De hoge mate van gespecialiseerd maatwerk en configureerbaarheid binnen het brede assortiment van robuuste apparaten, zorgde tot voor kort voor langere levertermijnen van speciale configuraties. Dankzij een supply chain reorganisatie van zijn Europese Toughbook-configuratie en -servicecentrum komt daar verandering in. Panasonic Toughbook zorgt nu voor een flexibelere klantenservice en een snellere levering van Toughbook computers, tablets en handhelds.
Jon Atherton, directeur bij CI-Distributie, de distributeur van Panasonic Toughbook in Groot-Brittannie, legt uit: "Aangezien bedrijven ernaar blijven streven om de productiviteit van hun werknemers met behulp van mobiele computers te verhogen, willen zij er zeker van zijn dat ze de Panasonic Toughbook-apparaten met de nodige functionaliteiten eenvoudig kunnen bestellen en dat ze die binnen een redelijke termijn geleverd krijgen. Die aanpak werpt nu al zijn vruchten af bij de partners van Panasonic." Die constatering wordt beaamd door Antonio Blandino, commercieel directeur bij de Italiaanse Panasonic Toughbook partner Project Adriatica: "Het verkorten van de levertijden heeft geholpen om ons zakelijk succes sneller uit te bouwen, doordat we sneller kunnen inspelen op de veranderende behoeftes van onze klanten."
Kevin Jones, Managing Director van Panasonic Mobile Solutions Business in Europa, voegt hieraan toe: "Dit is opnieuw een mijlpaal in de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening door Panasonic Toughbook. Onze klanten begrijpen dat de levering van een volledig configureerbaar en robuust Toughbook-apparaat, dat op bestelling wordt gebouwd en getest in onze fabriek, enige tijd in beslag kan nemen. De reorganisatie van de supply chain zorgt ervoor dat de verbeterde leveringstermijnen onze klanten nog meer flexibiliteit en reactievermogen bieden."
20 jaar kwaliteit
Het configuratie- en servicecentrum van Panasonic vierde onlangs zijn 20e verjaardag en is uniek in de productie van robuuste apparaten in Europa. In de fabriek worden alle Panasonic Toughbook-apparaten op bestelling gebouwd, getest, gerepareerd en onderhouden. De fabriek werkt nauw samen met het ontwerp- en oplossingsteam dat Panasonic Toughbook-klanten helpt bij het creëren van zakelijke oplossingen voor hun mobiele werknemers die de productiviteit verhogen en de kosten verlagen.
Ga voor meer informatie over Panasonic Toughbook naar
www.toughbook.eu