Webshops laten miljoenen aan extra omzet liggen tijdens Black Friday

Webshops in Nederland laten miljoenen aan extra omzet liggen tijdens Black Friday. Slechte logistiek, matige vindbaarheid, verkeerde productkeuze en haperende webshops zijn de belangrijkste redenen van omzetderving. Black Friday is in Nederland de laatste jaren snel gegroeid als een serieuze online omzetpiek. Vorig jaar werd er tijdens Black Friday via iDeal voor ruim € 275 miljoen verkocht door webshops. “Dit zijn mooie cijfers, maar in de praktijk schuilt er ook veel frustratie bij ondernemers, want er gaat nog altijd veel mis”, aldus Durk Hellinga van hostingbedrijf Cacholong. “Niet voor niets waarschuwde PostNL vorig jaar dat veel bestellingen bijvoorbeeld later zouden worden bezorgd. Ze waren niet goed voorbereid op de enorme koopdrift van consumenten. Webshops werden overspoeld met vragen.

Ook webshops zelf hadden flink moeite om de toestroom van Black Friday goed te managen. We hebben diverse telefoontjes gekregen van online ondernemers buiten onze klantenbase waarvan hun webshop zeer traag was of zelfs geheel plat lag. Het gevolg is dat mensen afhaken en uiteindelijk toch massaal in een fysieke winkel gaan kopen, cijfers onderbouwen dit: in 2018 waren er maar liefst 21 procent meer pintransacties dan een jaar geleden met Black Friday. De totale omzet voor fysieke winkels kwam uit op € 475 miljoen. Overal waren lange rijen voor de kassa's en winkelend publiek met volle tassen zichtbaar. Door een slechte voorbereiding laten webshops miljoenen aan extra omzet liggen.”

Overbelaste servers zet online reputatie op het spel

Black Friday is inmiddels een begrip in Nederland en zal dit jaar qua transacties en omzet alleen maar verder doorgroeien. Black Friday zal door ondernemers meer en meer tactisch worden benaderd. Naast sales staat ook de groei van nieuwe klanten centraal. “Online ondernemers die maximaal willen profiteren van Black Friday 2019 moeten nu al starten met de voorbereidingen.

Consumenten beginnen steeds eerder te zoeken naar de beste Black Friday-deals. Productkeuze, prijsstellingen en online marketing zijn daarbij belangrijke aspecten. Alles draait om een perfecte match en performance. Ook een stabiele en schaalbare hosting past daarbij. Veel online consumenten krijgen jaarlijks te horen dat door overbelaste servers de webshop niet optimaal functioneerde. Dit kost online ondernemers niet alleen direct omzet maar ze zetten ook hun online reputatie op het spel.

Trage hosting kan echt voorkomen worden, wij hosten tientallen webshops in ons eigen serverpark en zijn altijd persoonlijk bereikbaar voor onze klanten. Dat werkt prettig voor beide partijen. Zeker in situaties die spannend kunnen worden. Tel daar de koopbereidheid van de online consument bij op: in drie jaar tijd is het aantal zoekopdrachten op ‘Black Friday’ toegenomen van 250.000 naar 1 miljoen. Om hiervan te profiteren is een goede voorbereiding een must, ook voor de lange termijn.” Cacholong stelt een gratis whitepaper beschikbaar waarin naast een inhoudelijke case en relevante tips ook een stappenplan is opgenomen. Fajah Lourens - bekend van o.a. TV én succesvol online onderneemster - deelt met twee toonaangevende e-commercespecialisten haar sales-visie op Black Friday.

	Boeren vinden kennis leveranciers belangrijker dan prijs

	Nederland in top 10 economisch meest getroffen landen door coronavirus

	De juiste mobiele computerapparatuur verbetert productiviteit en efficiëntie van werknemers

	Extreme Networks vereenvoudigt retailnetwerken met cloudtechnologiepakketten die kosten en complexiteit elimineren

	Coles moderniseert internationale supply chain met Infor Nexus

	Zo voorkom je pakketpaniek in december

	Hipex wint zilveren FD Gazellen Award 2019

	Generatie Z en Millennials vergeten klimaat bij online shoppen

	Meeste aankopen op Black Friday tussen 16:00 en 17:00 uur

	Nederlandse consumenten nemen maatregelen na bezorgdrama’s Black Friday weekend vorig jaar

Vandaag gepubliceerd
	Trade Cover Exchange lanceert digitaal platform voor kredietverzekering

	Veeam lanceert met nieuwe Veeam Availability Suite v10 volgende-generatie back-upplatform

	Western Digital’s nieuwe iNAND brengt mobiele toepassingen naar het 5G-tijdperk

	Cisco Annual Internet Report: in 2023 ondersteunt 5G wereldwijd meer dan 10% van de mobiele verbindingen

	VZVZ vernieuwt in uitwisseling in de zorg met partners DXC Technology en Visma Connect

	Digital Days is de proeftuin voor aanstormend ICT-talent in de Regio Foodvalley

	Drukwerkdeal.nl kiest voor Verint Monet om medewerkers optimaal te roosteren

	Boeren vinden kennis leveranciers belangrijker dan prijs

	Data-integratieplatform van Boomi biedt optimale connectiviteit voor IFS-klanten dankzij 200 ingebouwde connectors

	Lexmark verbetert wereldwijd partnerprogramma

	Machinebouwers zien nieuwe mogelijkheden om proactief diensten voor klanten te ontwikkelen

	bGrid smart building backbone voor Le Doublon-torens in Parijs
17 februari 2020
	Hosting Provider Tilaa lanceert tilaa.com voor meer transparantie in VPS Hosting

	VMware bekroont Fundaments tot Most Innovative Cloud Partner of the Year

	Nieuwe oplossing voor MKB om online sales te vergoten

	Workday Learning debuteert als Strategic Challenger in de Fosway 9-Grid™ for Learning Systems 2020

	NetApp Reports Third Quarter of Fiscal Year 2020 Results

	Securelink en Axians winnen internationale Infoblox Next Level Awards

	NorthC is de nieuwe naam van The Datacenter Group en NLDC

	Derya Özüölmez start bij Ymor als IT Performance Specialist

	Zyxel brengt 10G LAN naar kantoren aan huis en kleine bedrijven

	Dataiku uitgeroepen tot leider in Gartner Magic Quadrant voor Data Science en Machine Learning platformen

	Fortinet breidt integratie met Amdocs uit zodat dienstverleners geavanceerde Secure SD-WAN-diensten kunnen aanbieden

	TIE Kinetix verkoopt bedrijfsonderdeel voor € 6 miljoen in contanten