Tel2Com en Burgers Ergon Communications hebben een samenwerkingsverband met elkaar afgesproken waarbij Burgers Ergon de voice logger van Tel2Com, de CallCatcher, verkoopt en installeert.
Burgers Ergon heeft inmiddels de implementatie van een aantal CallCatcher ‘s succesvol afgerond. De laatste installatie heeft plaatsgevonden bij een grote nederlandse gemeente, waar men inmiddels met grote tevredenheid werkt met de CallCatcher.
Jeff Scipio, directeur verkoop bij Tel2Com: “In kritische omgevingen is niet alleen een correcte installatie van zeer groot belang, maar ook dat de leverancier 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning kan bieden. De telematica-groep van Burgers Ergon heeft een brede kennis en ervaring in uiteenlopende telefonie en datacommunicatie-omgevingen. Het profiel van het bedrijf vereist bovendien een zeer flexibele vorm van dienstverlening naar haar opdrachtgevers, waardoor relaties in het algemeen voor een zeer lange periode verbonden blijven met deze leverancier. Burgers Ergon bedient zowel de “kleine” omgeving van bijvoorbeeld een advocatenkantoor, als ook de “zeer grote” waarvan ziekenhuizen een goed voorbeeld zijn.
Burgers Ergon Communications opereert reeds sinds 1989 als professioneel dealer van diverse systemen, zoals bijvoorbeeld de Coral Flexicom en EADS Connexity telefooncentrales. Maar ook is men vertrouwd met “full-VoIP” telefoniesystemen en
met heel veel randapparatuur, waaronder voice logging.
Frank Spijkstra, Manager van Burgers Ergon Communications: “ Wij sturen voortdurend op het leveren van een perfecte dienstverlening met dito producten. In de bedrijfsstrategie van Tel2Com herkennen wij dezelfde attitude. Daarom heeft Burgers Ergon gekozen voor samenwerking met Tel2Com met focus op de productlijn CallCatcher. Op relationeel, commercieel en technisch vlak hebben wij een prima afstemming bereikt met Tel2Com en wij verwachten daarom veel van gezamenlijke inspanningen naar de markt”.
Tel2Com en Burgers Ergon zullen middels een opvallende najaarsactie bij bestaande relaties aandacht vragen voor de specifieke plaats en functie van een CallCatcher in hun organisatie, waarbij uitgebreid ingegaan zal worden op de gebruiksmogelijkheden die dit systeem biedt. Wij verwachten een hoge respons.