AMSTERDAM - 23 december 2011. Holland Casino heeft Tripolis Solutions en Add to Favorites gekozen voor het verbeteren en professionaliseren van alle e-mailmarketing activiteiten. Beide partijen gaan er voor zorgen dat e-mail een grotere rol krijgt binnen de online marketingactiviteiten en dat campagnes worden gekoppeld aan de customer lifecycle van Holland Casino.
Door koppelingen met het CRM systeem Epiphany van Holland Casino worden de e-mailuitingen en -campagnes gepersonaliseerd en op basis van de voorkeur van de ontvanger ingezet op voor hen relevante momenten. Add to Favorites verzorgt de implementatie van het nieuwe systeem en zet voor de opmaak en verzending van de e-mailcampagnes de multichannel dialogue marketing software van Tripolis Solutions in. Naast Tripolis Dialogue wordt ook Tripolis Pixylon ingezet voor het kunnen toevoegen van dynamische content in e-mails.
Allard Vogelpoel, Manager CRM bij Holland Casino: "Een belangrijke pijler voor onze directe marketingcommunicatie zijn e-mailcampagnes die zijn afgestemd op de behoefte van de gast. Gasttevredenheid staat daarbij voor ons centraal. Door de koppeling van Tripolis Dialogue met Epiphany benutten we e-mailmarketing optimaal. Op basis van reacties van gasten ontwikkelen we onze campagnes en acties continu."
Over Holland Casino
Jaarlijks bezoeken ruim 5,5 miljoen gasten één van de veertien vestigingen van Holland Casino. Een uniek aanbod van spel en speelsheid in een veilige en betrouwbare omgeving staat centraal. Holland Casino is wereldwijd toonaangevend op het gebied van responsible gaming. In 2008, 2009 en 2011 won Holland Casino de internationale award voor ‘Socially Responsible Casino Operator of the Year’. Het kansspelaanbod van Holland Casino staat onder extern toezicht van het NMi en Verispect. De speelautomaten in Holland Casino hebben gemiddeld een uitkeringspercentage van ongeveer 92% (de wettelijke norm is 80%). Bij een tafelspel als Roulette kan dit oplopen tot 98,6%.
Over Tripolis Solutions
Tripolis Solutions, opgericht in 1999, is een van de eerste en meest dynamische e-mail service providers (ESP) in Europa. Tripolis ontwikkelt services en technische oplossingen op het gebied van multichannel dialogue marketing software voor e-mail, mobile en social marketing. Met onze oplossingen helpen wij onze opdrachtgevers bij het aangaan, onderhouden en uitbouwen van relaties. Onze diensten worden geleverd via een netwerk van industry leading partners.
Over Add to Favorites
Add to Favorites verzorgt sinds 2005 klantcommunicatie en marketing via het kanaal e-mail. Wij werken met een door ons zelf ontwikkeld model genaamd: “total e-mail”. Vanuit de overtuiging dat e-mail meer is dan een marketingkanaal alleen. Binnen dit total e-mail model houden wij ons dedicated bezig met e-mailmarketing strategie en advies, softwareontwikkeling, implementatie en beheer en full service executiewerkzaamheden.
Noot voor de redactie, niet voor publicatie
Neem voor meer informatie over Tripolis Solutions en andere vragen contact op met:
Joost Nienhuis, CEO Tripolis Solutions: Tel: +31 (0)20 747 0111 of e-mail:
jnienhuis@tripolis.com
Neem voor meer informatie over Add to Favorites en andere vragen contact op met:
Joris de Bruijne, Commercieel directeur: Tel: +31 (0)30 755 1560 of e-mail:
jdebruijne@addtofavorites.nl