Blue Martini Software Inc (NASDAQ: BLUE) heeft haar nieuwste softwarepakket, Blue Martini 6, op de markt gebracht. Het vooraanstaande verkoopoptimalisatiesysteem leidt verkoopmedewerkers, partners en klanten pro-actief door verkoopmomenten met een hogere opbrengst als resultaat.
Het nieuwe pakket biedt voordeel voor zowel bedrijven die zaken doen met consumenten als voor bedrijven die zaken doen met bedrijven. Om de verkoop aan consumenten te verbeteren en om consumenten over te halen, geeft Blue Martini 6 verkoopmedewerkers aan wat ze tegen klanten moeten zeggen bij de kassa of aan de balie, met wie ze contact moeten leggen en welke boodschap ze mensen moeten meegeven om ze te bewegen de winkel opnieuw te bezoeken. Voor bedrijven die verkopen aan andere bedrijven, kan het pakket bevorderen dat meer contracten worden afgesloten door aan verkoopmedewerkers en partners te adviseren wat ze moeten aanbieden, welke boodschappen ze moeten hanteren en hoe ze het beste aanbiedingen kunnen samenstellen, berekenen een voorleggen.
‘’Wij zijn erg enthousiast over de nieuwe functionaliteit in Blue Martini 6, en dan vooral de ‘Intelligent Publishing’ mogelijkheden’, zei Mark Fox, senior director e-business van Iomega Corporation, in een toelichting. ‘’Blue Martini 6 zal ons in staat stellen veel beter in te spelen op veranderingen in regionale markten, waardoor we de juiste informatie kunnen verstrekken aan channel partners en klanten over de hele wereld.”
Blue Martini werkt met meer dan 160 klanten wereldwijd, waaronder enkele grote Europese merken zoals Debenhams, Iomega, Sainsburys, Royal Doulton en Virgin Wines. In Nederland werken WAVIN en de luchthaven Schiphol met Blue Martini.
Pascal Podvin, vice president en general manager van Blue Martini Software EMEA (Europa, Midden Oosten en Africa) zei: ’’Ons verkoopoptimalisatiesysteem helpt verkoopmedewerkers meer te verkopen door pro-actief te adviseren met tijdige en relevante informatie. Traditionele CRM-applicaties bieden gebruikers een grotere zichtbaarheid van hun klanten, maar stimuleren verkoopmedewerkers niet om transacties af te sluiten. Onze systemen helpen verkoopmedewerkers deals te sluiten door hen te begeleiden in het kiezen van de juiste oplossing, boodschap en middelen, kortom ze worden geholpen effectiever te verkopen.”
Blue Martini 6 is opgebouwd uit specifieke applicaties, toegesneden op marketing, verkoop en commercie. De belangrijkste kenmerken in Blue Martini zijn:
Blue Martini Marketing stelt bedrijven in staat te anticiperen op de behoefte van klanten en beveelt pro-aktief verkoopakties aan. Enkele van de nieuwe marketing mogelijkheden in het pakket zijn:
- zakelijke gebruikers in staat stellen om automatisch klantsegmenten van hoge waarde te identificeren
- uitbreiding van de mogelijkheden om te monitoren en orders, spaarprogramma’s en websitebezoeken te volgen
- budgettering en planning van campagnes
Blue Martini Selling ondersteunt zowel het zakelijke verkoopproces als verkoop aan consumenten. Enkele van de nieuwe verkoopmogelijkheden zijn:
- de mogelijkheid om soms mobiel verbonden directe verkoopteams en channel partners te ondersteunen met ‘anytime access’ toepassingen
- uitgebreidere verkoopdiensten die winkelpersoneel in staat stellen om aan te bieden dat goederen uit de opslag worden overgebracht of opgehaald of uit het magazijn worden aangevuld
- directe correspondentie, waarmee zakelijke relaties gemakkelijk e-mail of direct mail aan klanten kunnen toesturen op basis van voorontworpen templates
Blue Martini Commerce helpt bedrijven om complexe, multi-nationale zakelijke en consumenten websites die veel bezoekers, veel producten en veel content moeten verwerken, te beheren. Enkele van de aspecten van dit onderdeel zijn:
- intelligent publishing, waarmee partners en zakelijke relaties hun eigen content kunnen beheren, per land, per continent of per afdeling
- nieuwe zoekfunctionaliteit, waarmee zakelijke gebruikers zoekresultaten kunnen wegen om zodoende hun zakelijke wensen beter af te stemmen
- nieuwe ‘contact centre’ functionaliteit, waarmee end-to-end verkoopfunctionaliteit wordt geboden in het traject van offerte tot order en één platform voor zakelijke en consumenten accounts.
Blue Martini 6 wordt geleverd in twee releases: in maart 2004 Blue Martini voor Verkoop (Selling), Commerce en de component zakelijke informatie voor Marketing en in het derde kwartaal voor de Relationship Marketing component van marketing.
Over Blue Martini
Blue Martini Software is een vooraanstaande leverancier van verkoopoptimalisatiesystemen. De software helpt verkoopmedewerkers, partners en klanten pro-actief bij het verkoopproces en stimuleert zo hogere opbrengsten. Meer dan 160 bedrijven wereldwijd, waaronder Carrefour, DuPont, Harley Davidson, Kohl’s, Mitsubishi, Panasonic, Saks Fifth Avenue en Sprint, hebben ons verkoopoptimalisatiesysteem ingezet om effectiever te verkopen. Blue Martini is met haar hoofdkantoor gevestigd in Californië en heeft vestigingen in Europa in Frankrijk, Duitsland, Nederland en Engeland. Voor meer informatie kunt u terecht op de website: www.bluemartini.com.
Voor meer informatie:
Katy Windsor
Firefly Communications Ltd
T: 00 44 131 553 0152
E: katy.windsor@fireflycomms.com
Tania Andrews
Blue Martini Software
T: 00 44 1344 747500
E: tandrews@bluemartini.com
Paul Kok, Mendie de Bock
Paul Kok Consultants
T: 0346 – 217 117
E. paulkok@pkc.nl, mendiedebock@pkc.nl