Conscia uitgeroepen tot ’s werelds eerste Cisco Customer Experience Advanced Specialization Partner in meerdere landen

Gouda, 11 maart 2020 - Conscia Group heeft zich als eerste Cisco-partner ter wereld in meerdere landen gekwalificeerd tijdens een gecombineerde Cisco Customer Experience Specialization Partner-review. Dit betekent dat Conscia in staat is om middelen, consistente processen en tools in te zetten in meerdere landen. Daarmee mag het bedrijf nu in Nederland, Denemarken, Noorwegen en Zweden de kwalificatie ‘Advanced Customer Experience Specialized’ dragen.

“Een klantervaring van wereldklasse voor de gehele levenscyclus van hun oplossingen is essentieel voor het succes van klanten en is voor ons een belangrijk concurrentievoordeel. Gefeliciteerd, Conscia, met deze bijzondere prestatie”, zegt Kom Sonn, Channel Lead, Cisco EMEAR North.

IT is traditioneel vooral gefocust op het invullen van de technologische behoeften voor de korte termijn. Maar inmiddels wordt IT steeds belangrijker voor de business, neemt de complexiteit toe en bestaat het uit steeds meer onderling verbonden componenten. Dit betekent dat de oude, gefragmenteerde aanpak klanten niet de langetermijnwaarde biedt die ze zoeken. In een wereld die zich kenmerkt door voortdurende ontwikkeling en implementatie van IT-functionaliteit, moet een partner nauwer samenwerken met klanten om ervoor te zorgen dat zij sneller kunnen profiteren van continue software innovaties.

Dit is precies wat de Cisco Customer Experience Specialization Capability voor partners adresseert. In ieder van de vier landen waar Conscia actief is, zijn er nu meerdere gecertificeerde Customer Success Managers en getrainde Renewal Managers en Adoption Consultants. Zij kunnen bouwen op de expertise en de geauditeerde processen van het Conscia Center of Excellence in Customer Experience (CX). Samen zorgen ze ervoor dat in ieder Conscia-traject met klanten de focus ligt op het identificeren en leveren van de zakelijke waarde die klanten zoeken. Daarbij gaat het om daadwerkelijk meetbare resultaten tijdens de gehele levenscyclus van de geleverde oplossing of service.

“Het feit dat wij als eerste Cisco-partner ter wereld de Cisco Customer Experience Advanced Specialization hebben behaald, is een bewijs van ons ‘DNA’ om voorop te lopen wanneer Cisco een nieuwe richting inslaat. Deze belangrijke mijlpaal sluit naadloos aan op onze visie om voortdurend relevant te blijven voor klanten en om tijdens de gehele levenscyclus de beste klantbeleving te garanderen”, zegt Marcel Cappetti, CEO van Conscia Nederland.

De externe Cisco Customer Experience Specialization Capability-audit is op 27 februari 2020 uitgevoerd door NSF International. Daarbij is vastgesteld dat Conscia Group (Nederland, Denemarken, Noorwegen en Zweden) voldoet aan alle kwaliteitseisen.

Over Conscia
Conscia is een vooraanstaand Noord Europese ICT infrastructuur integrator met vestigingen in Nederland, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Slovenië. Het is de missie van Conscia om de meest betrouwbare partner voor klanten te zijn, voor het ontwerpen, realiseren, beveiligen, onderhouden en beheren van hun ICT infrastructuur door het bieden van de beste oplossingen, excellente service en diepgaande kennis en ervaring. Conscia Nederland is gevestigd in Gouda en telt 160 werknemers. Kijk voor meer informatie op www.conscia.com/nl/

Contactpersoon voor de pers:
MCS PR, Conscia Persdesk, +31 (0)23 56 28 208, conscia@mcspr.nl

	Telindus en Cisco onderstrepen het belang van een sterk bedrijfsnetwerk met Managed SD-LAN

	Telindus ontvangt North EMEAR Award voor Technology Excellence Partner of the Year: Security

	Cisco versnelt veilige adoptie van cloud met nieuw WAN Edge-Platform

	De toekomst is flexibel: medewerkers willen meer autonomie en keuzevrijheid in de nieuwe wereld van het werk

	Conscia neemt cloud dienstverlener Damecon over

	Cisco en Conscia zetten alle zeilen bij vanwege acute vraag om veilige versnelde digitalisering in de zorg

	Conscia breidt aanbod uit met managed security services

maandag 23 november 2020
	Aventeon Has Introduced Logistics.ONE Software For Smooth Logistics Management Services

	Intergrid biedt gratis managed security voor mobiel en tablet

	Intus faciliteert regionale COVID-pool

	Diamanti Kubernetes beheerplatform beschikbaar via Amazone Web Services (AWS)

	Extreme Networks traint 50.000 nieuwe cloud networking engineers voor de groeiende digitale economie

	Software Improvement Group verbindt “Bit met Boardroom” dankzij Sigrid® integratie met continuous integration systemen

	Onderzoek NBPO: 30% kantoorprofessionals ervaart minder werkstress door digitale tools

	Black Friday begint vroeg met flinke kortingen voor Razer-producten
20 november 2020 (4 dagen geleden)
	Werkzoekers hebben hekel aan schrijven motivatiebrief

	Markteffect Research Group bekroond met zilveren FD Gazellen award

	Conscia Nederland bekroond tot Extreme Networks Partner of the Year - Northern and Eastern Europe

	Conscia neemt cloud dienstverlener Damecon over

	Conscia uitgeroepen tot ’s werelds eerste Cisco Customer Experience Advanced Specialization Partner in meerdere landen