Simpel meest aanbevolen postpaid-aanbieder, stoot Simyo van de troon

Houten, The Netherlands, 13 August 2019 - Simpel was in de eerste helft van 2019 voor het eerst de meest aanbevolen postpaid-aanbieder. Hiermee laat Simpel rivaal Simyo achter zich. Deze KPN-dochter kreeg zes maal achter elkaar de hoogste 'Word of Mouth score' (WoM) van Telecompaper. Wel zijn de verschillen klein.

Elk half jaar publiceert Telecompaper een WoM-ranking van de mate waarin postpaid-aanbieders van mobiele diensten het afgelopen half jaar zijn aanbevolen door hun klanten. Tijdens de nieuwste meting lagen de uitslagen van alle tien onderzochte aanbieders dicht bij elkaar, met slechts 13 procentpunten verschil tussen de nummer één en hekkensluiter Youfone.

Simpel zag het aandeel klanten dat het merk aanbeveelt de afgelopen drie jaar stijgen van 54 procent in 2016 naar 79 procent in de eerste helft van 2019. Daarmee steeg de score van de mobiele aanbieder sneller dan die van de totale markt. Het marktgemiddelde nam overigens ook toe het afgelopen jaar. In de eerste helft van 2016 raadde nog 60 procent zijn postpaid-aanbieder aan, tegenover 73 procent nu.

Hollandsnieuwe, Tele2, Vodafone en Simpel scoren beter
De nummers 2 tot en met 9 ontlopen elkaar weinig, met maximaal 6 procentpunten verschil. Simpel schept een kleine afstand, met drie punten verschil tot de nummer twee. Youfone, op een tiende positie, staat drie punten onder de nummer 9, Hollandsnieuwe.

Ondanks het feit dat Youfone wederom de laatste plaats bezet, is de score van het merk het afgelopen jaar wel met 7 procentpunten gestegen. Ook een stijging, maar in mindere mate, was er te zien bij Hollandsnieuwe, Tele2, Vodafone en Simpel. Simyo en Ben lieten als enige aanbieders een lichte daling zien.

Prijs-gerelateerde onderwerpen blijven belangrijk
De belangrijkste reden om een postpaid-aanbieder aan te bevelen, is de prijs/kwaliteit verhouding. Dit wordt gevolgd door de maandelijkse kosten en de kwaliteit van verbinding en bereik. De top 3 redenen wordt door de helft of meer van de aanbevelers genoemd. Combinatievoordeel met andere diensten (tv, internet en vaste telefonie), een relatief nieuwe reden, wordt door 18 procent genoemd als reden om een aanbieder aan te bevelen.

Aanbiedingen en acties wordt door 19 procent van alle aanbevelers genoemd. Bij Simpel scoort deze laatste reden veel hoger, 33 procent, waarmee het de nummer 3 reden is om het merk aan te bevelen. Ook zijn bij Simpel de maandelijkse kosten en prijs/kwaliteit verhouding het meest belangrijk. Deze reden wordt zelfs nog vaker genoemd dan in de totale markt.

De WoM-score van Telecompaper mag in geen enkele (commerciële) uiting gebruikt worden zonder voorafgaande toestemming. Wilt u wel de WoM-score vermelden in een (commerciële) uiting, dan kunt u contact opnemen met Telecompaper. Verder wijzen wij u er op dat op tekst en -beeldmateriaal van Telecompaper auteursrecht van toepassing is. Geen enkele redactionele bijdrage mag worden overgenomen in commerciële uitingen. Voor officiële persorganen gelden de wettelijk citeer -en quoteregels inclusief toestemming en de juiste bronvermelding. Voor het gebruik van grafieken en/of tabellen dient u altijd contact op te nemen met Telecompaper.

	Word of Mouth scores Telfort, XS4ALL licht gedaald, Tele2 sterk gestegen door marktontwikkelingen

	Italiaanse markt goedkoopst voor mobiel postpaid in West-Europa na lancering Iliad

	Simyo in eerste helft 2018 wederom de meest aanbevolen postpaid-aanbieder, Samsung Galaxy S8/S8+ de meest aanbevolen handset

	Simyo blijft meest aanbevolen postpaid-aanbieder, voorsprong slinkt

	Simyo meest aanbevolen postpaid aanbieder

woensdag 8 april 2020
	NewChannel bouwt aan gecertificeerd Clavister reseller kanaal in Benelux

	Contactloos visitekaartje extra in belangstelling door coronacrisis

	Veeam Cloud & Service Provider-programma viert 10 jaar succes met 33% jaarlijkse groei en release van Veeam Service Provider Console v4

	Extreme Networks zet snelle uitbreiding cloud-footprint voort

	commercetools introduceert Accelerator voor het uitrollen van commerce-initiatieven binnen twee weken

	Eén op de vijf Nederlandse bedrijven heeft zwaar te lijden onder huidige coronacrisis

	DP World verbetert productiviteit en klantenservice met Panasonic Toughbooks

	Xebia. One of the best companies in e-business 2020.

	Fast forward: ALSO’s online event Channel Trends + Visions wordt internationaal uitgerold

	Eerste Expertwebinar Het Houtblad zeer goed bekeken

	Uitbreiding naar acht vreemde talen corona-persconferentie Rijksoverheid

	Onderzoek: Gesloten Efteling en Rijksmuseum gaan we het meest missen met Pasen
7 april 2020
	Datacenter.com kondigt het komende vertrek aan van CEO

	Nieuwe aanwinst voor Yellow Communications

	NTT Ltd. geeft in Monthly Threat Report toelichting op toename cyberaanvallen door COVID-19

	Software Improvement Group (SIG) launches complimentary “Boosting Business Resilience” webinar series to help organizations emerge from COVID-19 pandemic in stronger growth position

	Poly introduceert partnerprogramma

	IBM en Cisco ondersteunen onderwijs op afstand met 'Webex for our Kids'

	HubSpot maakt met lancering CMS Hub een einde aan moeizaam website management

	HubSpot lanceert CMS Hub voor veiligere, stabielere en schaalbaardere website-ontwikkeling

	Dit zijn de winnaars van de Nederlandse coronahackathon Hack the Crisis

	Remote Assistance van IFS zet merged reality in om de service-efficiency te verhogen

	Ctac voegt Digital Asset Management van Bynder toe aan Customer Experience-portfolio

	SF6-vrije schakelinstallaties Eaton verduurzamen netbeheerders

	g-company wint Google Cloud Expansion Partner of the Year Award, EMEA

	Plus500 verhoogt de omzet met 487% in het eerste kwartaal van 2020

	Dataiku 7 verbetert integratie met Microsoft 365 voor realtime samenwerking AI-projecten

	Veiligheid klantgegevens gaat boven compliancy: maar niet in Nederland aldus nCipher Global Encryption Trends Study 2020

	Zorginstelling de Posten maakt zich geen zorgen om endpoint-bescherming

	Gecoördineerde aanpak van digitale apparaten voor kwetsbare groepen in de coronatijd

	Len Rinaldi in RvA van Amac

	Onderzoek van BlackBerry onthult decenniumlang gebruik van Linux-servers door Chinese APT's

	Triple play klanten van Delta, KPN en Ziggo het meest honkvast

	Een vijfde Nederlandse huishoudens gebruikt glasvezelaansluiting

	Omzet mobiele markt krimpt 4% in 2019, T-Mobile presteert beter en claimt tweede plaats in Q4