BCT versterkt Mid-Office oplossing met overname procesmanagementtool ‘iGEN’

Sittard – BCT, specialist in Enterprise Information Management, neemt de iGEN procesmanagementtool over van a3o, bureau voor advies en ondersteuning gericht op organisatieontwikkeling in de publieke sector. iGEN beschrijft een reeks standaardprocessen voor Vlaamse gemeenten en is nu al een essentieel onderdeel van het Corsa Mid-Office van BCT. Met deze overname is BCT in staat de verdere ontwikkeling van iGEN en de integratie met het Mid-Office te versnellen.

Corsa Mid-Office voor Vlaamse gemeenten is door BCT ontwikkeld om de dienstverlening van deze lokale overheden optimaal te ondersteunen. Het zorgt voor een voorspelbare, beheersbare en digitale dienstverlening, geheel volgens heersende wet- en regelgeving. Daarmee zijn overheidsorganisaties in staat transacties met elkaar, burgers en bedrijven naadloos en digitaal te laten verlopen. In deze Mid-Office oplossing komen digitaal en zaakgericht werken samen.

Digitale dienstverlening
Binnen zaakgericht werken speelt de procesmanagementsoftware iGEN een belangrijke rol. De generieke processen die zaakgericht werken aansturen, worden meegeleverd door iGEN, waardoor medewerkers beschikken over een standaard geautomatiseerde procesgang. Dit komt de efficiency van de organisatie ten goede en geeft een impuls aan de digitale dienstverlening van gemeenten. Een vijftiental Vlaamse overheden werkt inmiddels naar volle tevredenheid op deze manier.

Doorontwikkelen
Om iGEN nog sterker te verankeren binnen Corsa Mid-Office neemt BCT nu de applicatie iGEN over van a3o. Ontwikkelingen staan immers niet stil, dus is het zaak iGEN te blijven afstemmen op de veranderende behoeften van de markt. Klanten worden nadrukkelijk betrokken bij de doorontwikkeling van Corsa Mid-Office. Ook de ondersteuning van de eindgebruikers verloopt vanaf nu via de servicedesk van BCT.

Sterkere integratie
Bart Kaesemans, zaakvoerder a3o: “Door het eerdere strategische partnerschap met BCT, kreeg de iGEN-tool zo'n boost dat het voor a3o steeds moeilijker te bolwerken was om de gewenste klantenservice te leveren. Uiteindelijk is software niet de kern van onze dienstverlening. Ik ben dan ook zeer blij dat BCT de iGEN-tool heeft overgenomen. BCT biedt alle garanties op het vlak van doorontwikkeling en klantenservice. iGEN is bij BCT in goede handen. De nog sterkere integratie met Corsa maakt dit een ijzersterk product. Bovendien is in de overname ook een verdere samenwerking in ontwikkeling meegenomen. Zo blijft a3o wel betrokken bij iGEN.”

Digitale transitie
Ruud Storcken, Business Unit Manager bij BCT: “Ik ben trots op de adoptie van het iGEN product binnen onze suite. De intensieve samenwerking tussen BCT en a3o heeft geresulteerd in een continuering van het product iGEN. Doorontwikkeling, beheer en verrijking van het product zijn daarmee geborgd. Ook de inzet van Bart Kaesemans is voor de komende periode onderdeel van deze overname. Wij kunnen onze bestaande, maar ook zeker nieuwe klanten voorzien van een tooling die de digitale transitie vereenvoudigt.”

------

Noot voor de redactie:

Over a3o
a3o is een bureau voor advies, ondersteuning en opleiding inzake organisatie-ontwikkeling. De aangeboden dienstverlening is specifiek gericht op openbare besturen en non-profitorganisaties.

Over iGEN
iGEN is een specifiek door en voor de Vlaamse gemeentemarkt ontwikkelde methodiek en softwaretool voor procesmanagement.
Meer informatie is te vinden op igen.be

	Informatieveiligheid afgenomen bij ruim een derde van de gemeenten sinds coronacrisis

	Gemeente Hollands Kroon kiest 2at om Klant Informatie Systeem in te richten

	BCT en Aareon bundelen krachten voor innovatieve factuurverwerking in de cloud

	Partnerschap BCT en RIB Software brengt geautomatiseerde factuurwerking en ERP samen in de cloud

	Procesmanagement wereldwijd steeds belangrijker binnen HRM afdeling

	Sensus-methode nu beschikbaar via SURFmarket

dinsdag 13 april 2021
	SAP benoemt Rojo Consultancy als exclusieve OEM-partner voor de levering van cloud adapters en content

	FUJIFILM en Valid Managed Services hernieuwen hun samenwerking

	SurveyMonkey lanceert AI-oplossingen voor merk- en branchemonitoring voor flexibeler marktonderzoek

	De kracht van SMS voor het IJsselland Ziekenhuis

	Schneider Electric lanceert de meest compacte driefase-UPS in zijn categorie: Galaxy VL

	NorthC Datacenters breidt uit in Zuid-Holland

	Mendix: de volgende stap in procesautomatisering is ‘hyperautomatisering’

	Sentia nieuwe cloudpartner SURF voor IaaS-diensten

	RS Components kiest Orange Business Services als exclusieve managed service provider om de zakelijke flexibiliteit wereldwijd te verbeteren

	Robots, cloud en dienstverlening op afstand: echte waarde ligt in de totaalervaring

	KnowBe4 Research presenteert onderzoeksrapport over Security Culture

	Info Support behaalt Kubernetes on Microsoft Azure advanced specialization

	Celonis lanceert nieuwe Execution Management innovaties

	CyberArk introduceert aanvalstool om container-omgevingen te testen

	De Clickdrive-app wil de ‘Independer’ worden in de rijschoolmarkt
12 april 2021
	Algoritme van MusicInBrands verkocht aan Private investeerder

	Driekwart jongeren vindt werkgever verantwoordelijk voor de gezondheid van medewerkers

	Zyxel Nebula lanceert meest uitgebreide cloud-netwerkoplossing met firewall voor mkb

	Digitale Binnenhof Academy van start!

	Oracle helpt organisaties de werknemerservaring te verbeteren met Oracle Journeys

	easyJet start online pilotenschool voor kinderen

	ARAG integreert M-Files en Salesforce voor 360-graden klantbeeld

	Marc Lelijveld als enige Nederlander door Microsoft erkend als ‘FastTrack Recognized Solution Architect’ voor Power BI

	Visio en Zivver maken veilig mailen toegankelijk voor blinden en slechtzienden

	Avaya benoemt Michiel Noordermeer tot Regional Sales Leader Benelux

	Onderzoek: Marktleider Albert Heijn verliest rap aan reputatie door te zelfverzekerde houding

	Forse stijging fraudemeldingen online shoppen

	Informatieveiligheid afgenomen bij ruim een derde van de gemeenten sinds coronacrisis

	BCT en Aareon bundelen krachten voor innovatieve factuurverwerking in de cloud

	Samenwerking BCT en DataMask: documenten anonimiseren door middel van Artificial Intelligence