Hello! TeleVantage, het VoIP / PC-PBX / Communicatie platform van de 21ste eeuw, is sinds eind juli 2004 volledig te integreren met de Microsoft Business Solutions Customer Relation Management (CRM) van Microsoft. De klein, midden en grootzakelijke markt (tot 1100 werknemers) kunnen hier direct gebruik van maken.
De nieuwe Hello! TeleVantage module met een eindgebruikersprijs van € 800,-- maakt het o.a. mogelijk om:
- diverse ‘bel regels’ te creëren die verschillende CRM ‘forms’ kunnen openen (screen-pop);
- direct te kunnen bellen vanuit elk type contact.
De screen-pop kan geactiveerd worden op basis van:
- type call / contact center;
- het originele toestelnummer;
- het directe doorkiesnummer;
- de ontvangen CLI informatie;
- of bijvoorbeeld een account code.
Hello! TeleVantage kan de volgende CRM ‘forms’ and search velden openen;
- Account
- Case
- Contact
- Invoice
- Lead
- Order
- Product
Over Boport Tele-Communication BV
Boport Tele-communication BV is gevestigd te Utrecht en sinds januari 1992 operationeel en uiterst succesvol als importeur, distributeur en producent van Voice Processing systemen en Voice Over IP / PC-PBX'en / Communicatie Servers, bedoeld voor de klein-, midden- en grootzakelijke markt, dienstverleners en instellingen.
Boport's missie is o.a. het op de markt brengen van vooruitstrevende, betaalbare en toekomstvaste PC georiënteerde, Intel en Microsoft gebaseerde oplossingen (toebehorend aan de 21ste eeuw) die zich tussen de Telecom en IT / Data wereld in begeven. Wij spreken dan ook van convergentie oplossingen.
J. André de la Porte
Boport Tele-Communication BV
Commercieel Directeur
tel: 0346-552333
sales@boport.nl
www.boport.nl
Over Artisoft
Artisoft is a leading developer of open, standards-based telephone systems that bring together voice and data for more powerful and productive communications. The company’s award-winning Hello! TeleVantage delivers greater functionality, flexibility, and value than proprietary PBXs. Its robust feature set includes intelligent call management, powerful call center, advanced IP telephony, comprehensive messaging, web browser, and graphical desktop call control. Hello! TeleVantage enhances customer service, increases productivity and improves the bottom line for a variety of customers, from small offices to large enterprise organizations with sophisticated call centers. www.artisoft.com