Conscia uitgeroepen tot ’s werelds eerste Cisco Customer Experience Advanced Specialization Partner in meerdere landen

Gouda, 11 maart 2020 - Conscia Group heeft zich als eerste Cisco-partner ter wereld in meerdere landen gekwalificeerd tijdens een gecombineerde Cisco Customer Experience Specialization Partner-review. Dit betekent dat Conscia in staat is om middelen, consistente processen en tools in te zetten in meerdere landen. Daarmee mag het bedrijf nu in Nederland, Denemarken, Noorwegen en Zweden de kwalificatie ‘Advanced Customer Experience Specialized’ dragen.

“Een klantervaring van wereldklasse voor de gehele levenscyclus van hun oplossingen is essentieel voor het succes van klanten en is voor ons een belangrijk concurrentievoordeel. Gefeliciteerd, Conscia, met deze bijzondere prestatie”, zegt Kom Sonn, Channel Lead, Cisco EMEAR North.

IT is traditioneel vooral gefocust op het invullen van de technologische behoeften voor de korte termijn. Maar inmiddels wordt IT steeds belangrijker voor de business, neemt de complexiteit toe en bestaat het uit steeds meer onderling verbonden componenten. Dit betekent dat de oude, gefragmenteerde aanpak klanten niet de langetermijnwaarde biedt die ze zoeken. In een wereld die zich kenmerkt door voortdurende ontwikkeling en implementatie van IT-functionaliteit, moet een partner nauwer samenwerken met klanten om ervoor te zorgen dat zij sneller kunnen profiteren van continue software innovaties.

Dit is precies wat de Cisco Customer Experience Specialization Capability voor partners adresseert. In ieder van de vier landen waar Conscia actief is, zijn er nu meerdere gecertificeerde Customer Success Managers en getrainde Renewal Managers en Adoption Consultants. Zij kunnen bouwen op de expertise en de geauditeerde processen van het Conscia Center of Excellence in Customer Experience (CX). Samen zorgen ze ervoor dat in ieder Conscia-traject met klanten de focus ligt op het identificeren en leveren van de zakelijke waarde die klanten zoeken. Daarbij gaat het om daadwerkelijk meetbare resultaten tijdens de gehele levenscyclus van de geleverde oplossing of service.

“Het feit dat wij als eerste Cisco-partner ter wereld de Cisco Customer Experience Advanced Specialization hebben behaald, is een bewijs van ons ‘DNA’ om voorop te lopen wanneer Cisco een nieuwe richting inslaat. Deze belangrijke mijlpaal sluit naadloos aan op onze visie om voortdurend relevant te blijven voor klanten en om tijdens de gehele levenscyclus de beste klantbeleving te garanderen”, zegt Marcel Cappetti, CEO van Conscia Nederland.

De externe Cisco Customer Experience Specialization Capability-audit is op 27 februari 2020 uitgevoerd door NSF International. Daarbij is vastgesteld dat Conscia Group (Nederland, Denemarken, Noorwegen en Zweden) voldoet aan alle kwaliteitseisen.

Over Conscia
Conscia is een vooraanstaand Noord Europese ICT infrastructuur integrator met vestigingen in Nederland, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Slovenië. Het is de missie van Conscia om de meest betrouwbare partner voor klanten te zijn, voor het ontwerpen, realiseren, beveiligen, onderhouden en beheren van hun ICT infrastructuur door het bieden van de beste oplossingen, excellente service en diepgaande kennis en ervaring. Conscia Nederland is gevestigd in Gouda en telt 160 werknemers. Kijk voor meer informatie op www.conscia.com/nl/

Contactpersoon voor de pers:
MCS PR, Conscia Persdesk, +31 (0)23 56 28 208, conscia@mcspr.nl

	Cisco en Conscia zetten alle zeilen bij vanwege acute vraag om veilige versnelde digitalisering in de zorg

	Cisco vereenvoudigt security en pakt complexiteit aan met geïntegreerd cloudplatform: Cisco SecureX

	Cisco Annual Internet Report: in 2023 ondersteunt 5G wereldwijd meer dan 10% van de mobiele verbindingen

	Cisco Live! Europe komt in 2021 naar RAI Amsterdam

	Conscia breidt aanbod uit met managed security services

donderdag 4 juni 2020
	Luminis al 10 jaar lang IT-partner van The Learning Network

	Snowflake kondigt nieuwe fase van samenwerking met Salesforce aan om zakelijke transformaties van klanten met data te versterken

	Snowflake onthult de Data Cloud, zodat organisaties kunnen verbinden, samenwerken en waarde kunnen toevoegen met data

	NetApp Reports Fourth Quarter and Fiscal Year 2020 Results

	Databricks verwelkomt Paul Leventis als nieuwe Senior Director Software Engineering & Site Lead

	Voor driekwart van de finance professionals is datagedreven bedrijfsvoering een meerjarenplan

	Razer zet de gaming-community aan het werk in de strijd tegen COVID-19

	Accon avm vervangt 1100 mobiele telefoons voor Nokia smartphones omwille van veiligere bedrijfscommunicatie

	Bereidheid tot volgen van opleiding binnen de zorgsector groot

	Derde werknemers vermoedt dat collega’s bewust sjoemelen met declaraties

	Onderzoek Proofpoint: 72% van de Nederlandse bedrijven kampte afgelopen jaar met minstens één cyberaanval
3 juni 2020
	Staples introduceert 'Plan C' en helpt organisaties bij de veilige terugkeer naar de werkplek en met aanpassingen aan ´het nieuwe normaal´

	Panasonic produceert prototype beademingsapparatuur voor COVID-19 patiënten

	Bynder neemt video-creatie en distributie platform We Adapt over

	Poly introduceert Room Solutions voor Microsoft Teams Rooms voor slimme, eenvoudige en consistente samenwerking

	Nutanix autoriseert Arrow Electronics als officieel opleider

	Netwerkbeheerders spelen sleutelrol in creatie omzet uit nieuwe diensten voor edge-computing

	Ruim helft Nederlanders heeft vriendschappelijke band met collega’s

	Pega introduceert Pega Process Fabric - het 'platform voor platforms' dat taken tussen enterprise systemen stroomlijnt

	Dataiku en Snowflake sluiten partnership voor cloud enterprise AI-oplossingen

	Capgemini en Audi starten nieuwe joint venture XL2

	Lineas stapt over op endpoint-bescherming van SentinelOne

	VMware introduceert elastische infrastructuur voor AI/ML-applicaties met VMware vSphere 7

	Dedrone en BlackBerry werken samen tegen ongeautoriseerde droneactiviteiten

	Trendship wil lef en ondernemerschap tonen

	Thierry Delaporte nieuwe CEO & Managing Director Wipro

	Dell Technologies versnelt inzet van AI in public en private clouds

	LANCOM LW-600: nieuw Wi-Fi 6 access point met rookmelder-design

	Nieuws! Serie interviews met de beste ‘Digital Transformers’ in de markt

	Plus500 gaat partnerschap aan met BSC Young Boys, kampioen van de Zwitserse Super League

	Hybride voordeel met de nieuwe Razer Ornata V2

	Matrix42 helpt zorgpersoneel op COVID-19-afdelingen door licenties te schenken voor video call devices

	Conscia uitgeroepen tot ’s werelds eerste Cisco Customer Experience Advanced Specialization Partner in meerdere landen

	Conscia breidt aanbod uit met managed security services

	Extreme Networks beloont Conscia Nederland met Partner of the Year EMEA Award