Utrecht, 19 maart 2003 * ENECO Energie en Atos Origin hebben een overeenkomst gesloten voor de bouw, implementatie en het beheer van een nieuw meteropnamesysteem dat is gebaseerd op mobiele data-oplossingen. Dankzij dit Buitendienst Automatisering Systeem (BAS) krijgen de service engineers van ENECO real time inzicht in de meest actuele klantinformatie en in relevante werkopdrachten. Hierdoor zijn zij in staat de klanttevredenheid te vergroten middels een betere service, een verkorting van doorlooptijden en een snellere facturering. Naar verwachting is de eerste fase van de uitrol van het nieuwe systeem in september 2003 gereed.
BAS is een geheel van ondersteunende hulpmiddelen, dat ervoor moet zorgen dat alle relevante buitendienstprocessen altijd en overal toegankelijk zijn. ENECO Energie Infra Services heeft Atos Origin geselecteerd als implementatiepartner van dit nieuwe meteropnamesysteem. Het systeem is gebaseerd op GPRS en wordt dit jaar in zeven regio's uitgerold. De meteropnemers van ENECO worden uitgerust met een PDA, waarop hun taken - zoals de af te lezen meters op bepaalde locaties - worden gepresenteerd. Deze presentatie is toegespitst op de individuele gebruiker en zijn workflow. Tijdens zijn werkzaamheden kan de service engineer alle noodzakelijke data - meterstanden, mogelijke storingen en dergelijke - op zijn PDA invoeren. Dankzij GPRS wordt deze informatie naar de back office gesynchroniseerd en direct gefactureerd. Hierdoor zijn gegevens altijd up-to-date en is handmatige verwerking door de back office geminimaliseerd, hetgeen de kans op fouten sterk vermindert en de doorlooptijd van werkorder tot factuur sterk verkleind.
Rechtstreekse interactie
"Deze nieuwe overeenkomst betekent een belangrijke versterking van onze relatie met ENECO Energie. De dienstverlening sluit daarnaast uitstekend aan op de strategie van Atos Origin. Als Enterprise Service Provider hebben we Mobile Data Solutions ingebed in onze gehele portfolio van Consult, Build en Run, over alle sectoren heen", aldus Peter Overakker, Executive Vice President Sales & Client Management van Atos Origin. "Mobility draagt bij aan de verwezenlijking van bedrijfsdoelstellingen door bedrijfsprocessen te optimaliseren. Door rechtstreekse mobiele interactie met haar klanten kan ENECO kosten besparen en verkoopkansen direct benutten."
"Het technische concept en de architectuur van Atos Origin voor de implementatie van BAS, gecombineerd met haar gedegen kennis van onze business, heeft de doorslag gegeven. Door nu te investeren in mobiele datatechnieken is ENECO Energie in staat een voorsprong te nemen op haar concurrenten zodra de energiemarkt wordt geliberaliseerd", stelt Donald Huigen, Manager Exploitatie van ENECO Energie. "Onze buitendienstmedewerkers krijgen een veel bredere en professionele rol in hun relatie met klanten. "
Over Atos Origin
Atos Origin, een toonaangevende internationale IT-dienstverlener, stelt klanten in staat hun visie om te zetten in resultaten door de toepassing van consulting, systeemintegratie en managed operations, inclusief outsourcing en on-line services. In augustus 2002 nam Atos Origin KPMG Consulting in Nederland en het Verenigd Koninkrijk over, die nu onder de naam Atos KPMG Consulting opereren. Atos Origin realiseert jaarlijks verkopen van meer dan ¤ 3,2 miljard. Het bedrijf is wereldwijd actief in meer dan dertig landen met een werknemersaantal van meer dan 28.000, van wie ruim 9.000 in Nederland. Tot haar klanten behoren onder meer ABN Amro, Akzo Nobel, Alstom, BNP Paribas, British Petroleum, Eneco Energie, Euronext, Fiat, ICI, ING, KPN, Lucent, Philips, Renault, Royal Bank of Scotland, Saudi Aramco, Shell, UBS-Warburg, Unilever, Vivendi Universal, Vodafone, en Wolters Kluwer. Voor meer informatie kunt u de website van Atos Origin bezoeken op: www.atosorigin.com
Over ENECO Energie
ENECO Energie is een dienstverlenende organisatie, gespecialiseerd in de levering van gas, elektriciteit en warmte. Met vestigingen verspreid over heel Nederland kan ENECO een hoge mate van regionale betrokkenheid realiseren. Daarnaast onderscheidt ENECO Energie zich als handelaar in elektriciteit. Voor meer informatie kunt u de website van ENECO Energie bezoeken op: www.eneco.nl