Omzet mobiele markt krimpt 4% in 2019, T-Mobile presteert beter en claimt tweede plaats in Q4

Houten, The Netherlands, 17 March 2020 - De omzet uit mobiele diensten in Nederland bleef in 2019 de dalende lijn van eerdere jaren voortzetten, met een min van 4,1 procent tot EUR 3,69 miljard. In 2018 was er nog sprake van een daling van 3,7 procent. T-Mobile wist als enige operator omzetgroei te realiseren dankzij de overname van Tele2 én organische groei in het klantenbestand. Daarmee groeide het marktaandeel van de operator naar 30 procent, bijna gelijk aan nummer twee Vodafone. Telecompaper verwacht een verdere omzetdaling van de mobiele markt in 2020, zij het iets geringer. Redenen hiervoor zijn dat de concurrentiedruk op de prijzen enigszins afneemt, de markt een aanhoudende groei van het aantal aansluitingen toont en meer klanten overstappen op grotere databundels.

De harde concurrentie op zowel de consumenten- als de zakelijke markt heeft in 2019 geleid tot een lagere omzet bij KPN en Vodafone. Dat blijkt uit Telecompapers Dutch Mobile Operators-rapport over het vierde kwartaal. KPN verloor in het afgelopen jaar mobiele klanten, mede door het besluit om het merk Telfort stop te zetten. Toch bleef de operator marktleider met bijna 40 procent van de totale mobiele omzet, tegenover 42,5 procent in 2018. Vodafone liet een kleine stijging zien in klantenaantallen. Desondanks daalde de omzet van de nummer twee op de mobiele markt, waardoor het marktaandeel bijna 2,5 procentpunten lager uitkwam op iets meer dan 30 procent over 2019.

Omzet Q4 daalt ruim 5% op jaarbasis

De situatie was in het vierde kwartaal van 2019 niet veel beter, met een totale omzetdaling van 5,3 procent op jaar-op-jaar en 1,7 procent ten opzichte van het derde kwartaal van 2019. Zowel Vodafone (-8,6%) als KPN (-7,1%) presteerden slechter dan het marktgemiddelde, terwijl T-Mobile (inclusief Tele2) een iets hogere omzet liet zien (+ 0,6%).

T-Mobile haalde Vodafone in het derde kwartaal van 2019 in en pakte de tweede plaats. Daarmee eindigde T-Mobile in het vierde kwartaal met iets meer dan 31 procent van de marktomzet. Over heel 2019 bleef Vodafone de concurrent nog net voor.

Groei door abonnementen

In 2019 is de Nederlandse mobiele markt met 317.000 aansluitingen gegroeid, waarvan er 123.000 in het laatste kwartaal bij kwamen. Daarmee eindigde 2019 met 20,7 miljoen mobiele aansluitingen (exclusief M2M).

De groei kwam volledig voor rekening van abonnementen. In totaal groeide het aantal postpaid-aansluitingen in 2019 met bijna 1 miljoen. Het aandeel van postpaid (versus prepaid) op het totaal aantal mobiele aansluitingen bereikte aan het einde van het jaar 81 procent, een stijging van 10 procentpunten over de afgelopen drie jaar.

Meer aansluitingen, minder omzet

Telecompaper verwacht dat het aantal mobiele aansluitingen (exclusief M2M) tot 2024 met ongeveer 0,6 procent CAGR (gemiddelde groei per jaar) zal groeien. De stijging is voornamelijk te danken aan de bevolkingsgroei en aan FMC-pakketten die klanten aanmoedigen om extra aansluitingen te nemen. Verder is er sprake van meer telefoongebruik in bepaalde leeftijdsgroepen, evenals simkaarten in tablets, laptops en andere apparaten.

Ondanks de groei van het aantal aansluitingen zal de omzet uit de Nederlandse mobiele markt blijven dalen. Telecompaper verwacht een krimp van 2-3 procent in 2020 en een negatieve CAGR van 1,6 procent over de prognoseperiode van vijf jaar. Het tempo van de daling neemt af door een verminderd effect van regelgeving, zoals door lagere afwikkeltarieven en tarieven voor bellen in- en naar de EU. Tegelijk blijven factoren zoals kortingen op gebundelde pakketten en het toenemende gebruik van OTT-toepassingen de tarieven drukken.

Bovenstaande cijfers zijn afkomstig uit het continue onderzoek van Telecompaper naar de Nederlandse communicatiemarkt. Een volledige analyse van alle KPI's in de mobiele markt met een vijfjaars marktvoorspelling is beschikbaar in het kwartaalrapport 'Dutch Mobile Operators'™, waarvan de laatste editie nu te koop is. Neem contact op met research@telecompaper.com om een exemplaar van het rapport te bestellen of een analyse op maat te ontvangen.

Voor de redactie

Het Dutch Mobile Operators 2019 Q4-rapport is gebaseerd op voortgaand onderzoek van Telecompaper naar ontwikkelingen op de Nederlandse markt voor mobiele communicatiediensten. Het rapport omvat de Nederlandse mobiele netwerkoperators KPN, Vodafone, T-Mobile inclusief Tele2 en inclusief MVNO's. Het analyseert de resultaten over het vierde kwartaal van 2019, zowel de inkomsten als het aantal klanten, en vergelijkt de bevindingen met de resultaten uit het vierde kwartaal van 2018 (jaar-op-jaar) en het derde kwartaal (sequentieel) van 2019. Een uitsplitsing van postpaid/prepaid en MNO/retail-omzet en ARPU voor elke operator is inbegrepen. Het rapport geeft ook een prognose van vijf jaar voor de inkomsten en het aantal klanten voor de Nederlandse markt. Het rapport kost EUR 995 voor een gebruiker.

Telecompaper

Telecompaper is een gerespecteerde, onafhankelijk opererende marktonderzoeker en een persbureau met een focus op de nationale en internationale Technologie-, Media- en Telecommunicatiesector (TMT). Telecompaper levert klanten informatie, inzichten, analyses en nieuws. Nationale en internationale bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen gebruiken onze informatie om beslissingen in alle geledingen van de organisatie te nemen en hun beleid uit te stippelen. Kijk voor meer informatie op onze website: www.telecompaper.com.

Contact

Alejandra van de Roer
Research analist
Email: alejandra@telecompaper.com

	Pandemie stimuleert app-modernisering, AI en Edge Computing

	T-Mobile bekroond door umlaut met “Best in Test” wereldwijd

	BlackBerry 2021 Threat Report onthult massale COVID-19-uitbuiting

	Videobellen vaker gebruikt op smartphone sinds corona uitbraak, WhatsApp meest populaire app

	Thuiswerken is een blijvertje, maar een goede thuiswerkplek blijft een uitdaging

	Onderzoek Tutela: Vodafone biedt in Nederland de beste mobiele ervaring volgens Tutela’s 2020 State of Mobile Report

	Voor de vijfde keer op rij: T-Mobile komt opnieuw als winnaar uit de bus van de umlaut connect Mobile Benchmark in Nederland

	KPN wint met Taboe Talk Dutch Podcast Award 2020 categorie Brand Story

	Sterke groei T-Mobile beperkt omzetdaling mobiele markt tot 1,4% in Q1

	Leiderschap KPN op mobiele markt dreigt te sneuvelen

Vandaag gepubliceerd
	Ctac boekt omzet van € 87,3 mln en nettowinst van € 3,0 mln in 2020

	Dataiku opnieuw benoemd tot leider in het Gartner 2021 Magic Quadrant for Data Science and Machine-Learning Platforms

	Pandemie stimuleert app-modernisering, AI en Edge Computing

	TIE Kinetix helpt Intratuin om Purchase-to-Pay automatisering naar een hoger niveau te tillen

	Razer Anzu combineert oogbescherming met open-ear audio

	KnowBe4 neemt MediaPRO over en vergroot zijn aandeel op de markt voor security awareness-trainingen
4 maart 2021
	MicroFix opent vierde Apple-servicecentrum in centrum Den Haag

	Motorsport Games neemt Luminis dochterbedrijf Studio 397 over

	Zyxel introduceert nieuwe multigigabit switch voor thuiswerkers

	PA Consulting rondt investering door Jacobs af

	Vanboeijen zet grote stap in zorginnovatie met ‘Zorghuis van de Toekomst’ van PQR

	Infoblox lanceert Cloud Specialization programma met voordelen voor SaaS Partners

	Razer en de wereldwijde gaming-community proberen één miljoen bomen te redden met Sneki Snek

	Scaleway organiseert Breakathon - een uniek community-event om prestaties van Kubernetes Kapsule te testen

	D-Link Benelux stelt Twan Huisman aan als Country Sales Manager

	CyberArk plaatst Identity Security nog centraler in het beperken van cyber-risico’s

	Partijprogramma’s missen visie op rol overheid bij digitalisering

	Videobellen vaker gebruikt op smartphone sinds corona uitbraak, WhatsApp meest populaire app

	Thuiswerken is een blijvertje, maar een goede thuiswerkplek blijft een uitdaging

	Netflix, Disney+ blijven groeien, Fox Sports komt weer op gang