Conscia uitgeroepen tot ’s werelds eerste Cisco Customer Experience Advanced Specialization Partner in meerdere landen

Gouda, 11 maart 2020 - Conscia Group heeft zich als eerste Cisco-partner ter wereld in meerdere landen gekwalificeerd tijdens een gecombineerde Cisco Customer Experience Specialization Partner-review. Dit betekent dat Conscia in staat is om middelen, consistente processen en tools in te zetten in meerdere landen. Daarmee mag het bedrijf nu in Nederland, Denemarken, Noorwegen en Zweden de kwalificatie ‘Advanced Customer Experience Specialized’ dragen.

“Een klantervaring van wereldklasse voor de gehele levenscyclus van hun oplossingen is essentieel voor het succes van klanten en is voor ons een belangrijk concurrentievoordeel. Gefeliciteerd, Conscia, met deze bijzondere prestatie”, zegt Kom Sonn, Channel Lead, Cisco EMEAR North.

IT is traditioneel vooral gefocust op het invullen van de technologische behoeften voor de korte termijn. Maar inmiddels wordt IT steeds belangrijker voor de business, neemt de complexiteit toe en bestaat het uit steeds meer onderling verbonden componenten. Dit betekent dat de oude, gefragmenteerde aanpak klanten niet de langetermijnwaarde biedt die ze zoeken. In een wereld die zich kenmerkt door voortdurende ontwikkeling en implementatie van IT-functionaliteit, moet een partner nauwer samenwerken met klanten om ervoor te zorgen dat zij sneller kunnen profiteren van continue software innovaties.

Dit is precies wat de Cisco Customer Experience Specialization Capability voor partners adresseert. In ieder van de vier landen waar Conscia actief is, zijn er nu meerdere gecertificeerde Customer Success Managers en getrainde Renewal Managers en Adoption Consultants. Zij kunnen bouwen op de expertise en de geauditeerde processen van het Conscia Center of Excellence in Customer Experience (CX). Samen zorgen ze ervoor dat in ieder Conscia-traject met klanten de focus ligt op het identificeren en leveren van de zakelijke waarde die klanten zoeken. Daarbij gaat het om daadwerkelijk meetbare resultaten tijdens de gehele levenscyclus van de geleverde oplossing of service.

“Het feit dat wij als eerste Cisco-partner ter wereld de Cisco Customer Experience Advanced Specialization hebben behaald, is een bewijs van ons ‘DNA’ om voorop te lopen wanneer Cisco een nieuwe richting inslaat. Deze belangrijke mijlpaal sluit naadloos aan op onze visie om voortdurend relevant te blijven voor klanten en om tijdens de gehele levenscyclus de beste klantbeleving te garanderen”, zegt Marcel Cappetti, CEO van Conscia Nederland.

De externe Cisco Customer Experience Specialization Capability-audit is op 27 februari 2020 uitgevoerd door NSF International. Daarbij is vastgesteld dat Conscia Group (Nederland, Denemarken, Noorwegen en Zweden) voldoet aan alle kwaliteitseisen.

Over Conscia
Conscia is een vooraanstaand Noord Europese ICT infrastructuur integrator met vestigingen in Nederland, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Slovenië. Het is de missie van Conscia om de meest betrouwbare partner voor klanten te zijn, voor het ontwerpen, realiseren, beveiligen, onderhouden en beheren van hun ICT infrastructuur door het bieden van de beste oplossingen, excellente service en diepgaande kennis en ervaring. Conscia Nederland is gevestigd in Gouda en telt 160 werknemers. Kijk voor meer informatie op www.conscia.com/nl/

Contactpersoon voor de pers:
MCS PR, Conscia Persdesk, +31 (0)23 56 28 208, conscia@mcspr.nl

	Verizon Business breidt samenwerking met Cisco uit met SD WAN-aanbod voor managed services

	Cisco biedt aanstormend IT-talent opleidingen met baangarantie

	Cisco-studie ziet kritieke rol voor privacy als gevolg van de pandemie

	Conscia ontvangt World-class Workplace keurmerk

	Cisco-onderzoek: constante verandering is essentieel in cybersecurity

	Conscia neemt cloud dienstverlener Damecon over

	Cisco en Conscia zetten alle zeilen bij vanwege acute vraag om veilige versnelde digitalisering in de zorg

	Conscia breidt aanbod uit met managed security services

Vandaag gepubliceerd
	Stap 1 bij een ERP-project – definieer uw projectdoel

	Poly’s DECT-headsets bieden ultieme betrouwbaarheid en helderheid in alle gesprekken

	Roche integreert de Accu-Chek® Insight insulinepomp in het automatische insulinetoedieningssysteem (AID) van Diabeloop

	ChargePoint als eerste elektrisch laadbedrijf ter wereld beursgenoteerd

	Altares Dun & Bradstreet lanceert Data Blocks: een nieuwe manier van data-integratie

	Cegeka Data Solutions van start in Nederland

	Interconnect bouwt nieuw hoofdkantoor en datacenters in Den Bosch

	Cybercriminelen twee keer zo snel in 2020

	Nextview verwelkomt Onno Tjeerdsma als Chief Commercial Officer

	Vier process excellence-trends voor organisaties om in de gaten te houden

	LANCOM introduceert met de 1926-router-serie nieuwe topmodellen

	Toucan Toco introduceert embedded analytics voor naadloze integratie van realtime data-analyse in SaaS-producten

	Staan introduceert nieuwe IT-specialist Standit

	Merknaam Ymor gaat officieel op in Sentia

	HCS. Vooruit in de nieuwe wereld van werk.

	Vooruitzicht economie: onevenwichtig herstel tussen landen, inkomensniveaus en sectoren
26 februari 2021 (3 dagen geleden)
	Rose Mensink treedt toe tot Fullstaq als CMO

	Uniserver levert de nieuwe ‘cloudmotor’ van Soluno BC

	RobotWise organiseert tijdens de voorjaarsvakantie gratis dag voor leerlingen van Amstelveense basisschool

	Loopbaansector heeft last van lage werkloosheid

	Conscia ontvangt World-class Workplace keurmerk

	Conscia Nederland bekroond tot Extreme Networks Partner of the Year - Northern and Eastern Europe

	Conscia neemt cloud dienstverlener Damecon over