- Solcon overall beste analoge provider 2002
- Freeler overall beste ISDN provider 2002
- Demon, HCCNet en Vizzavi best bereikbare ISDN providers
- Demon, 12Move en Planet Internet best bereikbare analoge providers
Meer dan anderhalf miljoen metingen hebben de meetcomputers van iPing Research BV in 2002 uitgevoerd bij de 25 belangrijkste Nederlandse Internet Service Providers (ISP’s). Deze metingen bestaan uit het inbellen met V.90/analoge- en ISDN-modems en het beoordelen van de ISP’s op drie kwaliteitscriteria: de bereikbaarheid van de inbelnummers, de inlogtijd op het inbelnetwerk en de snelheid van de internetverbinding. Na weging en middeling van de meetgegevens over het jaar 2002 ontstaat de volgende top-5 overall performance.
De top-5 is een gewogen gemiddelde van de afzonderlijke scores op de drie genoemde kwaliteitscriteria. Aangezien deze drie aspecten niet even zwaar wegen in het dagelijks gebruik, is een wegingsfactor op de kwaliteitscriteria toegepast: voor bereikbaarheid een factor 3, voor inlogtijd een factor 1 en voor de snelheid een factor 4. Door de scores per onderdeel voor iedere ISP op te tellen en te wegen, ontstaat een overall rangschikking. Onderstaand worden de afzonderlijke scores per kwaliteitscriterium behandeld.
1. Bereikbaarheid van de inbelnummers
De ‘bereikbaarheid van de inbelnummers’ is de verhouding tussen het aantal inbelpogingen en het aantal keren dat ‘in gesprek’ werd geregistreerd. Hoe hoger dit percentage, des te kleiner is de kans dat de provider ‘in gesprek’ is. In onderstaand overzicht wordt dit succespercentage afgebeeld voor de 5 best bereikbare providers:
De bereikbaarheid van de providers in 2002 was over het algemeen goed. Dat betekent dat de gebruiker zelden een ‘in-gesprektoon’ krijgt bij het inbellen. Met de komst van het 06760-inbelnetwerk, dat vrijwel alle Nederlandse providers in 2002 hebben geïmplementeerd, is ook de bereikbaarheid over het geheel genomen weer iets verbeterd ten op zichte van 2001. Met het 06760-netwerk lijken inbelproblemen zich wel lokaler voor te doen (storing/overbelasting in een specifieke regio). De geregistreerde ‘in gesprek’ sessies vonden voornamelijk in de piektijden plaats; de avonduren. De kans op ‘in gesprek’ is bij ISDN nog iets kleiner dan bij analoge lijnen. De verschillen tussen de nummers 3, 4 en 5 in de ISDN top 5 zijn zeer minimaal; enkele duizendsten.
2. Inlogtijd op het inbelnetwerk
De inlogtijd is de tijd die nodig is voor het opzetten van de internetverbinding. Het is de tijd, gemeten in seconden, tussen het moment van het opzetten van de verbinding (inbellen) en het moment dat er een werkende internet-verbinding is waarmee bijvoorbeeld gesurft of gemaild kan worden.
Het opzetten van internetverbinding met een modem duurt aanzienlijk langer dan bij ISDN. Bij analoge verbindingen duurt het opzetten gemiddeld ruim 31 seconden, bij ISDN is dit ongeveer 3 seconden. ISDN is op dit punt dus ongeveer 10 keer sneller. Het absolute verschil is gemiddeld 28 seconden. Ten opzichte van 2001 zijn de inlogtijden ongeveer gelijk gebleven.
3. Snelheid van de internetverbinding
Om de daadwerkelijke snelheid van de verbinding te bepalen worden na het opzetten van een verbinding diverse testbestanden gedownload. Deze testbestanden bevinden zich op snelle webservers die verspreid staan over de hele wereld. De snelheid van de internetverbinding wordt uitgedrukt in bits per seconde. Hoe hoger de snelheid, hoe sneller men bijvoorbeeld kan surfen, downloaden of e-mailen.
Zowel bij analoge als ISDN verbindingen is er een aanzienlijk verschil tussen de snelste en langzaamste providers – dit verschil kan oplopen tot ruim 34%. Ten opzichte van 2001 is over het geheel gezien de gemiddelde snelheid iets gestegen, zowel voor analoge als ISDN verbindingen.
Voor de totstandkoming van dit artikel heeft iPing Research gebruikt gemaakt van de gegevens die zij verzamelt in het kader van haar continue ISP Performance onderzoek. In dit onderzoek wordt dagelijks de kwaliteit van alle grote Nederlandse providers gemeten. In dit artikel zijn de resultaten van de volgende providers verwerkt: 12MOVE, DEMON, EURONET, FREELER, HCCNET, HET NET, INTERNLNET, PLANET INTERNET, RAKETNET, SOLCON, TISCALI, TMFWEB, VIZZAVI, WANADOO, WIREHUB, XS4ALL en ZONNET.
Voor meer informatie over de onderzoeken van IPing Research kunt u contact opnemen met:
iPing Research BV
drs. Kyrill Poelmans (kyrill@iping.nl / 071 5230 389 / 06 26 706 814)
Evertsenstraat 179
2315 RZ Leiden