www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.marcommit.nlwww.EVENTIVE.nl
2477 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (26 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: En Serio

Freshworks haalt $ 150 mln. op met financieringsronde en kondigt Customer-for-Life-Cloud aan

Nieuwe Customer-for-Life-Cloud voegt gegevens samen binnen silo’s om customer engagement te verbeteren van het eerste contact tot de laatste interactie

Freshworks Inc., de aanbieder van customer engagement software, heeft bekendgemaakt dat het definitieve overeenkomsten heeft ondertekend voor een Serie H-financieringsronde van $ 150 miljoen met een post-money valuation van $3,5 miljard. De ronde werd geleid door bestaande investeerders Sequoia Capital, CapitalG en de eerste investeerder van Freshworks, Accel. Het kapitaal zal worden gebruikt voor de wereldwijde uitbreiding van Freshworks en om versneld te investeren in het geïntegreerde SaaS-platform. Als onderdeel van deze inspanning heeft Freshworks ook de Customer-for-Life-Cloud aangekondigd, waarmee een gemeenschappelijk dataplatform tot stand wordt gebracht om alle producten van het bedrijf samen te brengen. Zo worden belangrijke klantgegevens van marketing, sales, support en klantsucces verenigd om de eindeloze customer journey te verbeteren. De financiering sluit naar verwachting aan het eind van het jaar en is onderhevig aan gangbare afrondingsvoorwaarden, waaronder antitrust-goedkeuring van de Amerikaanse autoriteiten.

“Het CRM-landschap is vergeven van oplossingen die vooral een hype zijn en weinig resultaat bieden,” vertelt Mohit Bhatnagar, algemeen directeur van Sequoia Capital India LLP. “Freshworks is uniek omdat het software levert die werkt voor eindgebruikers in de hele organisatie; marketing, sales, support en klantsucces. De teams van Sequoia in India en de VS hebben er niet zomaar allemaal onafhankelijk van elkaar voor gekozen om nog meer in te zetten op Freshworks, nu het bedrijf zijn voetafdruk uitbreidt van India naar de rest van de wereld. De kans om een hele organisatie op een lijn te brengen en een uniforme klantervaring te creëren die beter aansluit bij hun steeds veranderende behoeften, is nog nooit zo groot geweest.”

Customer-for-Life-Cloud
Door gebruik te maken van de Customer-for-Life-Cloud, zijn bedrijfsteams binnen de hele organisatie beter op de hoogte van hun klanten en kunnen ze proactief handelen om klanttevredenheid en levensduurwaarde te verhogen, van het eerste contact tot de laatste interactie. Met de Customer-for-Life-Cloud krijgen klanten toegang tot een 360-graden-overzicht van de klantgegevens op het gebied van sales, marketing, support en succes. Zo zijn bedrijven beter en sneller in staat om efficiënt te reageren op klantverzoeken en extra verkoopmogelijkheden te benutten. Teams binnen het hele bedrijf kunnen de stap zetten van eenvoudige klantbeoordelingen naar bruikbare aanbevelingen die zijn gebaseerd op gegevens met betrekking tot klantsucces. Zo worden tevredenheid, klantbehoud en upsell-kansen accountbreed verhoogd.

“Sinds de oprichting van Freshworks hebben we het voortouw genomen bij de democratisering van software voor de hele organisatie. We zetten die traditie voort door gebruik te maken van de meest geavanceerde cloud-technologieën om ervoor te zorgen dat software de hele organisatie helpt en de klant weer centraal wordt gesteld in CRM”, aldus Girish Mathrubootham, CEO en oprichter van Freshworks. “Met de Customer-for-Life-Cloud kunnen bedrijven hun begrip van de klant vergroten om succes beter te voorspellen en mogelijk te maken. Daarnaast kunnen bedrijven hun verouderde SaaS-oplossingen, die met een onvoorstelbare regelmaat te veel beloofden en te weinig leverden, vervangen.”

Ga voor meer informatie over de Customer-for-Life-Cloud naar freshworks.com/platform/customer-for-life-cloud.
Tags bij dit bericht  
Eerder van Freshworks  
27 nov 2019 Kunstmatige intelligentie breed ingezet bij Nederlandse klantenservice-afdelingen

19 nov 2019 Freshworks haalt $ 150 mln. op met financieringsronde en kondigt Customer-for-Life-Cloud aan

19 sep 2019 Freshworks publiceert boek over de principes van Indiaas ‘democratic design’
Het einde der tijden voor ‘platte OCR’?

Merijn Bos is nieuwe sales-ster aan firmament van snelgroeiende CoolProfs

Acceptatie van minderheden door Nederlandse leidinggevenden ver te zoeken

Anywhere365 neemt IQ Messenger over – het merkonafhankelijke software platform voor alarmering en IoT communicatie

Check Point: Mobiele malware voor eerst in drie jaar in top meest actieve cyberdreigingen

CM.com gaat samenwerking aan met Google voor nieuwe beveiligingsoplossing

Contentmarketingbureau LVB breidt uit met 3 nieuwe talenten

Ontdekte Zero-day kwetsbaarheid in Windows OS al gebruikt in gerichte aanval

Fortinet neemt SOAR-leverancier CyberSponse over
Citrix maakt werk persoonlijker

Workfront benoemt Maria Alvarez tot lid van de Raad van Bestuur

Uniserver neemt datacenterinfrastructuur van Detron over

Collibra, the data intelligence company, stelt Madan Gadde aan als Chief Customer Officer

Helft gemeenteambtenaren: gemeente voldoet niet aan digitale behoeften burger

Schuldgevoel consument het grootst bij bestelling pakket uit ander werelddeel

SMS versturen: ook in de winter een uitkomst!

Cegeka versterkt internationale positie door overname KPN Consulting

Cybersecurity visie op 2020

Nedap video release: Royal Swinkels Family Brewers

OKI breidt distributie uit met M.K. Computer Electronic voor OKI onderdelen

Panasonic Toughbook verstevigt positie als Europees leider van robuuste notebooks en tablets

Vooraanstaand onderzoeksbureau noemt Trend Micro leider in Cloud Workload Security

Nieuw research-team SentinelOne vindt link tussen crimeware-organisatie TrickBot en Noord-Koreaanse Lazarus-aanvallers

Let op: 'Handige' zoekmachine blijkt vaak wolf in schaapskleren

Experts: richt nationaal informatiepunt quantumtechnologie op

TIE Kinetix: Publication of Annual Report 2019
Geplaatst:
Verstreken tijd: 26 dagen
Freshworks contact  

Logo Freshworks

  +49 305 884 9246
  EU-sales@freshworks.com
  www.freshworks.com
Freshworks sociaal  


Freshworks tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo BSG Group B.V.
Logo Hipex
Logo Sensus Process Management
Logo 1DigitalNL
Logo Netprofiler
Logo NewChannel
Logo Company Connect
Logo Insight
Logo Relined Fiber Network
Logo Smile
Logo Erniesoft
Logo HPS Connectivity Solutions
Logo Knowliah
Logo Google
Logo ICT-Partners
Logo Spryng
Logo SecureLink Nederland B.V.
Logo Frontline Solutions
Logo SecureLink Nederland B.V.
Logo Medius
Logo Levelfour
Logo Botz4U
Logo SecureLink Nederland B.V.
Logo True B.V.
Logo Curvature
Logo HPS Connectivity Solutions
Logo Spryng
Logo Dataplace
Logo Global Knowledge
Logo Global Knowledge
Logo COOLProfs
Logo PEAK-IT
Logo Citrix
Logo Workfront
Logo Uniserver
Logo Collibra
Logo BCT
Logo Descartes
Logo Cegeka
Logo Cisco
Logo Valid
Logo Cegeka
Logo Schneider Electric
Logo Uniserver
Logo Barracuda Networks
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
+31616371535
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg ons
- Twitter

Zoek
- ICT bedrijf
- ICT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt platform voor alle ICT gerelateerde persberichten.

In de database
- 87326 persberichten
- 5575 bedrijfsprofielen
- 58 PR-bureauprofielen
- 6900 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Met foto/illustratie/logo
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlwww.LVTPR.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.com