Huis ter Heide, 19 mei 2005 – Merchant bank NIBCapital heeft in samenwerking met portalspecialist
e-office instant messaging op basis van Microsoft Live Communications Server en Windows Messenger ingevoerd in de gehele organisatie. Na een uitgebreide pilot wordt nu wereldwijd op alle in totaal 750 werkplekken van de bank gebruik gemaakt van instant messaging. NIBCapital verhoogt met deze oplossing de efficiency van de communicatie tussen medewerkers, doordat bijvoorbeeld in één oogopslag zichtbaar is welke collega’s bereikbaar zijn. Daarnaast is het aantal telefoongesprekken tussen thuiswerkers en medewerkers op kantoor afgenomen.
Omdat NIBCapital een echte vierentwintig-uurs organisatie is, is er altijd wel ergens ter wereld een kantoor geopend. Dat zorgt voor specifieke uitdagingen als het gaat om effectieve samenwerking tussen de verschillende vestigingen. NIBCapital was dan ook op zoek naar een oplossing die kan laten zien welke medewerkers bereikbaar zijn, zodat een vraag snel kan worden beantwoord. Daarnaast moest de oplossing veilig zijn en integreren met de nieuwe SharePoint-portal. NIBCapital koos voor Instant Messaging met Microsoft Live Communicatons Server en Windows Messenger.
Kennisdelen en samenwerken
Microsoft Live Communicatons Server biedt NIBCapital een veilig en schaalbaar platform voor real-time communicatie tussen medewerkers van een organisatie. Live Communications Server integreert met andere Microsoft-producten, zoals SharePoint Portal Server en Microsoft Office, waardoor kennisdelen en samenwerken sterk wordt vereenvoudigd. Daarnaast maakt Live Communications Server gebruik van open standaarden. Hierdoor is het platform aan te passen aan de specifieke wensen van het bedrijf. Via Windows Messenger – een client-applicatie die sterk lijkt op MSN Messenger – kunnen gebruikers ideeën uitwisselen.
Paul Crone, IT Manager NIBCapital: “Het gebruik van Windows Messenger levert aanzienlijke voordelen op. Niet alleen een kostenbesparing, maar vooral aan tijdsbesparingen. Medewerkers in de dealingrooms moeten snel beslissingen kunnen nemen. Als zij een vraag hebben, moeten zij dus direct geholpen kunnen worden door één van onze backoffice-medewerkers. In Windows Messenger zien zij direct wie beschikbaar is. Dat scheelt flink in het aantal mislukte contactpogingen en in de wachttijd op een antwoord. Het is nu nog een omgeving binnen de muren van ons eigen bedrijf. Medewerkers kunnen dus op dit moment nog niet met de buitenwereld chatten. Wij werken aan een veilige methode voor de koppeling met businesspartners en klanten.”
Integratie met SharePoint-portal
De messenger-functionaliteit is door e-office volledig geïntegreerd met de nieuwe portal van NIBCapital. Paul Crone: “Als iemand een tekstdocument publiceert over een bepaald onderwerp dan laat Microsoft Word via zogenaamde Smart Tags zien welke collega's kennis hebben van hetzelfde onderwerp. SharePoint Portal Server indexeert namelijk de skill sets die medewerkers op hun persoonlijke MySite publiceren. Gebruikers kunnen zo sneller collega’s vinden met de juiste kennis. Dat leidt tot betere beslissingen en een efficiëntere manier van werken."
------------------
Over NIBCaptital
NIBCapital is een private Merchant Bank gefocust op het mid-market segment in Noordwest Europa met een wereldwijd distributienetwerk. De compacte en professionele organisatie met een AA3/AA-/A+ rating geven de Bank een unieke positionering. Het business model van NIBCapital als Merchant Bank biedt innovatieve corporate finance, risicomanagement en structured investment oplossingen. Cliënten zijn bedrijven, financiële instellingen, institutionele investeerders en family offices. De Bank heeft kantoren in Den Haag, Londen, Brussel, Greenwich (US), Singapore en Curaçao en vertegenwoordigingen via strategische partnerships in New York, Zürich en Bergen (Noorwegen). www.nibcapital.com
Over e-office
e-office is opgericht in 1991 en heeft zich direct vanaf het begin gespecialiseerd in het optimaliseren van de werkomgeving voor professionals. e-office richt zich met name op de realisatie van portals: complete werkomgevingen, waar kennismanagement, e-learning en samenwerken centraal staan. e-office adviseert over de manier waarop organisaties technologie kunnen inzetten om (virtuele) samenwerking te verbeteren en zo efficiënter te werken. e-office realiseert naast portals ook oplossingen voor intranet, extranet of websites en BlackBerry.
De toepassingen van e-office worden gebruikt in de financiële sector, de zakelijke dienstverlening, transport en industrie. Klanten van e-office zijn onder meer MeesPierson, GroeneLand Achmea, KPMG, Heineken, Toshiba en Koopmans. Voor de realisatie van haar oplossingen maakt e-office gebruik van de nieuwste (portal-)technologieën en werkt daartoe nauw samen met partners als IBM en Microsoft. Bij e-office, gevestigd in Huis ter Heide (Utrecht), werken bijna 100 specialisten. Voor meer informatie over e-office: www.e-office.com.
Voor meer informatie:
e-office
Mathilda Meijer
Tel.: 030 693 05 50
e-mail: Mathila.Meijer(at)e-office.com
Whizpr
Willemijn Vader
Tel.: 0317 410 483
e-mail: e-office(at)whizpr.nl