KANA

KANA maakt van elke klantervaring een goede ervaring. Als een mondiale leider in klantenserviceoplossingen, zowel on-premise als in de cloud, geeft KANA Service Experience Management (SEM) bedrijven de volledige controle over hun klantenserviceinteracties, zodat zij hun klanten optimaal kunnen bedienen, maar ook hun eigen kosten kunnen beheren en hun merk kunnen versterken. Door de customer journey van de klant via een agent, het web of telefonie eenduidig te laten verlopen, hebben KANA’s oplossingen de behandelingtijd gereduceerd, het oplossingspercentage verhoogd en de Net Promoter Score (NPS) verbeterd bij meer dan 600 ondernemingen, inclusief de helft van de bedrijven in de Global 100 en meer dan 200 overheidsinstellingen. Sinds 2009 is de meerderheid van KANA in handen van Accel-KKR, een particulier investeringsbedrijf dat zich helemaal op technologie richt. Het bedrijf is gevestigd in Silicon Valley, California en heeft kantoren over de hele wereld.

Contact

Website	:	www.kana.com perspagina
E-mail	:	info@kana.com
Telefoon	:	023 5685570

Volg KANA ook via: facebook | x | linkedin | youtube | blog

Locatie

KANA
Polarisavenue 35
2132 JH Hoofddorp

Geplaatste persberichten

24 apr 2012	KANA neemt SaaS klantinteractiesoftware leverancier Trinicom over

6 jun 2005	Erkenning leiderschap van Kana

22 sep 2004	KANA komt uitstekend uit de bus in onderzoek Forrester

30 jun 2003	KANA Service 8 zorgt voor beter beheer klantenondersteuning

12 mrt 2003	Grote organisaties grijpen naar KANA IQ voor 'selfservice' via internet

27 jan 2003	KANA versterkt Europese positie met nieuwe klanten en contractuitbreidingen

11 nov 2002	KANA's eCRM-oplossingen ondersteunen toegenomen activiteit bij detailhandelaars tijdens de vakantieperiode

10 sep 2002	KANA lanceert Response 7.5

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.