Teleroute, Europees marktleider van online uitwisseling van vracht- en laadruimte, heeft Dedigate geselecteerd om haar Siebel Customer Relationship Management (CRM) omgeving te hosten.
Teleroute heeft een uitgebreid scala van elektronische diensten ontwikkeld voor zowel lokale als Europese transporteurs en bevrachters. Al deze diensten zijn beschikbaar via één unieke database, zodat het mogelijk is om informatie te delen, ongeacht het gebruikte platform van de gebruikers. Dagelijks worden meer dan 56.000 transport aanbiedingen verhandeld via Teleroute.
Een Customer Relationship Management (CRM) systeem biedt een bedrijf de mogelijkheid om informatie over haar klanten te verzamelen en op te slaan in 1 geïntegreerd systeem. Deze informatie kan worden gebruikt om meer inzicht te krijgen in de behoefte van de individuele klant. Door inzicht te krijgen in hoe een klant het systeem gebruikt en welke toepassingen de interesse hebben, kan Teleroute gerichte informatie over producten en diensten aanbieden aan haar klanten.
“Ons doel is om innovatieve real time oplossingen op het gebied van transport en fleetmanagement op de markt te brengen, die de efficiency en winstgevendheid van onze klanten verbeteren” zegt Raimundo Diaz, CEO bij Teleroute. “Dedigate was flexibel en reageerde op de juiste wijze op onze behoefte aan snelheid en betrouwbaarheid en daarom hebben wij hen gekozen om het Teleroute Intranet, email en CRM systeem te hosten. Dedigate voegt al onze CRM systemen samen onder één dak, waardoor het voor ons eenvoudiger is geworden om te reageren op de wensen en behoeften van onze klanten”
In totaal worden 22 servers (inclusief firewalls), dedicated tape-robots en externe disk-cabinets geïnstalleerd in het DataCenter in Brussel om de klanten van Teleroute de Uptime te bieden die nodig is in de huidige markt. De verwachting is dat het volledige project tegen het einde van het jaar is afgerond.
Over Teleroute
Teleroute, het Europese Netwerk voor Transport en Logistiek, is marktleider op het gebied van on-line uitwisseling van vracht- en laadruimte. De diensten van Teleroute zijn bereikbaar via haar websites, waarop per dag meer dan 56.000 aanbiedingen geplaatst worden door ruim 35.000 transportondernemingen en expediteurs in 21 Europese landen.
Teleroute (www.teleroute.com) maakt deel uit van de Wolters Kluwer groep.
Over Wolters Kluwer
Wolters Kluwer is een multinational die met haar informatie diensten jaarlijks (2003) meer dan EUR 3.4 miljard omzet realiseert en ruim 20.000 medewerkers heeft in Europa, Noord Amerika en Azië. De kernactiviteiten van het bedrijf concentreren zich op de vakgebieden Juridisch, Belasting en Organisatie, Gezondheidszorg en Opleidingen. Wolters Kluwer heeft een notering aan Euronext Amsterdam en is opgenomen in de AEX en Euronext 100 indices. (www.wolterskluwer.com).
Over Dedigate:
Dedigate, The Uptime Company, neemt de volledige verantwoordelijkheid voor kritische (internet) infrastructuren over en zorgt voor een maximale beschikbaarheid. De technologie van het bedrijf bestaat uit een geïntegreerd pakket van oplossingen die de arbeidsintensieve taken bij het managen van een (internet) data center volledig automatiseren. Vanuit 7 datacenters in Europa bedient het bedrijf klanten als Kelkoo, Pioneer, Samsonite, Testaankoop, Pfizer en Vacature. Voor meer informatie: www.dedigate.com
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Egbert Veldhuis, Marketing Manager Dedigate +31-(0)23-547 79 46