Amsterdam, 24 juni 2003 - Het gebruik van opt-in* e-mailmarketing in Nederland is in het eerste kwartaal van dit jaar gestegen met 20% ten opzichte van het laatste kwartaal van 2002. Dit is de voornaamste conclusie uit de RapidSugar E-mailBarometer, een continu-onderzoek onder de 150 grootste Nederlandse bedrijven in 14 branches. Het aantal ondernemingen dat gebruik maakt van e-mailmarketing steeg in een periode van drie maanden tijd van 50 tot 60% van de onderzochte bedrijven.
Van de 14 onderzochte branches in de RapidSugar E-mailBarometer zijn postorderaars en e-tailers het meest actief op het gebied van e-mailmarketing. In deze sectoren verstuurt 90% van de bedrijven commerciële e-mail. Deze branches worden op de voet gevolgd door de overheid, horeca en elektronica/hardwareverkopers, waar 80% van de bedrijven en instellingen actief is op het gebied van e-mailmarketing. Aan de andere kant van het spectrum bevinden zich de reisbranche, autobranche en zakelijke dienstverleners. In deze sectoren voert slechts 30% van de bedrijven e-mailcampagnes uit. Ook de groei is in deze sectoren het geringst.
Uit analyse van het type campagne blijkt dat 28% van de campagnes zuiver commercieel is. Vooral postorderaars, e-tailers, reisorganisaties en elektronica/hardwareverkopers versturen actiematige e-mails met als direct doel producten en diensten te verkopen. 35% van de campagnes is zuiver informatief en 37% bevat een mix van commerciële uitingen en algemene informatie. Het aantal zuiver commerciële e-mails steeg met ongeveer 10% ten koste van de zuiver informatieve nieuwsbrieven. Slechts 18% van de onderzochte bedrijven in Nederland voert twee of meer e-mailcampagnes, waarvan er meestal één een nieuwsbrief is. Financiële dienstverleners zijn hierin het meest actief.
Mick Lodder van e-mailmarketingspecialist RapidSugar is verantwoordelijk voor het continu-onderzoek. Hij concludeert: “Tot voor kort zetten bedrijven e-mail vooral in om kosten van DM-acties te drukken. Nu wordt het medium langzaam volwassen en verwerft het een volwaardige plaats in de marketingcommunicatiemix van bedrijven. Dat blijkt bijvoorbeeld uit het feit dat 64% van de praktiserende bedrijven het bestaan van periodieke e-mailacties meldt op de homepage, zodat websitebezoekers met één klik een registratiemogelijkheid kunnen vinden.” E-mailmarketing professionaliseert. Ruim 80% van de verzonden e-mailcampagnes in het eerste kwartaal van 2003 was in html opgemaakt, tegen slechts 67% in het vierde kwartaal van vorig jaar. Lodder: “E-mailmarketeers kunnen gewoonweg niet meer volstaan met een e-mailing in platte tekst naar een aangekocht adressenbestand, wil men het optimale uit e-mailmarketing halen. Er moet aandacht zijn voor alle aspecten van e-mailmarketing: wettelijke bepalingen, het zelf verzamelen van opt-in adressen, vormgeving, technische uitvoering en analyse van klik- en conversiegedrag. Sommige branches hebben deze zaken al prima op orde, andere hebben nog een lange weg te gaan.”
* Opt-in betekent dat mensen op de website of elders actief aangeven dat zij een nieuwsbrief en/of commerciële e-mail van het bedrijf in kwestie willen ontvangen.
-----------------------------------
Over RapidSugar
RapidSugar is specialist in alles wat op basis van opt-in in een digitale brievenbus past: of het nu gaat om nieuwsbrieven, salesacties of imagocampagnes, om een incidentele e-mail of om een doorlopende multichannel campagne, voor een beperkte doelgroep, of voor een omvangrijk aantal ontvangers. RapidSugar kan delen of het gehele e-mailmarketingproces van bedrijven overnemen en onderscheidt zich vooral door de creativiteit van het werk, zowel qua vormgeving als qua oplossingsgerichtheid. RapidSugar bestaat sinds 1999 en is onderdeel van MotionContainer, een netwerk van in internet en digitale marketing gespecialiseerde bedrijven. Kijk voor meer informatie op www.rapidsugar.nl.
Voor meer informatie:
RapidSugar
Christianne van den Dungen
Tel: 020-3469010
christianne@rapidsugar.nl
Whizpr
Mirjam Hulsebos
Tel: 0317 - 410483
rapidsugar@whizpr.nl