Simpel meest aanbevolen postpaid-aanbieder, stoot Simyo van de troon

Houten, The Netherlands, 13 August 2019 - Simpel was in de eerste helft van 2019 voor het eerst de meest aanbevolen postpaid-aanbieder. Hiermee laat Simpel rivaal Simyo achter zich. Deze KPN-dochter kreeg zes maal achter elkaar de hoogste 'Word of Mouth score' (WoM) van Telecompaper. Wel zijn de verschillen klein.

Elk half jaar publiceert Telecompaper een WoM-ranking van de mate waarin postpaid-aanbieders van mobiele diensten het afgelopen half jaar zijn aanbevolen door hun klanten. Tijdens de nieuwste meting lagen de uitslagen van alle tien onderzochte aanbieders dicht bij elkaar, met slechts 13 procentpunten verschil tussen de nummer één en hekkensluiter Youfone.

Simpel zag het aandeel klanten dat het merk aanbeveelt de afgelopen drie jaar stijgen van 54 procent in 2016 naar 79 procent in de eerste helft van 2019. Daarmee steeg de score van de mobiele aanbieder sneller dan die van de totale markt. Het marktgemiddelde nam overigens ook toe het afgelopen jaar. In de eerste helft van 2016 raadde nog 60 procent zijn postpaid-aanbieder aan, tegenover 73 procent nu.

Hollandsnieuwe, Tele2, Vodafone en Simpel scoren beter
De nummers 2 tot en met 9 ontlopen elkaar weinig, met maximaal 6 procentpunten verschil. Simpel schept een kleine afstand, met drie punten verschil tot de nummer twee. Youfone, op een tiende positie, staat drie punten onder de nummer 9, Hollandsnieuwe.

Ondanks het feit dat Youfone wederom de laatste plaats bezet, is de score van het merk het afgelopen jaar wel met 7 procentpunten gestegen. Ook een stijging, maar in mindere mate, was er te zien bij Hollandsnieuwe, Tele2, Vodafone en Simpel. Simyo en Ben lieten als enige aanbieders een lichte daling zien.

Prijs-gerelateerde onderwerpen blijven belangrijk
De belangrijkste reden om een postpaid-aanbieder aan te bevelen, is de prijs/kwaliteit verhouding. Dit wordt gevolgd door de maandelijkse kosten en de kwaliteit van verbinding en bereik. De top 3 redenen wordt door de helft of meer van de aanbevelers genoemd. Combinatievoordeel met andere diensten (tv, internet en vaste telefonie), een relatief nieuwe reden, wordt door 18 procent genoemd als reden om een aanbieder aan te bevelen.

Aanbiedingen en acties wordt door 19 procent van alle aanbevelers genoemd. Bij Simpel scoort deze laatste reden veel hoger, 33 procent, waarmee het de nummer 3 reden is om het merk aan te bevelen. Ook zijn bij Simpel de maandelijkse kosten en prijs/kwaliteit verhouding het meest belangrijk. Deze reden wordt zelfs nog vaker genoemd dan in de totale markt.

De WoM-score van Telecompaper mag in geen enkele (commerciële) uiting gebruikt worden zonder voorafgaande toestemming. Wilt u wel de WoM-score vermelden in een (commerciële) uiting, dan kunt u contact opnemen met Telecompaper. Verder wijzen wij u er op dat op tekst en -beeldmateriaal van Telecompaper auteursrecht van toepassing is. Geen enkele redactionele bijdrage mag worden overgenomen in commerciële uitingen. Voor officiële persorganen gelden de wettelijk citeer -en quoteregels inclusief toestemming en de juiste bronvermelding. Voor het gebruik van grafieken en/of tabellen dient u altijd contact op te nemen met Telecompaper.

	Word of Mouth scores Telfort, XS4ALL licht gedaald, Tele2 sterk gestegen door marktontwikkelingen

	Italiaanse markt goedkoopst voor mobiel postpaid in West-Europa na lancering Iliad

	Simyo in eerste helft 2018 wederom de meest aanbevolen postpaid-aanbieder, Samsung Galaxy S8/S8+ de meest aanbevolen handset

	Simyo blijft meest aanbevolen postpaid-aanbieder, voorsprong slinkt

	Simyo meest aanbevolen postpaid aanbieder

dinsdag 7 juli 2020
	Massale overstap op videobellen vaak zonder controle op veiligheid en privacy

	Cloud ontvangt grootste deel technologiebudget Limburgse bedrijven

	Connected Conservation-programma nu ook van start in Kenia om bedreigde diersoorten te beschermen

	Interxion en VHTO lanceren datacenter-game voor jongeren

	Papierloos transport en geavanceerde pallet scanning via Shippeo’s real-time visibility platform

	Plus500 benoemt David Zruia als nieuwe CEO en meldt een recordaantal Actieve Klanten

	Lexmark gecertificeerd volgens de ISO 20243-norm

	Simac Masic implementeert PC’s van HPS Industrial in farma-industrie

	Fujitsu stimuleert datagestuurde transformatie om nieuwe digitale business mogelijk te maken

	Canalys noemt Trend Micro als wereldleider in Global Cybersecurity Channel
6 juli 2020
	Bastiaan Topper opvolger van Peter Altevogt als CEO van Korton Group

	80% werkenden ziet digitaal werken als ‘nieuwe manier van werken’

	QuandaGo lanceert collaborative case management toepassing voor Microsoft Teams

	Valid en KPN IoT sluiten partnerovereenkomst

	Unexus Connect integreert met Microsoft Teams

	DHL Aviation standaardiseert elektronische communicatie voor luchtvrachtvervoer met Descartes Global Air Messaging Gateway

	Zyxel introduceert eerste cloud-netwerkoplossing met DPPSK WiFi-authenticatie en -versleuteling voor het mkb

	BCT en Aareon bundelen krachten voor innovatieve factuurverwerking in de cloud

	Workday maakt de werkomgeving persoonlijker met oplossingen die gericht zijn op verandering

	Workday People Analytics geeft automatisch inzicht in het personeelsbestand voor optimaal personeelsbeleid in een veranderende wereld

	Toshiba Global Commerce Solutions (Benelux) gaat als grootste ESL-implementator van Europa een samenwerking aan met Hanshow Technology

	De werkende wereld verandert: Citrix-onderzoek laat zien hoe Nederlanders naar hun toekomst op kantoor kijken

	Netwerktoegang op afstand veiliger dankzij authenticatie via alle mobiele apparatuur

	Onvergetelijk: diploma-uitreiking in de Galgenwaard

	Bedrijfseconomisch ontslag: wat nu?

	Siemens voegt met Teamcenter X cloud-gebaseerde PLM-oplossing toe aan Xcelerator Portfolio

	Nog maar 67% Nederlandse huishoudens heeft vaste telefonie, markt krimpt met 104.000 lijnen in Q1

	Sterke groei T-Mobile beperkt omzetdaling mobiele markt tot 1,4% in Q1

	Nederlandse tv-markt krimpt opnieuw in eerste kwartaal, daling van ruim 1% in 2020 verwacht