De Meern (Utrecht) - 22 april 2005. Skype en VoIP hebben zo’n vlucht genomen en de kwaliteit van VoIP is dusdanig toegenomen dat iedere TakeItNow-medewerker is uitgerust met een SKype-telefoon. “De afgelopen maanden hebben we vooral onderling en met toeleveranciers gebruik gemaakt van Skype, waarbij de kwaliteit ongeveer gelijkwaardig blijkt aan gewone telefonie. Tegelijkertijd zien we dat Skype een enorme vlucht doormaakt en dat ook de internettelefoons zeer populair zijn. Dat heeft ons tot de conclusie gebracht dat de tijd rijp is voor een Skype-helpdesk.” Omdat bellen via Skype vanaf een notebook of pc gratis is, betekent dit een kostenbesparing voor de klant. Daarnaast heeft Skype chat-mogelijkheden waardoor veel directer en veel completer met de klant gecommuniceerd kan worden dat op traditionele wijze.
Gezien de doorbraak van VoIP verwachten we dat de komende jaren vaste telefonie een duikvlucht gaat maken. Zeker binnen de IT-minded klantenkring van TakeItNow. Mobiele telefonie zal nog wat langer nodig hebben om de gevolgen van VoIP te gaan ondervinden.
Over TakeitNow BV, http://www.takeitnow.com/
TakeitNow.com introduceerde op 14 januari 1999 als eerste pure computer etailer in Nederland haar webwinkel. Inmiddels is de positie van TakeitNow.com stevig verankerd en levert TakeitNow.com tienduizenden producten in nauwe samenwerking met verschillende fabrikanten en distributeurs.
TakeitNow is opgezet door incubator iMerge BV, waarin diverse deelnemingen zoals in computerwinkel TakeitNow, sportshop Futurumshop.nl, e-purchasing adviseur Vincom, ebusiness faclitator ICEshop en IT-uitgever ICEcat zijn ondergebracht. Imerge/TakeitNow was in 2003 en 2004 een van de snelstgroeiende technologiebedrijven in Nederland (zie Deloitte Fast 50, http://www.fast50.nl/) en Europa (zie http://www.fast500europe.com). De ecommerce-ervaringen zijn uitgewerkt in het boekje “Virtualiseer! 7 regels voor succes in e-business” (www.gopherpublishers.com).
Meer info
www.takeitnow.nl
Skype: take-it-now-support
Email: info@takeitnow.nl
Telefoon: 030-6667899