Amsterdam – Nederlandse bedrijven zien betalingen nog te vaak als een technische kostenpost en laten daardoor concrete groeikansen liggen. Door waardevolle betaaldata onbenut te laten, verliezen ze omzet en lopen ze vast in de complexiteit van de Europese markt. Dit blijkt uit het nieuwe rapport ‘
Groeien in Europa: Payments Report 2026’ van
Mollie, een van Europa's snelst groeiende financiële dienstverleners.
De belangrijkste bevindingen uit het rapport:
- Snelle opkomst van wallets: Het gebruik van digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay is in Nederland sinds 2023 met 63 procent gegroeid, wat de traditionele checkout volledig verandert.
- De kosten van frictie: Een gebrekkige betaalstrategie kan leiden tot aanzienlijk omzetverlies. Een praktijkcase in het rapport toont een mislukkingspercentage van meer dan vijf procent dat met de juiste aanpak wordt teruggebracht naar bijna nul.
- Lokale dominantie blijft: Ondanks een meer verenigd Europa blijft lokalisatie cruciaal. In Nederland is iDEAL | Wero nog steeds goed voor zestig procent van het totale betaalvolume.
“Jarenlang lag de focus op het goedkoper maken van betalingen. Maar die benadering is niet meer van deze tijd”, stelt Koen Köppen, CEO van Mollie. “De vraag is niet langer: hoe maak ik betalingen goedkoper? De vraag is: hoe maak ik ze slimmer? Elke betaling is een signaal van je klant. Ons onderzoek laat zien dat veel bedrijven die signalen niet oppikken en dat kost ze groei.”
Van kostenpost naar groeimotor
Het rapport introduceert het ‘Signaal & Strategie-model’, dat bedrijven helpt betalingen strategisch in te zetten. Door betaaldata om te zetten in duidelijke inzichten (Signaal), kunnen teams gerichte aanpassingen doen die de conversie verhogen en groei versnellen (Strategie). Juist deze datagedreven aanpak is cruciaal voor bedrijven die internationaal opereren. “De Europese markt is op papier één, maar in de praktijk een doolhof van 27 verschillende regels,” aldus Köppen. “Juist daarom is het belangrijk dat betalingen niet nog meer complexiteit toevoegen, maar helpen om grip te houden op groei.”
Een concreet voorbeeld is fashionplatform Otrium. Door samen met Mollie zijn betaalstrategie te optimaliseren, realiseerde het bedrijf een jaarlijkse besparing van €100.000. “De manier waarop je betaald krijgt, verandert snel,” besluit Köppen. “Je kunt verstrikt raken in complexiteit, of die juist gebruiken om voor te lopen. Dit rapport helpt ondernemers om minder omzet te verliezen en meer waarde te halen uit data die ze al hebben.”
Het volledige rapport Groeien in Europa: Payments Report 2026 is te downloaden via:
https://www.mollie.com/nl/papers/europees-payment-report