10 september 2002 -- Het Europese integratiecentrum van GE Access, de toonaangevende value-added distributeur van complexe computeroplossingen, heeft de ISO 9001:2000 certificering toegekend gekregen.
ISO 9001:2000 is een kwaliteitsgarantiemodel voor bedrijven die zich bezighouden met bedrijfsprocessen variërend van ontwikkeling en productie tot installatie en onderhoud. Het bedrijf wordt beoordeeld op verschillende kwaliteitsmanagementprincipes, waaronder de klantgerichtheid, de betrokkenheid van de mensen, de mate van voortdurende verbetering en de feitelijke benadering van besluitvorming.
Bovendien heeft de certificering bij GE Access, door de nadruk op ‘best practice’-processen, gezorgd voor meer duidelijkheid in het hele bedrijf.
De certificering werd uitgevoerd in het European Integration Centre (EIC) van GE Access in Montfoort door SGS, een test-, verificatie- en certificeringbedrijf. De registratie werd behaald na de eerste audit. Dit in tegenstelling tot de meeste gevallen waarbij verificatie een lang voortslepend proces wordt van audits en aanpassingen. In dit geval waren dergelijke aanvullende testen en verbeteringen niet nodig.
Barry Holland, marketing manager van SGS United Kingdom Ltd zei: "GE Access was heel goed voorbereid op de Quality Management Systems audit. Het team had al nagedacht over de processen en de nodige verbeteringen doorgevoerd. Ook het feit dat bij GE Access service naar de klant continu voorop staat, heeft echt indruk op ons gemaakt, zeker omdat de herziene ISO 9001:2000 standaard nu meer klantgericht is. Daarnaast hoefde er geen corrigerende acties ondernomen te worden na de eerste assessment. Deze prestatie spreekt voor zichzelf."
"Het ISO 9001:2000 certificaat is een bevestiging van onze bedrijfsprocessen en kwaliteitsmanagement," zei Heidi Evenhuis, manager European Integration Centre van GE Access. "Dit certificaat vergroot ook ons klant- en resellerbereik omdat de certificering zeer gewaardeerd wordt. Sommige bedrijven willen zelfs alleen werken met organisaties die dit soort erkenning hebben gekregen. Dit is een belangrijke prestatie voor ons maar we zijn nog steeds van plan om onze processen te verbeteren en ons ervan te verzekeren dat wij onze klanten op de best mogelijk manier van dienst zijn."