Uit alle bezoekers van het Social Media en nu? event heeft @voicetec vijf winnaars van een RightNow Cloud Monitor Pilot bekend gemaakt. De betreffende bedrijven zijn hiervan inmiddels op de hoogte gebracht en hebben heel enthousiast gereageerd.
Wat doet de Cloud Monitor ?
Klanten zijn actief via verschillende Social Media platformen en delen daar hun meningen. Hoe volg je nu als marketeer wat er over je bedrijf, product, dienst of service online wordt gezegd? Hoe analyseer je Social Media en last but not least: hoe ga je online de dialoog aan als je daar als organisatie aan toe bent?
Right Now heeft hiervoor een
Cloud Monitor tool beschikbaar. Met deze tool kunnen organisaties, real-time, zien wat er over hun organisatie gezegd worden op Social Media en eventueel hierop reageren en bepaalde acties ondernemen. De RightNow
Cloud monitor tool is hiervoor een professionele oplossing die naadloos geïntegreerd kan worden met het contact center van de organisatie.
Strategie bepalen
De vijf winnende bedrijven krijgen gedurende 3 maanden de gelegenheid om onze Cloud Monitor uitgebreid te testen. Vooraf wordt samen met een @voicetec Business Application Consultant gekeken hoe de Cloud Monitor bij deze bedrijven zal worden ingezet, ingericht en geïmplementeerd. Voor de prijswinnaars zullen geen professional service kosten in rekening worden gebracht en ook de licenties worden gratis ter beschikking gesteld. Aan de hand van hun ervaringen kunnen de bedrijven na 3 maanden kiezen voor de Cloud Monitor van RightNow.
###
Over @voicetec
@Voicetec is de expert op het gebied van Klantinteractie toepassingen. Of het nu gaat om interactie middels Webselfservice, Chat, Telefonie, Social Media of E-mail, @Voicetec helpt bedrijven om het optimale te halen uit elk klantcontact. Op basis van onze jaren lange ervaring zijn we als geen ander instaat om aan elk klantcontact waarde toe te voegen. Het integreren van de interactiekanalen, alsmede het ontsluiten en beschikbaar stellen van relevante informatie speelt hierbij een belangrijke rol. Voor meer informatie: 020-8910400 of
www.voicetec.nl
@Voicetec
Hendrik Walaardt Sacréstraat 401
1117 BM Schiphol Oost
Postbus 560
2130 AN Hoofddorp
T: 020 8910400 | F: 020 3484305
info@voicetec.nl |
www.voicetec.nl