PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2521 volgen @ICTberichten
IT BEDRIJVEN
IT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
Deel dit nu
Datum:
woensdag 27 mei 2020 10:34
(321 dagen geleden)
Bedrijf:
CRM Partners
PR:
Marcommit
Drie kwart van de Nederlanders twijfelt aan betrouwbaarheid online informatie over financiële producten
Twee op de vijf heeft moeite met het vinden van juiste informatie via internet
Barneveld –
Maar liefst 74 procent van de Nederlanders twijfelt weleens aan de betrouwbaarheid van informatie op het internet over financiële producten. Dit blijkt uit
onderzoek
van
CRM Partners
, specialist in klantrelaties, uitgevoerd onder 800 Nederlanders. Er wordt niet alleen getwijfeld aan de betrouwbaarheid van informatie. Men heeft ook moeite met het vinden van juiste informatie. Zo geeft 38 procent aan moeite te hebben om via het internet de juiste informatie te vinden over financiële producten.
Arjan Splinter, Accountmanager bij CRM Partners: “Het is opvallend dat zoveel Nederlanders twijfelen aan de betrouwbaarheid van informatie over financiële producten die te vinden is op het internet. We weten dat het internet de plek is waar veel consumenten hun zoektocht naar een financieel product beginnen, omdat zij hier vrijblijvend informatie kunnen inwinnen. Het is daarom belangrijk dat financiële dienstverleners zich realiseren dat het online bieden van overzichtelijke, transparante informatie essentieel is om de klant aan hen te binden. Dit kan een goed fundament leggen voor de klantrelatie.”
Tussenpersoon kan informatie beter verstrekken
Consumenten kunnen een financieel product, zoals een verzekering of lening, direct afsluiten bij een financiële dienstverlener. Zij kunnen hier ook een tussenpersoon voor inschakelen. Uit het onderzoek komen drie redenen naar voren waarom Nederlanders kiezen voor een tussenpersoon als het gaat om informatieverschaffing. Zo geeft 64 procent aan moeite te hebben met het vaststellen van het onderscheidend vermogen van financiële dienstverleners. Verder denkt de helft (51%) met een tussenpersoon makkelijker informatie te kunnen uitwisselen dan met een financiële dienstverlener. Tot slot is 56 procent van mening onvoldoende op de hoogte te zijn van de financiële voorwaarden om een financieel product zelfstandig af te sluiten bij een financiële dienstverlener.
Goede informatie belangrijker dan snelheid
De Nederlandse consument blijkt veel behoefte te hebben aan goede informatie bij het afsluiten van een financieel product. Maar liefst 88 procent geeft aan dat zij het bij het afsluiten van een financieel product belangrijker vinden goed op te hoogte te zijn van de voor- en nadelen van het product, dan dat het afsluiten ervan snel gedaan is.
----
Over het onderzoek
In dit onderzoek, uitgevoerd door Panelwizard, zijn 970 Nederlanders ondervraagd van 18 jaar en ouder.
Tags
Onderzoek x 1438
CRM Partners x 6
Gerelateerde berichten
Driekwart jongeren vindt werkgever verantwoordelijk voor de gezondheid van medewerkers
COVID-19-pandemie maakt belang van Smart City-initiatieven duidelijk
Nederlanders zeer kwetsbaar voor datalekken
Nieuw onderzoek Pega onthult driestappenplan voor succesvolle implementatie van slimme automatisering
Slechts 5 procent vindt innovatie in de dienstverlening het belangrijkst bij keuze financiële dienstverlener
4 op de 10 Nederlanders vinden klantenservice financiële dienstverleners ondermaats
Meerderheid boeren heeft zorgen over toekomst van bedrijf
Boeren vinden kennis leveranciers belangrijker dan prijs
Laatste van CRM Partners
Slechts 5 procent vindt innovatie in de dienstverlening het belangrijkst bij keuze financiële dienstverlener
4 op de 10 Nederlanders vinden klantenservice financiële dienstverleners ondermaats
Drie kwart van de Nederlanders twijfelt aan betrouwbaarheid online informatie over financiële producten
Vandaag gepubliceerd
Schneider Electric lanceert de meest compacte driefase-UPS in zijn categorie: Galaxy VL
KnowBe4 Research presenteert onderzoeksrapport over Security Culture
Info Support behaalt Kubernetes on Microsoft Azure advanced specialization
Celonis lanceert nieuwe Execution Management innovaties
NorthC Datacenters breidt uit in Zuid-Holland
12 april 2021
Algoritme van MusicInBrands verkocht aan Private investeerder
Driekwart jongeren vindt werkgever verantwoordelijk voor de gezondheid van medewerkers
Zyxel Nebula lanceert meest uitgebreide cloud-netwerkoplossing met firewall voor mkb
Digitale Binnenhof Academy van start!
Oracle helpt organisaties de werknemerservaring te verbeteren met Oracle Journeys
easyJet start online pilotenschool voor kinderen
ARAG integreert M-Files en Salesforce voor 360-graden klantbeeld
Marc Lelijveld als enige Nederlander door Microsoft erkend als ‘FastTrack Recognized Solution Architect’ voor Power BI
Visio en Zivver maken veilig mailen toegankelijk voor blinden en slechtzienden
Avaya benoemt Michiel Noordermeer tot Regional Sales Leader Benelux
Onderzoek: Marktleider Albert Heijn verliest rap aan reputatie door te zelfverzekerde houding
Forse stijging fraudemeldingen online shoppen
Archief per week
Terug naar home
Plaats persbericht
Geplaatst:
woensdag 27 mei 2020 10:34
Verstreken tijd: 321 dagen
PR contact
CRM Partners contact
+31 (0) 342 42 70 90
info@crmpartners.nl
www.crmpartners.com
CRM Partners sociaal
CRM Partners tweets
Spotlight
Luminis benoemt Peter Oskam tot directeur van Rotterdamse vestiging
Samenwerking Xperit en het CHE - een succesverhaal
Priemo, het duurzame alternatief!
Alcadis benoemd tot Value Added Distributeur van Teltonika Networks
Bergler Technology Radar 2021
Intus gecertificeerd voor ISO 9001
Naamswijziging: ICT-Partners en Camarate ICT gaan verder als NEXXT
Juist nu in deze tijd is partneren een goede keuze
Wij zijn ISO 27001 gecertificeerd
Bitcoin koers en Stock 2 Flow uitgelegd
CBMK, Goorts + Coppens Advocaten en Recht Direct geven klap op strategische samenwerking
TPEX International sluit strategisch partnership met Securitas voor invulling van haar Smart Building Operations dienstverlening
Reflex Online ontwikkelt systeem voor toenemende thuiswerktrend
Blue Dragon laat je merk tot grote hoogte stijgen
Stop met bonnetjes bewaren als ondernemer
Medius stelt Huib Kruger aan als Sales Executive Eprocurement
Samenwerking Xperit en het CHE - een succesverhaal
Ontdek de belangrijkste IoT-ontwikkelingen tijdens de MCS ‘Smart Week of IoT’ van 20-23 april
Medius voor de 9e keer uitgeroepen tot Microsoft Gold Partner
PQR introduceert nieuwe dienst ‘Workspace Security as a Service’
Peoplez gaat samenwerken met Humanwave
Techone kondigt overname 12Connect aan
Product roadmap belangrijk in het ERP-selectieproces
Medius groeit met 49 procent in nieuwe sales en voltooit integratie Wax Digital
ERP geen stand-alone maar een platform
Komende jaren groot tekort aan personeelsplanners
Northwave in FT1000 voor 3e opeenvolgende jaar
Vanboeijen zet grote stap in zorginnovatie met ‘Zorghuis van de Toekomst’ van PQR
NorthC Datacenters breidt uit in Zuid-Holland
Driekwart jongeren vindt werkgever verantwoordelijk voor de gezondheid van medewerkers
Zyxel Nebula lanceert meest uitgebreide cloud-netwerkoplossing met firewall voor mkb
Rotterdamse expediteurs-revolutie Shypple haalt Series A-investering binnen ter waarde van €7 miljoen
Winnaars APC Partner Awards bekendgemaakt
ORTEC en Protime gaan partnership aan
Nieuw onderzoek Pega onthult driestappenplan voor succesvolle implementatie van slimme automatisering
Slimmer grensbeheer geleverd door Thales voor Schengengebied en op Spaanse luchthavens
Waterstof raceteam studenten TU Delft verhuist IT-infrastructuur naar Greenhouse Datacenters
Unit4 lanceert ERPx
Zorgverlener Cordaan vergroot bedrijfsefficiëntie en -security met Extreme Networks
Een op de vijf managers let op etniciteit bij aannemen medewerkers
Clarity Benelux aan de slag voor Businesspark Nieuw-Vennep Zuid
Vitens werkt aan workspace van de toekomst met Citrix