Nico van der Baaren (35) is sinds 1 maart bij @voicetec begonnen als Senior Avaya Engineer. Tevens zal hij in een presales rol ons Avaya sales team in het salesproces ondersteunen. Nico heeft een brede ervaring met de producten van Avaya opgebouwd en beschikt daardoor over specifieke kennis en specialisme van zowel de kleine als de hele grote Avaya systemen.
Nico is erg te spreken over zijn nieuwe baan: ‘Het Avaya product is leuk, zeker met de nieuwe ontwikkelingen die op stapel staan zit er voor mij genoeg uitdaging aan. Ik heb in de eerste plaats gekozen voor @voicetec, omdat er heel veel specialisme binnen dit bedrijf zit op het gebied van contact centers en de daaraan gekoppelde multi-channel-, web- en social media applicaties. Ik kan mijn kennis op dit gebied heel goed kwijt en voel mij daarin thuis. Juist de implementatie van deze randapplicaties van o.a. RightNow, Texas Digital en Verint leveren mij een stukje meerwaarde aan mijn werk. Daarnaast is de gezellige sfeer binnen het bedrijf een belangrijke factor in mijn keuze geweest. Doordat de lijnen kort zijn stap je sneller binnen bij de directie en andersom. Eigen inbreng en ideeën kan ik hier gemakkelijk communiceren. En omdat ik ook in het voortraject van het salesproces betrokken word, heb ik nog meer met klanten te maken. In overleg met de klant kunnen we dan bepalen op welke manier we de oplossingen het best kunnen inzetten om de business van de klant te optimaliseren’, geeft hij aan.
Nico van der Baaren
Over @voicetec
@voicetec is de expert op het gebied van Klantinteractie toepassingen. Of het nu gaat om interactie middels Webselfservice, Chat, Telefonie, Social Media of E-mail, @voicetec helpt bedrijven om het optimale te halen uit elk klantcontact. Op basis van onze jarenlange ervaring zijn we als geen ander in staat om aan elk klantcontact waarde toe te voegen. Het integreren van de interactiekanalen, alsmede het ontsluiten en beschikbaar stellen van relevante informatie speelt hierbij een belangrijke rol. Voor meer informatie: 020-8910400 of
www.voicetec.nl. Volg @voicetec op Twitter via
twitter.com/voicetec