www.marcommit.nlwww.marcommit.nlContentbureauwww.lubbersdejong.nl
2499 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (139 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: En Serio

Freshworks haalt $ 150 mln. op met financieringsronde en kondigt Customer-for-Life-Cloud aan

Nieuwe Customer-for-Life-Cloud voegt gegevens samen binnen silo’s om customer engagement te verbeteren van het eerste contact tot de laatste interactie

Freshworks Inc., de aanbieder van customer engagement software, heeft bekendgemaakt dat het definitieve overeenkomsten heeft ondertekend voor een Serie H-financieringsronde van $ 150 miljoen met een post-money valuation van $3,5 miljard. De ronde werd geleid door bestaande investeerders Sequoia Capital, CapitalG en de eerste investeerder van Freshworks, Accel. Het kapitaal zal worden gebruikt voor de wereldwijde uitbreiding van Freshworks en om versneld te investeren in het geïntegreerde SaaS-platform. Als onderdeel van deze inspanning heeft Freshworks ook de Customer-for-Life-Cloud aangekondigd, waarmee een gemeenschappelijk dataplatform tot stand wordt gebracht om alle producten van het bedrijf samen te brengen. Zo worden belangrijke klantgegevens van marketing, sales, support en klantsucces verenigd om de eindeloze customer journey te verbeteren. De financiering sluit naar verwachting aan het eind van het jaar en is onderhevig aan gangbare afrondingsvoorwaarden, waaronder antitrust-goedkeuring van de Amerikaanse autoriteiten.

“Het CRM-landschap is vergeven van oplossingen die vooral een hype zijn en weinig resultaat bieden,” vertelt Mohit Bhatnagar, algemeen directeur van Sequoia Capital India LLP. “Freshworks is uniek omdat het software levert die werkt voor eindgebruikers in de hele organisatie; marketing, sales, support en klantsucces. De teams van Sequoia in India en de VS hebben er niet zomaar allemaal onafhankelijk van elkaar voor gekozen om nog meer in te zetten op Freshworks, nu het bedrijf zijn voetafdruk uitbreidt van India naar de rest van de wereld. De kans om een hele organisatie op een lijn te brengen en een uniforme klantervaring te creëren die beter aansluit bij hun steeds veranderende behoeften, is nog nooit zo groot geweest.”

Customer-for-Life-Cloud
Door gebruik te maken van de Customer-for-Life-Cloud, zijn bedrijfsteams binnen de hele organisatie beter op de hoogte van hun klanten en kunnen ze proactief handelen om klanttevredenheid en levensduurwaarde te verhogen, van het eerste contact tot de laatste interactie. Met de Customer-for-Life-Cloud krijgen klanten toegang tot een 360-graden-overzicht van de klantgegevens op het gebied van sales, marketing, support en succes. Zo zijn bedrijven beter en sneller in staat om efficiënt te reageren op klantverzoeken en extra verkoopmogelijkheden te benutten. Teams binnen het hele bedrijf kunnen de stap zetten van eenvoudige klantbeoordelingen naar bruikbare aanbevelingen die zijn gebaseerd op gegevens met betrekking tot klantsucces. Zo worden tevredenheid, klantbehoud en upsell-kansen accountbreed verhoogd.

“Sinds de oprichting van Freshworks hebben we het voortouw genomen bij de democratisering van software voor de hele organisatie. We zetten die traditie voort door gebruik te maken van de meest geavanceerde cloud-technologieën om ervoor te zorgen dat software de hele organisatie helpt en de klant weer centraal wordt gesteld in CRM”, aldus Girish Mathrubootham, CEO en oprichter van Freshworks. “Met de Customer-for-Life-Cloud kunnen bedrijven hun begrip van de klant vergroten om succes beter te voorspellen en mogelijk te maken. Daarnaast kunnen bedrijven hun verouderde SaaS-oplossingen, die met een onvoorstelbare regelmaat te veel beloofden en te weinig leverden, vervangen.”

Ga voor meer informatie over de Customer-for-Life-Cloud naar freshworks.com/platform/customer-for-life-cloud.
Laatste van Freshworks  
Kunstmatige intelligentie breed ingezet bij Nederlandse klantenservice-afdelingen

Freshworks haalt $ 150 mln. op met financieringsronde en kondigt Customer-for-Life-Cloud aan

Freshworks publiceert boek over de principes van Indiaas ‘democratic design’
European Directories kondigt verandering van leiderschap aan bij Youvia

Product lancering Microsoft 365 Business Voice!

Ivanti introduceert self-healing mogelijkheden met nieuwe Ivanti Assistants voor Enterprise Service Management

Bieze Food Group kiest voor CloudSuite e-commerce platform

Maandalert Woningmarkt | In februari nog geen effect van de COVID-19 pandemie zichtbaar

Nieuw Benchmarking-rapport van KnowBe4 stelt vast dat 37,9% van ongetrainde eindgebruikers een phishing-test niet doorstaat
XpertHR lanceert product voor uitzendbranche met o.a. tool voor toepassing inlenersbeloning: XpertHR Flex

Wuunder stelt transportmanagementsysteem gratis beschikbaar voor ondernemers

Interxion stelt Enrico de Boer aan als Nederlandse Sales & Marketing Director

Collibra haalt $112,5 miljoen op om bedrijven te helpen datagestuurd beslissingen te nemen

Drie op de tien Nederlanders kan collega’s slecht bereiken

Eckes-Granini verbetert klantervaring en verkleint ecologische footprint met Shippeo's realtime visibility platform

Hoe overleef ik de Corona-crisis?

Stichting ICT Milieu helpt leerlingen MBO Amersfoort in Coronacrisis met ‘refurbished’ laptops

Coupa benoemt Michael van Keulen tot Chief Procurement Officer

Nutanix werkt samen met Udacity om Hybrid Cloud Nanodegree-programma aan te bieden

KnowBe4 en Agari kondigen nieuwe samenwerking aan in de strijd tegen phishing

De nieuwe Razer Blade 15 - speciaal voor gebruikers met hoge eisen

Secureworks steunt organisaties die cybersecurity nu hard nodig hebben

Ruim 12.000 valse e-mails gemeld

Kijken, klikken en kopen: ‘social commerce’ zorgt voor een revolutie in de supply chain
Geplaatst:
Verstreken tijd: 139 dagen
Freshworks contact  

Logo Freshworks

  +49 305 884 9246
  EU-sales@freshworks.com
  www.freshworks.com
Freshworks sociaal  


Freshworks tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Youvia
Logo SoftApp
Logo Infinity IT B.V.
Logo QuandaGo
Logo True B.V.
Logo SiteLucent B.V.
Logo Alleeninkt.nl
Logo Bergler Software Solutions
Logo Xinno
Logo CPMview
Logo Kantoormeubelencenter.nl
Logo UvA Talen BV
Logo MyCademy
Logo Alleeninkt.nl
Logo PaperDigits
Logo CloudSuite B.V.
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo PlanMen
Logo True B.V.
Logo Mansystems Nederland B.V.
Logo Dynatos
Logo Vcare connect
Logo Spryng
Logo Frontline Solutions
Logo Medius
Logo Spryng
Logo Botz4U
Logo Yenlo
Logo PQR B.V.
Logo Frontline Solutions
Logo Ivanti
Logo XpertHR
Logo Wuunder
Logo Interxion
Logo Collibra
Logo Protime BV
Logo Shippeo
Logo Cegeka
Logo OutSystems
Logo Pure Storage
Logo Lubbers De Jong
Logo Diamanti
Logo OutSystems
Logo Visma | Raet
Logo CRM Partners
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
+31616371535
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg ons
- Twitter

Zoek
- ICT bedrijf
- ICT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt platform voor alle ICT gerelateerde persberichten.

In de database
- 88064 persberichten
- 5641 bedrijfsprofielen
- 55 PR-bureauprofielen
- 7718 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.LVTPR.nlwww.marcommit.nlContentbureauwww.lubbersdejong.nl