Om de actviteiten van @Voicetec voor wat betreft ecommerce oplossingen nog verder uit te breiden is Maaike Polman aangesteld als Account Manager bij @Voicetec. Haar focus zal liggen op de selfservice oplossingen van RightNow en de dialoog ondersteunende scriptingtool van CallScripter. Maaike kan haar ervaring op het gebied van content en e-commerce toepassingen in deze nieuwe functie uitstekend gebruiken.
Maaike reageert enthousiast: “Ik heb er erg veel zin in om nieuwe klanten voor @Voicetec te kunnen genereren. Bij mijn vorige werkgevers Maandag en MCXess heb ik hiermee de nodige ervaring opgedaan. Contacten met klanten zijn voor mij belangrijk en ik zie het dan ook als een uitdaging om met de producten die @Voicetec in haar portfolio heeft weer een solide basis met nieuwe klanten op te bouwen. Omdat @Voicetec bedrijven helpt om door de slimme inrichting van de verschillende systemen de interactie met hun klanten heel efficiënt te laten plaats vinden, kunnen we ons ook werkelijk onderscheiden van andere aanbieders in de markt. Mede daarom heb ik voor @Voicetec gekozen”.
Maaike Polman
Over @Voicetec
@Voicetec is de expert op het gebied van klantinteractie toepassingen. Of het nu gaat om contact per telefoon, e-mail, chat of webselfservice: onze toegevoegde waarde is om door slimme inrichting van deze systemen de interactie met hun klanten zo efficiënt mogelijk te laten plaats vinden. Op basis van onze jaren lange ervaring zijn we als geen ander in staat om aan elk klantcontact waarde toe te voegen. We zijn gecertificeerd business partner van Aspect, Avaya, Cisco voor routering en switching oplossingen. Daarnaast zijn we partner van Trinicom, eGain en RightNow voor content en e-commerce toepassingen. Van CallScripter, Texas Digital en Verint voor contact center optimalisatie. Na oplevering verzorgen we het beheer op de platformen en leveren we support op de applicaties. Voor het optimale gebruik van de verschillende oplossingen trainen we agents en beheerders.
www.voicetec.nl