Den Haag, 26 april 2004 – NextiraOne maakt vandaag bekend dat het bij Crédit Agricole , een leidende regionale Franse bank, een “unified voice and video over IP” communicatie-oplossing heeft geïmplementeerd. De oplossing stelt Crédit Agricole in staat om haar totale kosten op het gebied van spraak met 30% te reduceren, alsmede de klantrelaties te verbeteren. Dit alles gecombineerd met een “Return on Investment” van twee jaar.
De Alcatel IP netwerkinfrastructuur, geïmplementeerd door NextiraOne, draagt zorg voor effectief beheer van spraak- en videoconferenties tussen de 112 filialen van Crédit Agricole. Tevens reduceert Crédit Agricole hiermee de kosten van externe communicatie, in het bijzonder de stijgende kostenfactor voor het bellen naar mobiele telefoons.
Hieronder treft u het volledige Engelstalige persbericht aan. Via onderstaande link komt u terecht op de website van NextiraOne waar het persbericht terug te vinden is.
http://www.nextiraone.nl/nieuws.asp?ArtikelID=202
Voor meer informatie:
Camiel Croonen
NextiraOne Nederland B.V.
Tel: 070-414 35 00
info@nextiraone.nl
Over NextiraOne
Met hoofdkantoren in Parijs, Frankrijk en Houston, Texas, USA is NextiraOne marktleider in ‘world class solutions’ en Life Cycle Services. Dit varieert van planning en ontwerp tot implementatie, ondersteuning en beheer van spraak-, data- en geconvergeerde communicatie netwerken. Als internationale serviceorganisatie met een uitgebreid portfolio van certificaten en productexpertise, levert NextiraOne ‘best-in-class’ technologieën van gerenommeerde bedrijven als Alcatel, Cisco Systems, Genesys, iPass en Nortel Networks. NextiraOne levert advies en ontwerpt oplossingen variërend van contact centre toepassingen tot outsourcing van complete netwerk infrastructuren. Kijk voor meer informatie op www.nextiraone.com. NextiraOne is onderdeel van Platinum Equity (www.platinumequity.com), een wereldwijde investeringsorganisatie gespecialiseerd in het strategisch opereren van bedrijven met ‘mission critical’ diensten en oplossingen aan de hand van een uniek M&A&OSM model.
French Bank Reduces Voice Costs by 30% with IP Communications Solution from NextiraOne
26 april, 2004 - Crédit Agricole de Pyrénées-Gascogne, a leading regional French bank, has deployed a unified voice and video over IP communications solution from NextiraOne. The solution has enabled Crédit Agricole to reduce its overall voice costs by thirty per cent, improve customer relations and deliver a total return on investment within two years.
The Alcatel IP network infrastructure deployed by NextiraOne IP enables effective management of voice and video calls between Crédit Agricole’s 112 branches and optimises the costs of external communications, in particular the increasing number of calls to mobiles phones.
"The financial benefit of the VoIP solution deployed by NextiraOne is considerable. Our phone and video calls are completely free between Crédit Agricole offices. In addition, voice messaging has helped off-site agents to improve customer relations," said Jean-Pierre Cordeiro, telecoms manager, Crédit Agricole de Pyrénées-Gascogne.
“The IP communications network at Crédit Agricole is positive proof that convergence solutions can bring return on investment in a very short time. The benefits of convergence in both productivity and cost are undeniable and we expect many more companies to follow Crédit Agricole in 2004,” said Jean-Louis van Houwe, director of voice and convergence, NextiraOne.
Crédit Agricole’s IP network connects its 112 branches in France. The voice and video over IP solution, deployed by NextiraOne, is based on Alcatel’s OmniPCX 4400 and Cisco routers.
ends –
About Crédit Agricole de Pyrénées-Gascogne
Crédit Agricole de Pyrénées-Gascogne is a French regional bank based in three counties (Pyrénées-Atlantiques, Hautes-Pyrénées, Gers) that represents more than 150 banking agencies. Crédit Agricole de Pyrénées-Gascogne employs 1,800 people in more than four administrative sites.