- Een van de grootste banken ter wereld gebruikt Novell voor de bouw van een dynamische website waar klanten transacties kunnen uitvoeren en actuele informatie kunnen krijgen.
- De nieuwe treasury management portal kan binnen enkele minuten worden geactualiseerd en verhoogt de productiviteit van IT-medewerkers met 30 procent.
Capelle a/d IJssel, 11 december 2003 - Met behulp van Novell exteNd heeft ABN AMRO Services Company (AASC), een dochter van ABN AMRO Bank, een van de grootste banken ter wereld met 100.000 medewerkers in 70 landen en activa ter waarde van meer dan € 400 miljard, een dynamische portal site gebouwd voor treasury management. Daarmee kunnen klanten een uitgebreide reeks zakelijke transacties uitvoeren. En dankzij een gebruiksvriendelijke interface kan de marketingafdeling van de bank de inhoud van de site actualiseren zonder dat de IT-afdeling daarbij betrokken is. Een update is daardoor geen kwestie van weken maar van minuten geworden, hetgeen duizenden euro's bespaart en de productiviteit van de IT-medewerkers met 30 procent verhoogt.
De grootste uitdaging voor AASC was een oud platform voor applicatieontwikkeling dat het bijwerken van de website van de bank tot een tijdrovend en omslachtig proces maakte. Hierdoor duurde het soms drie weken voordat een nieuwe productaankondiging werd gepubliceerd. Met een site die dagelijks door 22.000 treasury managers wordt bezocht voor uiteenlopende transacties van cash management tot beleggingen en valutahandel, moest de bank op zoek naar een manier om webtransacties mogelijk te maken én klanten tijdig van de juiste informatie te voorzien. Na evaluatie van een aantal grote leveranciers besloot AASC voor de bouw van haar bedrijfskritische portal voor Novell exteNd te kiezen vanwege de gestandaardiseerde benadering, het intuïtieve applicatieplatform en de beveiligingsvoorzieningen zoals single sign-on.
"Het grote verschil is dat Novell exteNd een geïntegreerde suite is, en niet een groep losse applicaties", verklaart Milton Santiago, Senior Vice President en hoofd Electronic Banking bij ABN AMRO Services Company. "In vergelijking met Novell exteNd maakten andere platforms een onhandige, niet-intuïtieve indruk. Bij Novell exteNd passen alle onderdelen bij elkaar in één complete oplossing."
Binnen zes maanden hebben de ontwikkelaars van de bank met behulp van Novell exteNd hun CashPro webportal ontworpen, getest en uitgerold. De intuïtieve interface van Novell exteNd maakte een korte leercurve mogelijk, zodat het team al na vier dagen training aan het werk kon. De bank heeft haar klanten naadloos kunnen overzetten naar de nieuwe site, waar ze over meer functionaliteit beschikken met dezelfde 'look & feel'.
"Voor een zo complexe oplossing als een cash management site is een ontwikkeltijd van zes maanden opvallend snel", zegt Gary Maguire, Vice President Electronic Banking Systems bij ABN AMRO Services Company.
"Dankzij Novell exteNd konden we in korte tijd een enorme hoeveelheid content en functionaliteit opleveren. Nog indrukwekkender is dat we het allemaal zelf hebben kunnen doen, zonder één externe materiedeskundige of consultant."
Met een flexibele website kan ABN AMRO haar klanten snel informeren over verbeteringen, nieuwe producten, wijzigingen in regelgeving of crisiswaarschuwingen. De bank kan de website bovendien eenvoudig aanpassen aan verschillende markten en doelgroepen, en nieuwe mogelijkheden voor cross-marketing en cross-selling implementeren, zonder langdurige ontwikkeltrajecten. De mogelijkheid om wijzigingen in enkele minuten - in plaats van weken - door te voeren, scheelt de bank duizenden euro's aan updates en uren.
"De bouw van onze belangrijkste portal en de conversie van een bestand van 27.000 klanten maakten van deze operatie een bedrijfskritisch project", aldus Santiago.
Over Novell
Novell is leverancier van informatieoplossingen die organisaties helpt bij het succesvol integreren en efficiënt toepassen van netwerken. Novell zorgt voor veilig identiteitsbeheer (Novell Nsure), de ontwikkeling van webapplicaties (Novell exteNd) en netwerkservices over meerdere platforms (Novell Nterprise). Deze oplossingen worden ondersteund door strategisch advies en professionele diensten (Novell Ngage). Novells visie van 'one Net' - een wereld zonder informatiegrenzen - helpt bedrijven op veilige en economisch verantwoorde wijze de waarde van hun informatie te benutten.
Voor meer informatie kunt u terecht op www.novell.nl
Voor meer informatie
Suzanne van de Raadt/ Winette Boomsma
Tel.: 020 346 20 00
E-mail: svanderaadt@nl.brodeur-com wboomsma@nl.brodeur.com