Simpel meest aanbevolen postpaid-aanbieder, stoot Simyo van de troon

Houten, The Netherlands, 13 August 2019 - Simpel was in de eerste helft van 2019 voor het eerst de meest aanbevolen postpaid-aanbieder. Hiermee laat Simpel rivaal Simyo achter zich. Deze KPN-dochter kreeg zes maal achter elkaar de hoogste 'Word of Mouth score' (WoM) van Telecompaper. Wel zijn de verschillen klein.

Elk half jaar publiceert Telecompaper een WoM-ranking van de mate waarin postpaid-aanbieders van mobiele diensten het afgelopen half jaar zijn aanbevolen door hun klanten. Tijdens de nieuwste meting lagen de uitslagen van alle tien onderzochte aanbieders dicht bij elkaar, met slechts 13 procentpunten verschil tussen de nummer één en hekkensluiter Youfone.

Simpel zag het aandeel klanten dat het merk aanbeveelt de afgelopen drie jaar stijgen van 54 procent in 2016 naar 79 procent in de eerste helft van 2019. Daarmee steeg de score van de mobiele aanbieder sneller dan die van de totale markt. Het marktgemiddelde nam overigens ook toe het afgelopen jaar. In de eerste helft van 2016 raadde nog 60 procent zijn postpaid-aanbieder aan, tegenover 73 procent nu.

Hollandsnieuwe, Tele2, Vodafone en Simpel scoren beter
De nummers 2 tot en met 9 ontlopen elkaar weinig, met maximaal 6 procentpunten verschil. Simpel schept een kleine afstand, met drie punten verschil tot de nummer twee. Youfone, op een tiende positie, staat drie punten onder de nummer 9, Hollandsnieuwe.

Ondanks het feit dat Youfone wederom de laatste plaats bezet, is de score van het merk het afgelopen jaar wel met 7 procentpunten gestegen. Ook een stijging, maar in mindere mate, was er te zien bij Hollandsnieuwe, Tele2, Vodafone en Simpel. Simyo en Ben lieten als enige aanbieders een lichte daling zien.

Prijs-gerelateerde onderwerpen blijven belangrijk
De belangrijkste reden om een postpaid-aanbieder aan te bevelen, is de prijs/kwaliteit verhouding. Dit wordt gevolgd door de maandelijkse kosten en de kwaliteit van verbinding en bereik. De top 3 redenen wordt door de helft of meer van de aanbevelers genoemd. Combinatievoordeel met andere diensten (tv, internet en vaste telefonie), een relatief nieuwe reden, wordt door 18 procent genoemd als reden om een aanbieder aan te bevelen.

Aanbiedingen en acties wordt door 19 procent van alle aanbevelers genoemd. Bij Simpel scoort deze laatste reden veel hoger, 33 procent, waarmee het de nummer 3 reden is om het merk aan te bevelen. Ook zijn bij Simpel de maandelijkse kosten en prijs/kwaliteit verhouding het meest belangrijk. Deze reden wordt zelfs nog vaker genoemd dan in de totale markt.

De WoM-score van Telecompaper mag in geen enkele (commerciële) uiting gebruikt worden zonder voorafgaande toestemming. Wilt u wel de WoM-score vermelden in een (commerciële) uiting, dan kunt u contact opnemen met Telecompaper. Verder wijzen wij u er op dat op tekst en -beeldmateriaal van Telecompaper auteursrecht van toepassing is. Geen enkele redactionele bijdrage mag worden overgenomen in commerciële uitingen. Voor officiële persorganen gelden de wettelijk citeer -en quoteregels inclusief toestemming en de juiste bronvermelding. Voor het gebruik van grafieken en/of tabellen dient u altijd contact op te nemen met Telecompaper.

	Word of Mouth scores Telfort, XS4ALL licht gedaald, Tele2 sterk gestegen door marktontwikkelingen

	Italiaanse markt goedkoopst voor mobiel postpaid in West-Europa na lancering Iliad

	Simyo in eerste helft 2018 wederom de meest aanbevolen postpaid-aanbieder, Samsung Galaxy S8/S8+ de meest aanbevolen handset

	Simyo blijft meest aanbevolen postpaid-aanbieder, voorsprong slinkt

	Simyo meest aanbevolen postpaid aanbieder

	28 nov 2019	VRiend wint 5G Innovation Challenge

	28 nov 2019	Nederlanders willen wel snel 5G-internet, maar gaan niet zelf investeren

	12 sep 2019	5G Innovation Challenge op 28 november - op zoek naar de beste ideeën! Inschrijving geopend!

Persberichten van vrijdag 13 december 2019
	Merijn Bos is nieuwe sales-ster aan firmament van snelgroeiende CoolProfs

	Het einde der tijden voor ‘platte OCR’?

	Ontdekte Zero-day kwetsbaarheid in Windows OS al gebruikt in gerichte aanval

	Fortinet neemt SOAR-leverancier CyberSponse over

	Acceptatie van minderheden door Nederlandse leidinggevenden ver te zoeken
12 december 2019
	Citrix maakt werk persoonlijker

	Workfront benoemt Maria Alvarez tot lid van de Raad van Bestuur

	Uniserver neemt datacenterinfrastructuur van Detron over

	Collibra, the data intelligence company, stelt Madan Gadde aan als Chief Customer Officer

	Helft gemeenteambtenaren: gemeente voldoet niet aan digitale behoeften burger

	Schuldgevoel consument het grootst bij bestelling pakket uit ander werelddeel

	SMS versturen: ook in de winter een uitkomst!

	Cegeka versterkt internationale positie door overname KPN Consulting

	Cybersecurity visie op 2020

	Nedap video release: Royal Swinkels Family Brewers

	OKI breidt distributie uit met M.K. Computer Electronic voor OKI onderdelen

	Panasonic Toughbook verstevigt positie als Europees leider van robuuste notebooks en tablets

	Vooraanstaand onderzoeksbureau noemt Trend Micro leider in Cloud Workload Security

	Nieuw research-team SentinelOne vindt link tussen crimeware-organisatie TrickBot en Noord-Koreaanse Lazarus-aanvallers

	Let op: 'Handige' zoekmachine blijkt vaak wolf in schaapskleren

	Experts: richt nationaal informatiepunt quantumtechnologie op

	TIE Kinetix: Publication of Annual Report 2019