Nieuwegein, oktober 2005 - Global 360, toonaangevend leverancier van business process management- (BPM) en optimalisatie van bedrijfsprocessen, introduceert de Business Optimization Server (BOS), software voor het complete beheer en de optimalisatie van bedrijfsprocessen.
Global 360 is de enige leverancier die een dergelijke complete en zeer krachtige oplossing kan bieden. Daarmee zijn processen te optimaliseren, die zich uitstrekken over meerdere werkstromen, alsmede complexe
verwerkings- en transactie-omgevingen. Via BOS laten verspreide werkstromen en bestaande bedrijfsapplicaties zich onder één beheeromgeving plaatsen. BOS is tevens de enige optimalisatie-oplossing waarin uiteenlopende functies zijn samengebracht, waaronder modellering, simulatie, continu geactualiseerd prestatiebeheer en procesanalyse, gebaseerd op BPM-standaards.
Met de implementatie van Global 360’s BOS krijgen bedrijfsanalisten, afdelingsmanagers en hoger kader een ongekend inzicht in hun bedrijfsprocessen en zijn aldus in staat hun zakelijke processen voortdurend aan te passen aan omstandigheden als: onverwachte wijzigingen in toelevering, personeelsmutaties of werkvolume. Ook zijn zij met BOS in de beste gelegenheid noodscenario’s op te stellen en ten uitvoer te brengen ter wille van de bedrijfscontinuïteit.
BOS verhoogt de doelmatigheid en verandert de wijze van ondernemingsbestuur doordat de gebruikers in staat worden gesteld:
- te analyseren waarom de bedrijfsdoelstellingen niet zijn gehaald
- een overzicht van begin tot einde te verkrijgen van alle bedrijfsprocessen en alle zakelijke activiteiten te controleren, ongeacht het systeem waar deze plaatsvinden
- de belangrijkste prestatie-indicatoren te bepalen en proceslijnen te beheren om maximale prestaties te behalen
- waardevolle inzichten te verwerven en snel te kunnen (bij)sturen als de noodzaak daartoe zich voordoet
- te analyseren welke invloed mogelijke aanpassingen van bedrijfsprocessen zullen hebben op de efficiency en productiviteit, nog voordat zij worden doorgevoerd
- bestaande bedrijfsprocessen en hun onderlinge afhankelijkheidsrelaties te documenteren.
Michael Crosno, president van Global 360, benadrukt de veelzijdigheid en flexibele toepassingsmogelijkheden van de BOS BPM-software. "Doordat de Business Optimization Server alle geautomatiseerde processen van de meest uiteenlopende organisaties omvat, maakt Global 360 de leiderspositie op de markt van Business Proces Management-software volledig waar.
De BOS van Global 360 verschaft organisaties alle middelen die nodig zijn voor het modelleren, analyseren, beheren en prognosticeren van bedrijfsprocessen, die zich kunnen uitstrekken over vele systemen en gebruikersgroepen. Uniek is de modellering-met-rondgang (round-trip modeling), een reeks hulpmiddelen voor bedrijfsprocessimulatie en de geavanceerde analysetechnieken. Verschillende componenten van de BOS geven de onderneming de mogelijkheden efficiënter en productiever te werken. Het zijn de componenten:
* Process Sketchpad, het BOS-gereedschap voor het tekenen van bedrijfsprocesmodellen op hoog niveau. Process Sketchpad maakt gebruik van de standaard notatie voor bedrijfsprocesbeheer (Business Process Management Notation, BPMN). Procesinformatie is daardoor te verspreiden onder andere medewerkers op sleutelposities binnen een onderneming, maar ook onder klanten en toeleveranciers. Gemodelleerde processen laten zich exporteren naar standaard XML Processing Description Language (XPDL) 2.0. Vervolgens kan het bestand geïmporteerd worden in de BOS Process Simulator voor ‘wat-als’-analyse en prognose. Ook is de informatie voor verdere verwerking in de G360 Process Modeler in te voeren.
Terug-importeren in het Sketchpad levert de modellering-met-rondgang op, die voor verdere verfijning en stroomlijning zorgt. Process Sketchpad is een ideaal gereedschap voor bedrijfsprocesanalisten en is integraal betrokken bij het uitlijnen van bedrijfs- en IT-functies. Een ingewikkeld proces laat zich snel in beeld brengen.
* Process Simulator - is een krachtig gereedschap voor prognoses met ‘wat-als’-scenario’s in processimulatie-opstellingen. De Process Simulator is volgens een speciaal op simulaties gericht concept ontworpen door experts op het gebied van bedrijfsprocessen.
Procesmodellen worden in de Simulator geïmporteerd via XPDL 2.0. Daarin laten zich standaard-modelleringsgereedschappen toepassen, zoals het BOS Process Sketchpad voor het modelleren van scenario’s. Verschillende scenario’s zijn te simuleren. De resultaten zijn te vergelijken via on-screen-animatie. Een voorbeeld: een bedrijf wil nagaan in hoeverre het uitvallen van een regionale vestiging als gevolg van weersomstandigheden effect heeft op het nakomen van verplichtingen, voortvloeiend uit service level agreements. Het gesimuleerde scenario wordt direct doorgezonden naar de BOS Analysis Engine voor rapportage en analyse.
* Analysis Engine - is het hart van BOS, waarin uitgebreide
procesanalyse- en rapportage-technieken, zoals ‘drill down’ en ‘slicing & dicing’ vanuit verschillende gezichtshoeken zijn toe te passen.
Historische en real-time data worden georganiseerd op een multidimensionale wijze, gebaseerd op OLAP-technologie. De G360 BOS OLAP-kubus en perspectieven (gezichtshoeken) zijn ontwikkeld volgens een uniek ontwerp dat complete en betrouwbare bedrijfsprocesinformatie levert. Bijvoorbeeld antwoord op de vragen: ‘Hoelang duurt het voordat het proces voltooid is? Wie is in dit proces de meest productieve? En hoeveel kost het uitvoeren van elke taak?’ Data van procesgebeurtenissen en bijkomende data worden naar de Analysis Engine doorgegeven via open interfaces. Dit maakt het mogelijk procesactiviteiten van interne werkstroomsystemen en transactionele gebeurtenissen, zoals de uitgifte van effecten, mee te nemen in de analyse en het rapport, dat het geheel van begin tot eind bestrijkt.
* Performance Management Center - is het ‘management tool’ van BOS, dat inzicht verschaft in alle aspecten van het bedrijfsproces. Het bestaat uit een reeks configureerbare ‘dashboards’, gebaseerd op browser-schermweergave en verschaft tot op de minuut geactualiseerde statistieken over werkbelasting, productiviteit, afgelegde weg naar het gestelde doel en ‘key performance indicators’ (KPI’s). Het management krijgt daarmee volledig zicht op en besturingsmogelijkheden voor alle operationele processen. Voorbeeldscenario: verzoek inzage in rekening van een klant. Managers kunnen het Performance Managementsysteem erop instellen dat grote klanten voorrang krijgen. Service levels, die voor de verschillende klantencategorieën gelden, zijn proactief te beheren en mogelijke tekortkomingen in de dienstverlening vroegtijdig te signaleren en te compenseren.
Over Global 360
Global 360 is toonaangevend leverancier van Business Process Management en Optimalisatie-oplossingen voor de Global 2000 bedrijven. Met meer dan twee decennia ervaring biedt Global 360 bedrijven een competitieve voorsprong door het automatiseren, meten en verbeteren van resource-intensieve bedrijfsprocessen in verschillende omgevingen.
Hieronder vallen klanten, werknemers en partners. Global 360 verstrekt ondernemingen op basis van cijfermateriaal het inzicht om goed geïnformeerd bedrijfsbeslissingen te nemen en biedt bedrijven de flexibiliteit om zich snel aan te passen aan wisselende marktomstandigheden. Op deze manier kunnen bedrijfsdoel-stellingen en beloften aan klanten effectief beheerd worden.
Global 360 werkt voor financiële instellingen, de overheid en voor verzekerings-instellingen. Meer dan 5000 organisaties in 134 landen werken met software van Global 360. Het hoofdkantoor van Global 360 staat in Texas.
De Nederlandse vestiging van Global 360 bevindt zich in Nieuwegein. Meer informatie over Global 360 is te vinden op www.global360.com.
Voor meer informatie:
Global 360
Tel : 030-7507205
e-mail: Rene.Vankoppen@global360.com
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Presscom
Tel. 030-6051415, e-mail : l.t.vrugt@inter.nl.net