Baarn, 30 augustus 2011 - Tools4ever, de marktleider op het gebied van Identity & Access Management-oplossingen, heeft recentelijk een onderzoek uitgevoerd om te analyseren hoe gebruikers zich aanmelden op bedrijfstoepassingen en -systemen en wat hun meningen hierover zijn. Uit de resultaten blijkt dat zakelijke professionals een buitenproportioneel deel van hun werkdag besteden aan de aanmelding op computersystemen. 67 procent van de ondervraagden gaf aan dat zij teveel tijd kwijt zijn aan inlogprocedures. 85 procent gaf aan efficiënter te kunnen werken als de logintijd zou worden teruggedrongen. Uit de resultaten blijkt tevens dat een alarmerend percentage (28 procent) voor het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden genoodzaakt is om meer dan 12 verschillende gebruikersnaam- en wachtwoordcombinaties te onthouden. Dit heeft een negatieve uitwerking op de productiviteit van het personeel en de organisatie in haar totaliteit.
De belangrijkste bevindingen
Het onderzoek omvatte uit 11 vragen en er namen in totaal 552 respondenten deel aan het onderzoek. ICT-professionals vormden de meerderheid binnen deze steekproef. Hieronder volgt een samenvatting van de belangrijkste bevindingen:
Gebruikers besteden dagelijks teveel tijd aan de aanmelding op toepassingen en systemen
Elke dag moeten werknemers zich op basis van verschillende combinaties van gebruikersnamen en wachtwoorden aanmelden op systemen en applicaties om hun werk te kunnen doen. Volgens de resultaten was 67 procent van de respondenten het eens met de stelling dat ze teveel tijd verloren met de loginprocedures, waardoor zij minder tijd overhielden voor productievere zaken.
Het onthouden van aanmeldingsgegevens is een moeilijke en frustrerende bezigheid
Werknemers moeten een groot aantal combinaties van gebruikersnamen en wachtwoorden zien te onthouden. Veel organisaties vereisen bovendien dat deze aanmeldingsgegevens regelmatig worden gewijzigd. Hierdoor wordt het nog moeilijker voor werknemers om te onthouden welke aanmeldingsgegevens zijn gewijzigd, en wat de nieuwe gebruikersnamen en wachtwoorden zijn. Volgens het onderzoek werkt 88 procent van de respondenten voor een organisatie die hen regelmatig vraagt om hun wachtwoorden te wijzigen. Een ander opvallend feit was dat 28 procent aangaf gebruik te maken van 12 of meer combinaties van gebruikersnamen en wachtwoorden, terwijl de meerderheid circa 7 combinaties gebruikte. Dit is een hoop informatie om te onthouden en kan tot stress en frustratie bij gebruikers leiden.
Werknemers zouden efficiënter kunnen werken als ze minder tijd zouden besteden aan logins
Als werknemers elke dag minder tijd kwijt zouden zijn aan het invoeren van gebruikersnamen en wachtwoorden, zouden zij veel productiever zijn. Bovendien zou de helpdesk minder telefoontjes ontvangen van werknemers die hun aanmeldingsgegevens zijn vergeten en dus ook efficiënter kunnen werken. Maar liefst 85 procent van de steekproef was het eens met de stelling dat ze efficiënter zouden kunnen werken als de tijd die zij kwijt zijn aan logins zou worden teruggedrongen.
Single Sign On
Een Single Sign On (SSO)-oplossing kan in deze gevallen uitkomst bieden. Met deze oplossing hoeven gebruikers zich slechts één keer aan te melden, met slechts één combinatie van een gebruikersnaam en wachtwoord, waarna ze automatisch toegang hebben tot alle benodigde toepassingen.
Naar aanleiding van de onderzoeksresultaten zei Jacques Vriens, directeur van Tools4ever BV: “De resultaten geven aan dat de toepassingen van Tools4ever van grote waarde voor de werkplek zijn. Wij ontwikkelen voortdurend oplossingen die de efficiëntie van werknemers vergroten en de druk op de helpdesk en ICT-afdeling verlichten. Een van die producten is Enterprise Single Sign On Manager, een oplossing waarmee wordt voorkomen dat werknemers heel veel verschillende wachtwoorden en gebruikersnamen moeten onthouden.”
Lees het volledige onderzoeksverslag op
www.tools4ever.com/files/pdf_nl/single_sign_on_survey_report_nl.pdf
Lees meer over Enterprise Single Sign On Manager op
www.tools4ever.com/nl/products/enterprise-single-sign-on-manager/
Noot voor de redactie: Van de meegestuurde afbeelding is een exemplaar met hoge resolutie verkrijgbaar bij Purdey Horbach, p.horbach@tools4ever.com
Over Tools4ever
Tools4ever onderscheidt zich met een no-nonsense aanpak en een lage Total Cost of Ownership. In tegenstelling tot vergelijkbare Identity Management oplossingen levert Tools4ever volledige oplossing in enkele dagen i.p.v. weken of maanden. Mede dankzij deze benadering is Tools4ever in Nederland dé absolute marktleider op het gebied van Identity Management met meer dan 1 miljoen beheerde user accounts. Tools4ever levert verschillende software producten en geïntegreerde consultancy diensten op het gebied van Identity Management, zoals User Provisioning, RBAC, Password Management, SSO en Access Management. Voor meer informatie:
www.tools4ever.com.
Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met:
Tools4ever
Purdey Horbach
035 – 54 83 255
p.horbach@tools4ever.com