Webshops laten miljoenen aan extra omzet liggen tijdens Black Friday

Webshops in Nederland laten miljoenen aan extra omzet liggen tijdens Black Friday. Slechte logistiek, matige vindbaarheid, verkeerde productkeuze en haperende webshops zijn de belangrijkste redenen van omzetderving. Black Friday is in Nederland de laatste jaren snel gegroeid als een serieuze online omzetpiek. Vorig jaar werd er tijdens Black Friday via iDeal voor ruim € 275 miljoen verkocht door webshops. “Dit zijn mooie cijfers, maar in de praktijk schuilt er ook veel frustratie bij ondernemers, want er gaat nog altijd veel mis”, aldus Durk Hellinga van hostingbedrijf Cacholong. “Niet voor niets waarschuwde PostNL vorig jaar dat veel bestellingen bijvoorbeeld later zouden worden bezorgd. Ze waren niet goed voorbereid op de enorme koopdrift van consumenten. Webshops werden overspoeld met vragen.

Ook webshops zelf hadden flink moeite om de toestroom van Black Friday goed te managen. We hebben diverse telefoontjes gekregen van online ondernemers buiten onze klantenbase waarvan hun webshop zeer traag was of zelfs geheel plat lag. Het gevolg is dat mensen afhaken en uiteindelijk toch massaal in een fysieke winkel gaan kopen, cijfers onderbouwen dit: in 2018 waren er maar liefst 21 procent meer pintransacties dan een jaar geleden met Black Friday. De totale omzet voor fysieke winkels kwam uit op € 475 miljoen. Overal waren lange rijen voor de kassa's en winkelend publiek met volle tassen zichtbaar. Door een slechte voorbereiding laten webshops miljoenen aan extra omzet liggen.”

Overbelaste servers zet online reputatie op het spel

Black Friday is inmiddels een begrip in Nederland en zal dit jaar qua transacties en omzet alleen maar verder doorgroeien. Black Friday zal door ondernemers meer en meer tactisch worden benaderd. Naast sales staat ook de groei van nieuwe klanten centraal. “Online ondernemers die maximaal willen profiteren van Black Friday 2019 moeten nu al starten met de voorbereidingen.

Consumenten beginnen steeds eerder te zoeken naar de beste Black Friday-deals. Productkeuze, prijsstellingen en online marketing zijn daarbij belangrijke aspecten. Alles draait om een perfecte match en performance. Ook een stabiele en schaalbare hosting past daarbij. Veel online consumenten krijgen jaarlijks te horen dat door overbelaste servers de webshop niet optimaal functioneerde. Dit kost online ondernemers niet alleen direct omzet maar ze zetten ook hun online reputatie op het spel.

Trage hosting kan echt voorkomen worden, wij hosten tientallen webshops in ons eigen serverpark en zijn altijd persoonlijk bereikbaar voor onze klanten. Dat werkt prettig voor beide partijen. Zeker in situaties die spannend kunnen worden. Tel daar de koopbereidheid van de online consument bij op: in drie jaar tijd is het aantal zoekopdrachten op ‘Black Friday’ toegenomen van 250.000 naar 1 miljoen. Om hiervan te profiteren is een goede voorbereiding een must, ook voor de lange termijn.” Cacholong stelt een gratis whitepaper beschikbaar waarin naast een inhoudelijke case en relevante tips ook een stappenplan is opgenomen. Fajah Lourens - bekend van o.a. TV én succesvol online onderneemster - deelt met twee toonaangevende e-commercespecialisten haar sales-visie op Black Friday.

	Bereidheid tot volgen van opleiding binnen de zorgsector groot

	Derde werknemers vermoedt dat collega’s bewust sjoemelen met declaraties

	Webinar: “De rol van platformen in de digitalisering van retail”

	Iemand thuis bij pakketbezorging? Nóg belangrijker tijdens de coronacrisis

	Toshiba Tec Retail gaat verder onder de naam Toshiba Global Commerce Solutions (Benelux)

	Bieze Food Group kiest voor CloudSuite e-commerce platform

	Meerderheid boeren heeft zorgen over toekomst van bedrijf

	De juiste mobiele computerapparatuur verbetert productiviteit en efficiëntie van werknemers

	Meeste aankopen op Black Friday tussen 16:00 en 17:00 uur

	Nederlandse consumenten nemen maatregelen na bezorgdrama’s Black Friday weekend vorig jaar

Vandaag gepubliceerd
	Accon avm vervangt 1100 mobiele telefoons voor Nokia smartphones omwille van veiligere bedrijfscommunicatie

	Bereidheid tot volgen van opleiding binnen de zorgsector groot

	Derde werknemers vermoedt dat collega’s bewust sjoemelen met declaraties

	NetApp Reports Fourth Quarter and Fiscal Year 2020 Results

	Onderzoek Proofpoint: 72% van de Nederlandse bedrijven kampte afgelopen jaar met minstens één cyberaanval

	Databricks verwelkomt Paul Leventis als nieuwe Senior Director Software Engineering & Site Lead

	Voor driekwart van de finance professionals is datagedreven bedrijfsvoering een meerjarenplan
3 juni 2020
	Snowflake onthult de Data Cloud, zodat organisaties kunnen verbinden, samenwerken en waarde kunnen toevoegen met data

	Snowflake kondigt nieuwe fase van samenwerking met Salesforce aan om zakelijke transformaties van klanten met data te versterken

	Staples introduceert 'Plan C' en helpt organisaties bij de veilige terugkeer naar de werkplek en met aanpassingen aan ´het nieuwe normaal´

	Panasonic produceert prototype beademingsapparatuur voor COVID-19 patiënten

	Bynder neemt video-creatie en distributie platform We Adapt over

	Poly introduceert Room Solutions voor Microsoft Teams Rooms voor slimme, eenvoudige en consistente samenwerking

	Nutanix autoriseert Arrow Electronics als officieel opleider

	Netwerkbeheerders spelen sleutelrol in creatie omzet uit nieuwe diensten voor edge-computing

	Ruim helft Nederlanders heeft vriendschappelijke band met collega’s

	Pega introduceert Pega Process Fabric - het 'platform voor platforms' dat taken tussen enterprise systemen stroomlijnt

	Dataiku en Snowflake sluiten partnership voor cloud enterprise AI-oplossingen

	Capgemini en Audi starten nieuwe joint venture XL2

	Lineas stapt over op endpoint-bescherming van SentinelOne

	VMware introduceert elastische infrastructuur voor AI/ML-applicaties met VMware vSphere 7

	Dedrone en BlackBerry werken samen tegen ongeautoriseerde droneactiviteiten

	Trendship wil lef en ondernemerschap tonen

	Thierry Delaporte nieuwe CEO & Managing Director Wipro

	Dell Technologies versnelt inzet van AI in public en private clouds

	LANCOM LW-600: nieuw Wi-Fi 6 access point met rookmelder-design

	Nieuws! Serie interviews met de beste ‘Digital Transformers’ in de markt

	Plus500 gaat partnerschap aan met BSC Young Boys, kampioen van de Zwitserse Super League

	Hybride voordeel met de nieuwe Razer Ornata V2

	Matrix42 helpt zorgpersoneel op COVID-19-afdelingen door licenties te schenken voor video call devices