Vianen, 17 januari 2005 – Newtel Essence, systemintegrator en specialist op het gebied van communicatietechnologie, klantcontactmanagement en CRM, heeft het bedrijf ip-com overgenomen. Ip-com is een ICT-dienstverlener die zich vooral bezighoudt met ontwerp en implementatie van netwerk- en communicatie-infrastructuren en security.
De kennis en ervaring van ip-com op het gebied van datanetwerken en security zijn uiterst waardevol in aansluiting op de bestaande dienstverlening van Newtel Essence. Doordat spraaktechnologie en de onderliggende datanetwerken nu compleet zijn samengevoegd, kan Newtel Essence haar klanten als enige in de markt een totale oplossing bieden op het gebied van IP-telefonie, klantcontactmanagement, CRM-toepassingen, netwerken, architectuur en security. Voor de klant heeft dit o.a. als voordeel dat er één aanspreekpunt is voor zowel de telefonie- als data-omgeving.
Serge Poppes, CEO van Newtel Essence: “Wij constateren duidelijk een groeiende vraag naar combinaties van data- en spraakoplossingen. IP-telefonie, security en een constante beschikbaarheid van alle communicatiemiddelen zijn nu en in de toekomst de belangrijkste factoren binnen klantcontactmanagement en CRM. Middels de overname van ip-com komen wij onze klanten nog meer tegemoet in het leveren van de totaaloplossing van spraak, data, security en service en kunnen we in de Benelux een voorloperspositie innemen.”
Richard Bronzwaer, directeur en oprichter van ip-com: “Door deze overname is het voor ons makkelijker om onze producten en diensten verder te ontwikkelen en breder in de markt neer te zetten. De klanten van ip-com zijn inmiddels geïnformeerd over de overname en de reacties zijn positief. Spraak en data kunnen nu door één leverancier worden ontworpen, gebouwd en onderhouden.” Richard Bronzwaer bekleedt binnen Newtel Essence de functie van Director Datanetworking.
Ip-com is financieel een gezond bedrijf en zal onder de naam Newtel Essence verder gaan. Al haar activiteiten zullen vanuit de vestiging van Newtel Essence in Vianen worden voortgezet.
Alle medewerkers van ip-com komen in dienst van Newtel Essence. Er vallen geen ontslagen. Het aantal medewerkers binnen de datanetwerkdivisie zal in 2005 zelfs nog worden uitgebreid.
Over Newtel Essence
Newtel Essence richt zich met haar Nederlandse en Belgische vestigingen op organisaties die hun kennis over en communicatie met hun klanten en/of zakenpartners willen optimaliseren. Met de behoeften van deze klanten/zakenpartners, inclusief de daarbij behorende contactmomenten als uitgangspunt, combineert Newtel Essence in haar Klantcontact Management-oplossingen zowel informatie- als (tele)communicatietechnologie. Newtel Essence ondersteunt haar opdrachtgevers met advies, integratie en implementatie, opleidingen en onderhoud. Newtel Essence heeft een samenwerkingsovereenkomst met o.a. Avaya, Genesys en Microsoft. Meer informatie op: www.newtelessence.com