Herken zakelijke websitebezoekerswww.LVTPR.comwww.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nl

2515 volgers @ICTberichten
Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.Herken zakelijke websitebezoekers
Deel dit nu via
Datum: (1 jaar en 168 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Lubbers De Jong

Ivanti introduceert self-healing mogelijkheden met nieuwe Ivanti Assistants voor Enterprise Service Management

Cloud-gebaseerde automatiseringsbots ontlasten IT-afdeling 24/7

's-Hertogenbosch – 3 april 2020Ivanti, het bedrijf dat IT verenigt om de digitale werkplek beter te beheren en te beveiligen, breidt zijn groeiende portfolio van enterprise service management (ESM)-oplossingen uit met Ivanti Assistants die self-healing mogelijkheden bieden voor endpoints. De nieuwe suite van automatiseringsbots is ontworpen om het detecteren en oplossen van diverse IT-problemen van gebruikers te automatiseren. Dit helpt bij het verlichten van de belasting van servicemanagement- en helpdeskteams, en stelt deze tevens in staat om proactief contact te leggen met eindgebruikers en problemen op te lossen die anders ongemeld of genegeerd zouden blijven.

"Ivanti Assistants zijn een nieuwe familie van cloud-gebaseerde automatiseringsbots met self-healing mogelijkheden die IT-organisaties voorzien van hun eigen 24/7 virtuele support-team,” zegt Ian Aitchison, senior productdirecteur bij Ivanti. "Met deze krachtige automatiseringsbots kunnen IT-servicedesks doen wat ze nooit eerder voor mogelijk hielden – proactief problemen op endpoints monitoren, identificeren en automatisch repareren, voordat gebruikers zelfs maar weten dat ze er zijn. Verder stellen Assistants de IT-afdeling in staat om proactief contact op te nemen met eindgebruikers die misschien niet altijd contact met IT opnemen wanneer ze met een serviceonderbreking geconfronteerd worden. Het is een win-winsituatie voor alle IT-organisaties die moeite hebben om zowel automatisering mogelijk te maken als hun menselijke relaties te verbeteren, en tegelijkertijd de individuele en uiteenlopende behoeften van eindgebruikers tijdig aan te pakken."

Ivanti biedt momenteel vier Ivanti Assistants aan, elk gericht op het handhaven van een hoog serviceniveau op hun eigen gebieden van IT-expertise voor eindgebruikers: beveiliging en compliance, bedrijfscontinuïteit, gebruikersproductiviteit en resource-optimalisatie. Elke Assistent doorloopt een reeks van regelmatig geplande controles op de endpoints van een organisatie om te bepalen waar eindgebruikers uitdagingen ondervinden. Dit kunnen veelvoorkomende problemen zijn zoals lange aanmeldtijden, applicatiefouten of het ontbreken van de vereiste beveiligingsinstellingen. Elke Assistent heeft een bibliotheek met bewaakte items binnen zijn expertisegebied, en klanten kunnen die ook aanvullen naar hun eigen zakelijke behoeften.

Met Ivanti Assistants kan elk gedetecteerd probleem direct geautomatiseerd worden opgelost, zoals bijvoorbeeld het weer inschakelen van een firewall. Mocht het probleem niet direct oplosbaar zijn, dan kan de Assistant een incidenten-ticket aanmaken in Ivanti Service Manager. Dat incident kan vervolgens menselijke interactie stimuleren, naar geleerde kennis refereren en een geautomatiseerde workflow volgen. Dit leidt tot een goede ESM/IT service management (ITSM) oplossing, of het tot echt proactief probleemmanagement. Zo wordt de oorzaak van de incidenten van morgen vandaag al opgelost.

Het belangrijkste is dat Ivanti Assistants door middel van detectie en het aanmaken van tickets IT-servicedeskmedewerkers in staat stellen om proactief contact op te nemen met eindgebruikers en ze aan te bieden om de vervelende terugkerende problemen op te lossen die normaal gesproken niet gemeld worden, maar die toch een impact hebben op de productiviteit en de perceptie van de IT-afdeling beschadigen.

"Door een gespecialiseerd virtueel supportteam aan Ivanti Service Manager toe te voegen, verhogen onze klanten de uptime, verminderen ze niet-gemelde IT-fouten, verhogen ze de productiviteit en - nog belangrijker - verbeteren ze de positieve perceptie van IT. Dit doen we door in te spelen op de frustratie van de eindgebruiker over die IT-kwesties die nooit echt goed zijn aangepakt," besluit Aitchison.

Ivanti Assistants zijn nu beschikbaar. Meet informatie: https://www.ivanti.com/solutions/it-service-management en https://www.ivanti.com/products/ivanti-cloud.

###

Over Ivanti
Ivanti brengt IT Operations, Security en Service Management samen voor het beter beveiligen van de digitale werkplek en het sneller faciliteren hiervan naar de eindgebruiker. Van pc’s tot mobiele apparatuur, virtuele machines en datacentra, Ivanti detecteert en inventariseert IT-assets on-premises en in de cloud, verbetert de IT-dienstverlening en vermindert risico’s door inzicht te bieden in de IT-omgeving en deze te optimaliseren door systemen te integreren in een geautomatiseerd proces. Ivanti heeft zijn hoofdkantoor in Salt Lake City, Amerika, en heeft kantoren over de hele wereld. Ga voor meer informatie naar www.ivanti.nl en volg ons op @IvantiBenelux

Contactpersonen voor de pers
Onno Louwen
Lubbers de Jong PR
onno@lubbersdejong.nl
Laatste van Ivanti  
Ivanti erkend als enige visionair in het 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Unified Endpoint Management Tools

Ivanti breidt cybersecurity-aanbod uit met Neurons for Zero Trust Access

Ivanti neemt RiskSense over om Patch Management-markt te versterken
Wereldprimeur: International Patiënt Summary (IPS) uitwisseling door Drimpy

Privacysoftwaregigant ExpressVPN zwaar onder vuur

Planners presteren áchter de schermen
Fundaments wint FY21 Global Cloud Partner of the Year award van Cohesity

Extreme Networks rond overname van Ipanema - de SD WAN-divisie van Infovista - af

Thijs Vermaat nieuwe Managing Director Experis

Vertiv introduceert het meest uitgebreide platform voor IT-beheer op de markt voor hybride en gedistribueerde netwerken en edge computing

3 op de 5 Nederlanders wil werken bij bedrijf dat diversiteit als kernwaarde heeft 

Kaspersky Smart Home Security: een nieuw product om aangesloten apparaten thuis te beschermen

Ontdek het snelste toetsenbord ter wereld – de Razer Huntsman V2

SentinelOne breidt partner ecosysteem uit met nieuwe NDR-integraties

Nieuwste platform release van ServiceNow helpt bedrijven bij de grootste uitdagingen van het hybride werken door de inzet van workflows

Sophos-onderzoek: Meer dan 2 miljoen dollar aan herstelkosten bij ransomware-aanvallen in de financiële sector

Check Point Research: zwarte markt voor valse vaccinatiecertificaten is nu volwaardige industrie

Werving stijgt weer op prioriteitenlijstje Europese bedrijven

Neobanken laten traditionele banken achter door inzet Regtech

VMware benoemt Kit Colbert tot Chief Technology Officer

Websuper Picnic haalt € 600 miljoen op om internationale groei te versnellen

Cis Marring en Marietje Schaake treden toe tot nieuwe RvC Quantum Delta NL
Geplaatst:
Verstreken tijd: 1 jaar en 168 dagen
PR contact  

Logo Lubbers De Jong
Ivanti contact  

Logo Ivanti

Ivanti sociaal  


Ivanti tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo  Fundaments, Expert in Clouds
Logo Login Consultants
Logo Elbo Technology
Logo iSOC24
Logo Vabi
Logo Brixxs
Logo SoftApp BV
Logo MatrixMind
Logo Nice to Meat
Logo Fullstaq B.V.
Logo Stichting ITdonations
Logo Jortt BV
Logo NPRM NV
Logo Stylonic.nl
Logo PlanMen
Logo Facilitor
Logo VPNdiensten.nl
Logo Techone B.V.
Logo Yenlo
Logo E-mergo
Logo Orange Cyberdefense
Logo Boys with Brains
Logo MCS B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Medius
Logo Spryng
Logo Medius
Logo VPNdiensten.nl
Logo Experis
Logo Vertiv
Logo Visma | Raet
Logo Kaspersky
Logo Kaspersky
Logo Uniserver
Logo reichelt elektronik
Logo Barracuda Networks
Logo Citrix
Logo Eaton
Logo Poly
Logo Deliverect
Logo ManpowerGroup
Logo Lookout
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Eenmalig publiceren
- Persbericht aanleveren

Regelmatig publiceren
- Bedrijfsabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 92062 persberichten
- 6044 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 10754 tags

Publicatiekenmerken
+ Behouden tekstopmaak
+ Foto/illustratie/logo
+ Downloadbare bijlages
+ Profiel met socials
 
Herken zakelijke websitebezoekerswww.LVTPR.comwww.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nl