Amsterdam, 30 november 2006 - Nuon is de winnaar van de DDMA Data Quality Award 2006. Dit maakte de vakjury gisteren bekend tijdens de feestelijke uitreiking van de Award op het kasteel Nijenrode in Breukelen. De energieleverancier wint de prestigieuze prijs vanwege de strategische en efficiënte aanpak van datakwaliteitsissues.
Nuon is trots op deze Award. Datakwaliteit is bij Nuon een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. “Door onze aanpak is de klanttevredenheid de afgelopen jaren significant gestegen. De valkuil is dat we denken dat we er zijn, maar het vasthouden van klanttevredenheid bereik je niet zomaar. Data van een goede kwaliteit vormt een basis van alles wat we doen in ons bedrijf en de klant heeft daar direct profijt van.”
De jury is onder de indruk van de mate waarin datakwaliteit verankerd is in de bedrijfsstrategie van Nuon. Juryvoorzitter Frank Buytendijk: “De operationele scope van een organisatie als Nuon is opvallend. Het blikveld van Nuon gaat verder dan de klassieke NAW klantgegevenskwaliteit. Nuon heeft een snelle ROI met betrekking tot kostenbesparing en nieuwe mogelijkheden en zorgt voor een stevige kwantitatieve onderbouwing van het resultaat.”
Genomineerden Europ Assistance, Oxxio, Stichting Infofilter, T-Mobile en het Alliance Consumenten Loyaliteitsprogramma van Essilor en Loyalty Lab werden door de juryleden eveneens geprezen om de hoge kwaliteit van hun inzendingen. Zij namen geen Award mee naar huis, maar iedere deelnemer ontving uit handen van de jury een rapport. In het rapport staat een jurybeoordeling en worden suggesties gedaan voor verbeterpunten.
De vakjury van de Data Quality Award staat onder leiding van voorzitter Frank Buytendijk (Hyperion) en bestaat verder uit Jeroen Caré, Atos Consulting; Professor dr. Pieter Vijn, Nyenrode; Henk Wassenaar, DMS Consultancy en voorzitter sectie datakwaliteit DDMA en Mariëlle van der Zwan, Sparkling Consultancy en bestuurslid CRM-Genootschap. Professor dr Ed Peelen, hoogleraar CRM aan de Nyenrode Business Universiteit, trad op als adviseur van de jury.
De Data Quality Award is een initiatief van DDMA in samenwerking met hoofdsponsoren Human Inference, Experian en Cendris en subsponsoren QAS, MarktSelect en het CRM Genootschap. Het DM-vakblad Adforesult is mediapartner van de Award. In september 2007 vindt een nieuwe uitreiking plaats. Dan zal de uitreiking van de Award worden gekoppeld aan DDMA’s Dag van de Datakwaliteit.
Over DDMA
DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association) is de crossmediale branchevereniging voor dialoogmarketing, met in haar achterban zowel opdrachtgevers als leveranciers. Belangrijkste doelen van DDMA zijn kennisdeling, belangenbehartiging en zelfregulering. De vereniging biedt professionals in direct marketing en sales promotion een communicatieplatform waaruit zij een toegevoegde waarde kunnen genereren voor de eigen organisatie. Namens de leden onderneemt DDMA lobby-activiteiten gericht op relevante politieke besluitvorming en wetgeving. Ook heeft de DDMA tot doel het waarborgen van commerciële communicatie naar (potentiële) afnemers. Hiertoe ontwikkelt zij proactief gedragscodes voor onder andere direct mail, email, telefonie en sms. DDMA-leden zijn actief betrokken bij het realiseren van deze doelstellingen.
Noot voor de redactie
Voor meer informatie over de Data Quality Award kunt u contact opnemen met Monique Rutten via 020-4528413 of per e-mail
info@dataqualityaward.nl.