TOPCALL draagt bij aan snellere bedrijfsprocessen en lagere communicatiekosten Valero Energy Corporation

Dagelijks staat Valero Energy Corporation voor de uitdaging om alle
materiaalkosten en kosten van transport van de afzonderlijke
raffinaderij-afdelingen naar groothandelaren (in 38 staten) vast te leggen en
te factureren. Elke transactie brengt een grote hoeveelheid papierwerk met
zich mee. Voorheen gebruikte men faxapparatuur om de documenten op de juiste
afdeling te krijgen, waar ze vervolgens moesten worden doorgestuurd naar de
juiste werknemer.  Op die manier ontstond er een sneeuwbaleffect in het
papierverbruik. De grote hoeveelheid documentatie die met elk bedrijfsproces
gepaard ging, vertraagde het factureringsproces aanzienlijk.

Bob Barrar, Project Manager van de IS-afdeling van Valero, vertelt dat vóór
de implementatie van de nieuwe oplossing, de kosten voor vijf raffinaderijen
$ 1,5 miljoen per dag bedroegen. 'Als de implementatie van een
documentmanagement-oplossing tot gevolg zou hebben dat de bedrijfsprocessen
met slechts één dag per jaar versneld worden, dan zou dat al een besparing
van $ 1,5 miljoen opleveren. Om dat te bereiken, is eerst alle faxapparatuur
vervangen door afzonderlijke lijnen op de TOPCALL Server, die nu al het
binnenkomend en uitgaand faxverkeer behandelt en beschikbaar maakt voor de
IXOS- en SAP-omgevingen. Daarnaast werd er een front-end applicatie
ontwikkeld om de documenten te beheren en inzichtelijk te maken, waarna ze in
het image-archief kunnen worden geplaatst. Voor ons is het grote voordeel
hiervan, dat alle aan bedrijfsprocessen gerelateerde informatie beschikbaar
is in de SAP-omgeving en direct toegankelijk voor elke afdeling.'

Bob Barrar noemt nog meer voordelen van het systeem: 'Het systeem verhoogt de
snelheid van facturering en ontvangst van betalingen. Er wordt minder papier
verbruikt; zo worden er bijvoorbeeld geen onnodige kopieën meer gemaakt.
Doordat de facturering sneller gebeurt, zijn we minder geld kwijt aan rente.
We realiseren een besparing van meer dan $ 2 miljoen per jaar.'  Volgens
Barrar is de TOPCALL Server 'absoluut een kritische applicatie voor het
bedrijf'.  De server heeft bijgedragen aan een verbetering van zowel de cash
flow als algemene bedrijfsprocessen.

Nadere informatie: op www.topcall.nl of bij TOPCALL Nederland B.V. (tel:
0418-570 424)

Noot voor de redactie:

TOPCALL Nederland B.V.
TOPCALL is specialist in het leveren van totaaloplossingen voor
berichtenverkeer en telefonie (fax, voicemail, CTI, e-mail en SMS). Al meer
dan 16 jaar biedt TOPCALL Nederland producten en consultancy aan organisaties
die de communicatie met de buitenwereld willen stroomlijnen en verbeteren.
TOPCALL richt zich op de markt van logistieke applicaties, CRM-applicaties en
kantoorautomatisering. Voor meer informatie: www.topcall.nl of
www.topcall.com.

TOPCALL International AG
TOPCALL is een marktleider en technologisch toonaangevend op het gebied van
end-to-end Unified Communications Solutions. TOPCALL richt zich op de
ontwikkeling en inzet van communicatieoplossingen die een positieve bijdrage
leveren voor bedrijfsprocessen. De onderneming biedt communicatieproducten,
ondersteuning en on-site consulting op wereldniveau. De oplossingen zijn
wereldwijd verkrijgbaar via 21 directe verkoop- en ondersteuninglocaties en
19 distributeurs met in totaal ruim 4.000 klanten. Het hoofdkantoor van
TOPCALL is gevestigd in Wenen, Oostenrijk. Meer informatie over TOPCALL:
http://www.TOPCALL.com.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:

TOPCALL Nederland B.V.
Hogeweg 39
5301 LJ  Zaltbommel
Telefoon: 0418-570400
Fax: 0418-570401
e-mail:info@topcall.nl
Website: www.topcall.nl.
   
Voor redactionele informatie:      
                                           
Influx PR
Jakob Brons / Frieda Zieleman
Deventerstraat 81
7322 JL Apeldoorn
Telefoon: 055-3663034
Fax: 055-3602661
e-mail: PRInflux@cs.com.