Nieuwegein – Avaya, Inc. (NYSE: AV), leverancier van communicatieapplicaties, -netwerken en -diensten aan de zakelijke markt, breidt haar IP-telefonieaanbod uit met een nieuwe oplossing voor telecommunities met geïntegreerde mogelijkheden voor remote Virtual Private Network (VPN). Met deze oplossing kunnen bedrijven de kwaliteit van de communicatie op het hoofdkantoor eenvoudig en veilig uitbreiden naar medewerkers op een thuiswerkplek, tijdelijke of noodlocaties. Door de integratie met de nieuwe Avaya VPNremote-software in het toestel beschikken medewerkers binnen een telecommunity voortdurend over een hoogwaardige ‘always on’ IP-telefoon. Deze is uitgerust met alle opties voor productieve en continue zakelijke spraakcommunicatie.
Met VPNremote voor Avaya 4600 IP-telefoons kunnen medewerkers snel en kosteneffectief een desktop-IP-telefoon op hun thuiswerkplek installeren met minimale ondersteuning en apparatuur. De installatie is vergelijkbaar met het leggen van een remote verbinding via internet met een laptop. Als een beheerder de nieuwe VPN-software op een Avaya IP-telefoon laadt, hoeft een telewerker het toestel alleen in het stopcontact te steken, verbinding te leggen met de breedbandrouter, een wachtwoord in te toetsen en het toestel werkt. Er is geen andere apparatuur of software op de werkplek nodig. Deze eenvoudige werkwijze is ook mogelijk voor tijdelijke installaties, zoals tijdens beurzen, bedrijfsevenementen of andere tijdelijke locaties.
Volgens IDC Research zal het aantal telewerkers en medewerkers dat deel uitmaakt van een telecommunity, de komende jaren blijven groeien. In 2009 maken tien miljoen Amerikaanse werknemers of tien procent van de beroepsbevolking deel uit van een telecommunity. In West-Europa zal dit aantal naar verwachting negen miljoen zijn. Dit vertegenwoordigt een groeiratio van tien procent van 2004 tot 2009.
De nieuwe oplossing stimuleert de bedrijfscontinuïteit doordat ondernemingen de Avaya IP-telefoons met VPNremote onmiddellijk op een specifieke locatie kunnen inzetten. Bijvoorbeeld ter ondersteuning van een disaster recovery-scenario of in het geval van een storing van de netwerkcommunicatie. De organisatie kan de telefoons dan kosteneffectief beschikbaar stellen aan thuiswerkers of aan medewerkers op andere locaties. Zo beschikken bedrijven over een hecht en veilig communicatienetwerk dat de continuïteit van de activiteiten en productiviteit ook onder de meest uitdagende omstandigheden garandeert.
De mogelijkheden van de Avaya IP-telefoons zijn gelijk aan de functionaliteit in het hoofdkantoor of een contactcenter. Daarom zijn deze oplossingen zeer geschikt voor contactcentermedewerkers die vanuit huis werken, verkoopmedewerkers in de buitendienst of telewerkers die dagelijks gebruikmaken van zakelijke telefonie. Belangrijke mogelijkheden zijn de hoge spraakkwaliteit, verkort kiezen, doorverbinden, teleconferenties en webgebaseerde toegang tot informatie en bedrijfsbrede communicatie via een scherm.
VPNremote voor Avaya 4600 IP Telephones is onderdeel van de mobiliteitsoplossingen van Avaya, waaronder Avaya Softphone, een op software gebaseerd toestel voor communicatie via laptops van medewerkers die veel onderweg zijn. Beide oplossingen maken gebruik van het Avaya Communication Manager-softwareplatform. Avaya VPNremote-software is te integreren met bestaande of nieuwe Avaya 4600 series IP-toestellen en ondersteunt 4610SW, 4620SW, 4621SW, 4622SW IP Callmaster en de 4625.
Over Avaya
Avaya, Inc. ontwikkelt, bouwt en beheert communicatienetwerken voor meer dan een miljoen bedrijven over de gehele wereld, waaronder 90% van de Fortune® 500. Het bedrijf is wereldleider voor veilige en betrouwbare Internet Protocol-telefoniesystemen, communicatiesoftwareapplicaties en -diensten. Avaya is de drijvende kracht achter convergentie van spraak- en data-applicaties op IT-netwerken. Bedrijven van elke mogelijke omvang kunnen hun bestaande of nieuwe netwerken optimaal inzetten, hun productiviteit verbeteren en hun onderscheidend vermogen versterken. Voor meer informatie: www.avaya.nl
Noot voor de reactie:
Onderstaand vindt u een korte beschrijving in het engels van de inzet van Avaya IP met VPNremote door het Amerikaanse Rode Kruis.
Voor meer informatie:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Stella Jansen
Tel: 030 6565070
E-mail: avaya@lvtpr.nl
American Red Cross Uses Avaya VPNremote Phones to Support Hurricane Relief Effort
An organisation that used the Avaya IP phone with VPNremote is the American Red Cross, which recently provided help for those who survived the devastation of Hurricane Katrina as it roared across the Mississippi Gulf Coast.
To establish an emergency communication infrastructure in the early days of the massive relief effort, Avaya joined a multivendor Hurricane Katrina technology task force headquartered in a Red Cross command centre just outside Washington, D.C. Using the new Avaya VPNremote IP phones to stay in touch, task force participants were able to expedite equipment deliveries and orchestrate the deployment of tools, technology and people across the Gulf region.
“With Avaya VPNremote phones, we quickly established the secure and reliable voice communications we needed for our volunteer technology team,” said David Craig, chief engineer, Disaster Response Technology, the American Red Cross. “The Avaya phones were truly ‘plug and play.’ All we had to do was power them up and plug them into our network. They worked flawlessly with no need for onsite configuration.”
“Today’s businesses are facing the realities of a workforce that is increasingly dispersed across many remote locations, but which still requires the same communications experience found within a corporate office,” said Geoffrey Baird, Avaya’s vice president, Communications Appliances Division. “Avaya’s new VPN-enabled IP phones transparently extend the office to users, giving telecommuters an easier way to communicate, while supplying enterprises with a strategic solution for improved business continuity and streamlined costs.”