www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.nlContentbureau
2497 volgen @ICTberichten
Datum: (184 dagen geleden)
Bedrijf:

Nederlandse consumenten nemen maatregelen na bezorgdrama’s Black Friday weekend vorig jaar

Nederlandse consumenten hebben dit jaar hun shopgedrag rond Black Friday en de feestdagen aangepast, zo blijkt uit onderzoek van Team Vier in opdracht van Trunkrs, expert in same day en next day delivery. Nadat vorig jaar vele bestellingen veel later dan verwacht werden bezorgd – soms zelfs pas na de feestdagen – vertrouwt slechts 17% van de consumenten erop dat webwinkels en bezorgers de zaken dit jaar beter op orde hebben en dat de bestellingen nu wel op tijd worden bezorgd. Twee derde van de consumenten neemt daarom maatregelen om te zorgen dat de cadeaus voor de feestdagen dit jaar wel op tijd binnen zijn.

Terug de winkelstraat in
Ondanks de vele beloften vertrouwen Nederlanders er dus nog niet op dat zij dit jaar de online bestelde cadeaus wel op tijd geleverd krijgen. Het merendeel (66%) neemt daarom maatregelen om stress wegens te late bezorging te voorkomen. De meest getroffen maatregel is het eerder bestellen van de cadeaus. 36% van de Nederlanders geeft aan de cadeaus eerder te bestellen of deze zelfs al in huis te hebben. Opvallend is dat 17% van de Nederlanders die vorig jaar online hebben besteld, dit jaar de ecommerce voor de feestdagen helemaal de rug toe keert. Zij durven het niet aan en hebben dit jaar besloten hun cadeaus voor de feestdagen in de gewone winkels te halen. 8% probeert het wel, maar let extra op de geboden levergarantie.

“We zien dat de leverproblematiek van enkele grote vervoerders vorig jaar nog vers in het geheugen zit”, zegt Jan Wijn, mede-oprichter en CEO van Trunkrs. “Consumenten die vorig jaar nog hun cadeaus online bestelden, zoeken dit jaar vrij massaal naar een garantie om niet weer zonder te zitten. Dat twee op de vijf Nederlanders de eCommerce helemaal de rug toekeert tijdens deze belangrijke periode voor de online retail, is opvallend. Online retailers kunnen het vertrouwen alleen terugwinnen door duidelijke levergaranties te bieden. Doen zij dat voor de kerstperiode, dan bestaat de kans dat consumenten het toch wel aandurven om hun kerstbestellingen online te doen.”

Levergarantie mag wat kosten
8% van de consumenten die wel vertrouwen op het online bestellen van hun feestdagencadeaus, let op de levergarantie. Die levergarantie kan niet alleen het vertrouwen terugwinnen, maar zorgt ook voor extra omzet bij eCommerce. Eén op dertien online shoppers is zelfs sowieso bereid om te betalen voor een hogere levergarantie, ook buiten de feestdagen om. Een prijs van 2 euro per bestelling wordt als schappelijk ervaren voor een hogere levergarantie.



Over het onderzoek
Team Vier ondervroeg ruim 1100 Nederlanders van 18 jaar en ouder naar hun online shopgedrag. Van de online shoppers zijn 509 personen gevraagd naar hun ervaringen met en meningen over de levering van online aangeschafte goederen.

Het onderzoek vond plaats tussen 20-26 november 2019.

Over Trunkrs
Met Trunkrs is bezorging snel, flexibel en vriendelijk. Dit betekent voor webshops: hogere conversie, hogere klanttevredenheid en het verschil maken in service.

Zie ook: www.trunkrs.nl
Laatste van Trunkrs  
Nederlandse consumenten nemen maatregelen na bezorgdrama’s Black Friday weekend vorig jaar
Staples introduceert 'Plan C' en helpt organisaties bij de veilige terugkeer naar de werkplek en met aanpassingen aan ´het nieuwe normaal´

Panasonic produceert prototype beademingsapparatuur voor COVID-19 patiënten

Bynder neemt video-creatie en distributie platform We Adapt over

Poly introduceert Room Solutions voor Microsoft Teams Rooms voor slimme, eenvoudige en consistente samenwerking

Nutanix autoriseert Arrow Electronics als officieel opleider

Netwerkbeheerders spelen sleutelrol in creatie omzet uit nieuwe diensten voor edge-computing

Ruim helft Nederlanders heeft vriendschappelijke band met collega’s

Pega introduceert Pega Process Fabric - het 'platform voor platforms' dat taken tussen enterprise systemen stroomlijnt

Dataiku en Snowflake sluiten partnership voor cloud enterprise AI-oplossingen

Capgemini en Audi starten nieuwe joint venture XL2

Lineas stapt over op endpoint-bescherming van SentinelOne

VMware introduceert elastische infrastructuur voor AI/ML-applicaties met VMware vSphere 7

Dedrone en BlackBerry werken samen tegen ongeautoriseerde droneactiviteiten

Trendship wil lef en ondernemerschap tonen

Thierry Delaporte nieuwe CEO & Managing Director Wipro

Dell Technologies versnelt inzet van AI in public en private clouds

LANCOM LW-600: nieuw Wi-Fi 6 access point met rookmelder-design

Nieuws! Serie interviews met de beste ‘Digital Transformers’ in de markt

Plus500 gaat partnerschap aan met BSC Young Boys, kampioen van de Zwitserse Super League

Hybride voordeel met de nieuwe Razer Ornata V2

Matrix42 helpt zorgpersoneel op COVID-19-afdelingen door licenties te schenken voor video call devices
Onderzoek onder CXO’s: legacy en gebrekkige vaardigheden belemmeren digitale transformatie en modernisering IT

Cloudian introduceert HyperIQ voor intelligente, uniforme monitoring van on-premise en hybride Cloud storage-infrastructuur

Bijkomen van de digitale schok: IT bereidt zich voor op de New Work Order

Solvinity lanceert Lango Workspace

Zyxel bereidt mkb voor op post-pandemische nieuwe normaal met nieuwe reeks firewalls

EASYPARK breidt dienstverlening uit met Europese parkeerpas

BTG en Dutch IT Channel starten strategische samenwerking

Cegeka groeit in 2019 naar omzet van 561 miljoen euro

Platinum Salesforce Partner Nextview ontvangt investering en breidt uit naar Duitsland

Cyberrisico’s voor Nederlandse thuiswerkers honderd keer zo groot tijdens coronacrisis

Pink Elephant hoofdpartner EMEA van FireScope IT-monitoring

Wereldmilieudag: UPS verdubbelt CO2-compensaties voor de hele maand juni

NL-Alert controlebericht 8 juni ook op NS-reisinformatieschermen te zien

Kinly kondigt overname AVMI aan

ZIVVER is eerste leverancier die voldoet aan norm voor veilige zorgcommunicatie: NTA 7516
Geplaatst:
Verstreken tijd: 184 dagen
Trunkrs contact  

Logo Trunkrs

  085 060 1410
  info@trunkrs.nl
  www.trunkrs.nl
Trunkrs sociaal  


Trunkrs tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Maunt
Logo Siemens Mobility B.V.
Logo Synobsys
Logo Renewd
Logo iSourcing Hub
Logo CPMview
Logo ORdigiNAL
Logo ID Control
Logo Codelogic
Logo Bergler ICT
Logo FortifyData
Logo UiPath
Logo QuandaGo
Logo SecuriGuide
Logo Hands On, Information Management BV
Logo Spryng
Logo Dataplace
Logo Postex Nederland B.V.
Logo RoSecure
Logo Postex Nederland B.V.
Logo Guardian360 bv
Logo Denit Hosting Solutions
Logo SCOS Software bv
Logo Guardian360 bv
Logo PQR B.V.
Logo Broad Horizon
Logo Young Coders B.V.
Logo Guardian360 bv
Logo Yenlo
Logo Postex Nederland B.V.
Logo Staples Nederland
Logo Bynder B.V.
Logo Poly
Logo Arrow Electronics
Logo Vertiv
Logo Protime BV
Logo Pegasystems
Logo Veeam Software
Logo Cloudian B.V.
Logo Citrix
Logo Solvinity
Logo Zyxel
Logo XXImo Mobility
Logo Dutchitchannel.nl
Logo Cegeka
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt persberichten platform voor de IT-sector

In de database
- 88520 persberichten
- 5707 bedrijfsprofielen
- 58 PR-bureauprofielen
- 8130 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.marcommit.nlContentbureau