SAN MATEO, Calif. - 11 december 2003 - Siebel Systems, Inc. (NASDAQ: SEBL) heeft bekend gemaakt dat haar Marketing-oplossing als marktleider is opgenomen in META Group's METAspectrumSM evaluatie van leveranciers van Enterprise Marketing Portfolio Management (EMM) applicaties. De leiderspositie is de hoogst mogelijke classificatie die META Group uitgeeft.
Volgens de definitie van META bevatten EMM-applicaties de processen die nodig zijn voor de planning, uitvoering, controle en het beheer van de marketinginspanningen van een organisatie. Met EMM-oplossingen kunnen organisaties:
- de uitvoering van marketing automatiseren;
- campagnemanagementprocessen uitvoeren die het mogelijk maken om het juiste aanbod te doen aan de juiste klant op het juiste moment;
- en leadmanagementprocessen automatiseren die leads kwalificeren en deze omzetten in concrete verkoopkansen.
Siebel Systems heeft de leiderspositie gekregen in de METAspectrum analyse en is met name geprezen vanwege haar kracht in analyse, lead management, technische architectuur, integratiemogelijkheden en verticale expertise.
Leiders in EMM blinken uit in verschillende aspecten, waaronder EMM-visie en -kerncompetentie, naamsbekendheid, ondersteuning voor bedrijfsmodellen (zoals business-to-consumer en business-to-business), diepte van features en functionaliteit, marketingkennis in professionele dienstverlening, technologie/architectuur en toekomstbestendigheid.
"Global 2000-organisaties willen investeren in uitgebreide marketingtechnologie die het beheer van de marketingactiviteiten, campagnemanagement en leadmanagement ondersteunen, zodat zij in ieder stadium van de 'customer life cycle' effectievere marketing kunnen bedrijven," aldus Liz Roche, Vice President, Technology Research Services, META Group, Inc. "META Group heeft Siebel Systems bekeken aan de hand van de vijftig belangrijkste criteria voor bedrijven die overwegen een EMM-product aan te schaffen."
Siebel Systems' enterprise marketingmanagementproduct, Siebel Marketing 7, biedt een complete 'closed loop'-oplossing waarmee bedrijven meer winstgevende klanten kunnen aantrekken, effectiever gebruik kunnen maken van cross- en up-sellingmogelijkheden, waardevolle klanten langer vast kunnen houden, en operationele kosten kunnen verlagen. Het stelt organisaties in staat om de waarde van iedere klantenrelatie te verhogen, omdat zij hun unieke behoeften, gedrag en voorkeuren begrijpen, en hierdoor de interactie met de klant kunnen verbeteren. Tegelijkertijd kunnen zij de effectiviteit en accountability van het gehele marketingproces verbeteren, inclusief planning en budgettering, segmentatie, campagnemanagement, multichannel uitvoering, response en leadmanagement, product- en prijsbeheer, beheer van loyaltyprogramma's, evaluatie en rapportage.
Wereldwijd hebben marktleiders in allerlei sectoren Siebel Systems geselecteerd voor de ondersteuning van hun marketing, waaronder: 3Com Corporation, Abbey National Plc, AMP Financial Services, AXA Financial, BMC Software, Inc., Hewlett-Packard, Itron Inc, Novartis, Nykredit A/S, Pitney Bowes, Saab Cars U.S.A., en Vodafone Telecel Comunicacoes Pessoais, S.A..
Voor meer informatie over Siebel Marketing, zie www.siebel.com/products/marketing.
De complete METAspectrumSM leverancierevaluatie voor Enterprise Marketing Portfolio Management is te vinden op http://www.siebel.com/pr/meta.
METAspectrumSM
METAspectrumSM evaluaties van META Group (Nasdaq: METG) geven IT-professionals inzicht in de kritieke succesfactoren en positionering van leveranciers. METAspectrum levert uitgebreide evaluaties van zowel de technologiemarkten als het aanbod van leveranciers. Er staan verschillende marktevaluaties gepland voor 2003 en daarna. METAspectrum evaluaties worden per kwartaal, half jaar of jaar geactualiseerd, afhankelijk van de verschillende markten. Om reeds uitgebrachte evaluaties te zien of om meer over METAspectrummethodologie te weten te komen, zie www.metagroup.com/metaspectrum.
METAspectrumSM market evaluations and results are the sole property of META Group, Inc. and are Copyright © 2003 META Group, Inc. All rights reserved.
Permission to use the results requires prior written approval from META Group, and should not be deemed an endorsement of any company or product.
Siebel Systems
Siebel Systems Inc. (NASDAQ: SEBL) is de toonaangevende aanbieder van eBusiness applicatiesoftware waarmee organisaties producten en diensten aan klanten kunnen aanbieden, kunnen verkopen en service kunnen verlenen via meerdere kanalen en bedrijfsonderdelen. Met wereldwijd meer dan 3500 klanten biedt Siebel Systems organisaties een reeks van industriespecifieke 'best practices', CRM-toepassingen, analytische producten en bedrijfsprocessen.
Bedrijven kunnen hiermee klanten een superieure gebruikerservaring bieden en winstgevende relaties onderhouden met hun klanten. Siebel Systems beschikt wereldwijd over kantoren in meer dan dertig landen. Meer informatie vindt u op www.siebelsystems.nl.
# # #
Meer informatie
Sandra Wasseur
Marketing Director Northern-Europe
Siebel Systems
Telefoon: 020 540 1000
Except for the historical information contained herein, this press release contains forward-looking statements that involve risk or uncertainties.
Future operating results of Siebel Systems may differ from the results discussed or forecasted in the forward-looking statements due to factors that include, but are not limited to, risks associated with customer relations, such as the availability of Siebel Systems' products and services, customer implementation of products and services, relationships with customers, third-party vendors and systems integrators, concentration of revenues in a relatively small number of customers, existence of errors or defects in products, ability to successfully manage growth, significant current and expected additional competition and the need to continue to expand product distribution and services offerings. Further information on potential factors that could affect the financial results of Siebel Systems are included in Siebel Systems' Annual Report on Form 10-K, Quarterly Reports on Form 10-Q and its other filings with the Securities and Exchange Commission, which are available at www.sec.gov .
Siebel Systems assumes no obligation to update the information in this press release.
Siebel is a trademark of Siebel Systems, Inc. and may be registered in certain jurisdictions. All other product and company names mentioned are the property of their respective owners and are mentioned for identification purposes only.
METAspectrum Disclaimer
Copyright © 2003 META Group, Inc. All rights reserved. Permission to reproduce this research has been granted by META Group, Inc. Any further reproduction or redistribution of this research in any form without prior written approval is prohibited. METAspectrum is META Group's independent evaluation of a technology market, representing marketplace characteristics at a given time and are subject to change without notice. META Group's permission to reproduce this evaluation should not be deemed to be an endorsement of any company or product. META Group research is intended to be one of many information sources and decision-makers should not rely solely on the METAspectrum evaluation for making solution choices. META Group expressly disclaims all warranties, express or implied, including but not limited to fitness of this research for a particular purpose or merchantability.