www.marcommit.nlwww.LVTPR.comwww.lubbersdejong.nlHerken zakelijke websitebezoekers
2495 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (1 jaar en 11 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: En Serio

Freshworks haalt $ 150 mln. op met financieringsronde en kondigt Customer-for-Life-Cloud aan

Nieuwe Customer-for-Life-Cloud voegt gegevens samen binnen silo’s om customer engagement te verbeteren van het eerste contact tot de laatste interactie

Freshworks Inc., de aanbieder van customer engagement software, heeft bekendgemaakt dat het definitieve overeenkomsten heeft ondertekend voor een Serie H-financieringsronde van $ 150 miljoen met een post-money valuation van $3,5 miljard. De ronde werd geleid door bestaande investeerders Sequoia Capital, CapitalG en de eerste investeerder van Freshworks, Accel. Het kapitaal zal worden gebruikt voor de wereldwijde uitbreiding van Freshworks en om versneld te investeren in het geïntegreerde SaaS-platform. Als onderdeel van deze inspanning heeft Freshworks ook de Customer-for-Life-Cloud aangekondigd, waarmee een gemeenschappelijk dataplatform tot stand wordt gebracht om alle producten van het bedrijf samen te brengen. Zo worden belangrijke klantgegevens van marketing, sales, support en klantsucces verenigd om de eindeloze customer journey te verbeteren. De financiering sluit naar verwachting aan het eind van het jaar en is onderhevig aan gangbare afrondingsvoorwaarden, waaronder antitrust-goedkeuring van de Amerikaanse autoriteiten.

“Het CRM-landschap is vergeven van oplossingen die vooral een hype zijn en weinig resultaat bieden,” vertelt Mohit Bhatnagar, algemeen directeur van Sequoia Capital India LLP. “Freshworks is uniek omdat het software levert die werkt voor eindgebruikers in de hele organisatie; marketing, sales, support en klantsucces. De teams van Sequoia in India en de VS hebben er niet zomaar allemaal onafhankelijk van elkaar voor gekozen om nog meer in te zetten op Freshworks, nu het bedrijf zijn voetafdruk uitbreidt van India naar de rest van de wereld. De kans om een hele organisatie op een lijn te brengen en een uniforme klantervaring te creëren die beter aansluit bij hun steeds veranderende behoeften, is nog nooit zo groot geweest.”

Customer-for-Life-Cloud
Door gebruik te maken van de Customer-for-Life-Cloud, zijn bedrijfsteams binnen de hele organisatie beter op de hoogte van hun klanten en kunnen ze proactief handelen om klanttevredenheid en levensduurwaarde te verhogen, van het eerste contact tot de laatste interactie. Met de Customer-for-Life-Cloud krijgen klanten toegang tot een 360-graden-overzicht van de klantgegevens op het gebied van sales, marketing, support en succes. Zo zijn bedrijven beter en sneller in staat om efficiënt te reageren op klantverzoeken en extra verkoopmogelijkheden te benutten. Teams binnen het hele bedrijf kunnen de stap zetten van eenvoudige klantbeoordelingen naar bruikbare aanbevelingen die zijn gebaseerd op gegevens met betrekking tot klantsucces. Zo worden tevredenheid, klantbehoud en upsell-kansen accountbreed verhoogd.

“Sinds de oprichting van Freshworks hebben we het voortouw genomen bij de democratisering van software voor de hele organisatie. We zetten die traditie voort door gebruik te maken van de meest geavanceerde cloud-technologieën om ervoor te zorgen dat software de hele organisatie helpt en de klant weer centraal wordt gesteld in CRM”, aldus Girish Mathrubootham, CEO en oprichter van Freshworks. “Met de Customer-for-Life-Cloud kunnen bedrijven hun begrip van de klant vergroten om succes beter te voorspellen en mogelijk te maken. Daarnaast kunnen bedrijven hun verouderde SaaS-oplossingen, die met een onvoorstelbare regelmaat te veel beloofden en te weinig leverden, vervangen.”

Ga voor meer informatie over de Customer-for-Life-Cloud naar freshworks.com/platform/customer-for-life-cloud.
Laatste van Freshworks  
Kunstmatige intelligentie breed ingezet bij Nederlandse klantenservice-afdelingen

Freshworks haalt $ 150 mln. op met financieringsronde en kondigt Customer-for-Life-Cloud aan

Freshworks publiceert boek over de principes van Indiaas ‘democratic design’
Afripipes kiest Maunt als nieuwe distributeur

Pure Storage breidt het Pure as-a-Service aanbod uit en biedt ongekende transparantie

Nieuw opleidingsinstituut voor workforce management richt zich op veranderende arbeidsmarkt

Quion neemt voorsprong in hypotheekmarkt

Razer vervolgt e-sports-wereldtournee met Razer Invitational - Europe

Verdubbeling van het WLAN-spectrum: Europa staat op het punt een nieuw tijdperk in te luiden

Zivver behaalt 2e plek van Deloitte Technology Fast 50

Onderzoek Thycotic: dreiging AVG-boetes bepalen investeringsbeslissingen in cybersecurity

Resultaten nieuw onderzoek: "97% van de bedrijven vindt het verbeteren van de digitale ervaring voor gebruikers een prioriteit, maar 71% weet niet waar ze moeten beginnen"

Snelgroeiend Studytube 4 jaar op rij in Deloitte Technology Fast 50

Rival Foods, SusPhos en Bilihome winnen Rabo Duurzame Innovatieprijs 2020

Nieuwe testkit van HBK voor snelle check van printed circuit board (PCB’s)

ICT Concept gaat op overnamepad

Toptienlijst meest baanbrekende innovaties van de wetenschap in NL bekendgemaakt

HashiCorp kondigt beschikbaarheid Consul 1.9 aan

Rockwell Automation neemt Fiix Inc. over, leverancier van cloudoplossingen voor onderhoudsmanagement
Van Delen Telecom en MCS werken samen om veilige Internet of Things-oplossingen te implementeren

Eén op de vijf HR-professionals: in 2030 wordt men ontslagen via een systeem

Finance krijgt prominentere positie in veranderende wereld

Aartsen kiest Thinkwise low-code platform voor digitalisering bedrijfsprocessen

Maximale digitale transformatie in CPG-segment door samenwerking Schneider Electric en ProLeiT

Planalyse voegt data storytelling van Toucan Toco toe aan portfolio
Geplaatst:
Verstreken tijd: 1 jaar en 11 dagen
Freshworks contact  

Logo Freshworks

  +49 305 884 9246
  EU-sales@freshworks.com
  www.freshworks.com
Freshworks sociaal  


Freshworks tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo Relined Fiber Network
Logo Aventeon BV
Logo Intergrid
Logo Intus Workforce Solutions BV
Logo Pegamento
Logo QuandaGo
Logo Humanwave B.V.
Logo RockingRobots
Logo Distology Nederland B.V.
Logo Signet
Logo SRC System Integrators BV
Logo Relined Fiber Network
Logo Salure
Logo Hyarchis
Logo MCS B.V.
Logo Orange Cyberdefense
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Nalanda Technology
Logo MCS B.V.
Logo Yenlo
Logo MCS B.V.
Logo SCOS Software bv
Logo Kannegieter
Logo MCS B.V.
Logo Boys with Brains
Logo MCS B.V.
Logo MCS B.V.
Logo MCS B.V.
Logo Nextmoves
Logo Workday
Logo Thinkwise
Logo Schneider Electric
Logo BrainProfs
Logo Dutchitchannel.nl
Logo Auth0
Logo Infor
Logo Clarity Benelux
Logo Workiva
Logo Schneider Electric
Logo Orange Cyberdefense
Logo Ivanti
Logo Eaton
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 89837 persberichten
- 5834 bedrijfsprofielen
- 61 PR-bureauprofielen
- 9170 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.marcommit.nlContentbureauwww.lubbersdejong.nlHerken zakelijke websitebezoekers