www.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlwww.LVTPR.comwww.LVTPR.nl
2477 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (118 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Marcommit

Conclusion behaalt opnieuw topscores in Giarte Outsourcing Performance benchmark

Sterke stijging van Conclusion op Giarte Trust Score

Utrecht, 28 juni 2019 – IT-dienstverlener Conclusion scoort wederom bovengemiddeld hoog in de Outsourcing Performance benchmark van Giarte, onderzoeksbureau op het gebied van IT-dienstverlening en -outsourcing. Conclusion behaalt dit jaar 83 punten op de Giarte Trust Score. Deze score is tien punten hoger dan gemiddeld en vijf punten hoger ten opzichte van vorig jaar. Niet alleen het vertrouwen, maar ook de proactiviteit en het aanpassingsvermogen van Conclusion worden door haar klanten geroemd. Dit heeft als resultaat dat 86 procent van hen Conclusion zou aanbevelen. Het gemiddelde percentage in de groep grote IT-dienstverleners ligt een stuk lager: maar 56 procent zou zijn of haar IT-dienstverlener aanbevelen.

Drie keer een acht voor klanttevredenheid
Op het gebied van klanttevredenheid wordt er door Giarte onderscheid gemaakt tussen drie verschillende domeinen: End User Management (EUM), Application Management (AM) en Infrastructure Management (IM). Conclusion scoort op alle domeinen hoger dan gemiddeld. Op het gebied van EUM bemachtigt Conclusion zelfs de hoogste klanttevredenheidsscore. De dienstverlening wordt hier met een 8,2 beoordeeld. Het AM-domein wordt met een 8 gewaardeerd en het IM-domein met een 8,2.

Engbert Verkoren, CEO van Conclusion, over de resultaten: “Ik ben heel blij met de behaalde scores. We groeien hard en tegelijkertijd weten we onze dienstverlening op hoog niveau te houden en zelfs te verbeteren. Het is geweldig om te zien dat we op meerdere gebieden bovengemiddeld of zelfs als beste uit de bus komen. Daar wordt dag in, dag uit, hard aan gewerkt. Ik ben daarom trots op alle Conclusion collega’s. Wij blijven ons inzetten om onze belofte, Business done differently, waar te maken. Ik ben ook blij dat onze inspanningen zo goed gewaardeerd worden door onze klanten.”

---

Over het onderzoek
Giarte publiceert jaarlijks de grootste benchmarkstudie over de ervaringen van Nederlandse klantorganisaties met hun IT-serviceproviders. Onder andere senior management, zoals CIO’s en vendors, geven in het onderzoek hun mening over hun outsourcingpartners. De antwoorden hebben betrekking op alle serviceniveaus van de afgelopen 12 maanden. Conclusion neemt voor het vierde jaar deel aan het Outsourcing Performance onderzoek, waarvoor 44 klantevaluaties zijn opgevraagd.

Over Conclusion
Conclusion is een IT-dienstverlener met een focus op business transformatie en IT services. Het bedrijf is ingericht als ecosysteem waarbinnen alle bedrijven hun eigen expertise hebben en dit combineren om klanten zowel domein- en technologische expertise als flexibiliteit te bieden. Door verantwoordelijkheid te nemen voor maatschappij- en missiekritieke bedrijfsprocessen en systemen onderscheidt het zich van andere IT-dienstverleners. Conclusion richt zich binnen de Nederlandse markt op middelgrote tot grote klanten in het hart van de maatschappij. Meer informatie is te vinden op: https://www.conclusion.nl

Over Giarte
Giarte is een onderzoeks- en adviesbureau met gedreven specialisten op het vlak van IT-dienstverlening en IT-outsourcing. Het bedrijf legt ervaringskennis en belevingen vast over IT-dienstverlening in zakelijke omgevingen. Giarte maakt hierbij gebruik van twee unieke instrumenten: ITsat en Outsourcing Performance (OP). ITsat is een monitoring- en analyse tool gericht op het meten en verbeteren van de kwaliteit van IT-dienstverlening; Outsourcing Performance omvat een jaarlijkse benchmarkstudie en dient als platform voor het duiden van marktontwikkelingen, trends en best practices. Giarte geeft presentaties, faciliteert workshops en organiseert inhouse brainstormsessies voor alle niveaus binnen IT-organisaties. Meer informatie is te vinden op www.giarte.nl.

Meer informatie
Marcommit
Annelies Heuvelmans
035-5822730
conclusion@marcommit.nl
Deel dit bericht  
Twitter Facebook LinkedIn
Eerder van Conclusion  
1 okt 2019 Tieners ontmaskeren hacker tijdens event ‘Security4Teens’

28 jun 2019 Conclusion behaalt opnieuw topscores in Giarte Outsourcing Performance benchmark

18 mrt 2019 Conclusion migreert SAP naar Microsoft Azure voor Eneco binnen zeven weken
Reacties  
Er zijn nog geen reacties. Om te reageren moet u inloggen
Persberichten van woensdag 23 oktober 2019  
Global Knowledge en SECO-institute vergroten de bestaande samenwerking

Extreme Networks lanceert ExtremeCloud IQ-applicatie voor cloudmanagement 

Groei van Databricks leidt tot $400 miljoen investering en een waardering van $6,2 miljard

14 november – Uitreiking: Digital Transformer Awards

Palo Alto Networks en Europol breiden hun samenwerkingsinspanningen op het gebied van cybercriminaliteit uit om een veiligere toekomst op te bouwen

Databricks stelt Dave Conte aan als Chief Financial Officer

Aruba introduceert als eerste veelzijdig end-to-end switchingportfolio voor enterprise-campus, bedrijfsvestigingen en datacenteromgevingen

Poly brengt leven in de vergaderzaal met kinderlijk eenvoudige videoconferencing-apparaten

PQR realiseert flexibele capaciteit bij gemeente Barneveld

Dutch IT-channel Awards 2019 genomineerden zijn bekend!

Red Hat werkt met Vodafone Idea samen om een Network-as-a-Platform te bouwen

Victor Deutschland goes live with cyber insurance product with CCS Level X
Belcentrale gaat verder met nieuwe Channel Manager

Dubbele groeicijfers in Q3 2019: Veeam blijft clouddatamanagement markt domineren 

Toekomst van AI centraal op Infosecurity.nl en Data & Cloud Expo 2019

HAL24K benoemt Dick Berlijn als nieuw lid van de raad van toezicht

Datto organiseert zijn grootste Europese conferentie voor Managed Service Providers ooit

Cyxtera zet Europese uitbreiding voort met datacenter in Amsterdam en bredere uitrol CXD-beschikbaarheidsplatform

Onderzoek van NTT: ‘Digital DNA’ bepalend voor cybersecurity-best practice in organisaties

Phishingmail met ‘controleer je wachtwoord’ meest succesvol

Hyarchis behaalt ISO 27001 certificaat voor informatiebeveiliging

Celonis lanceert geavanceerde tools voor het optimaliseren van processen

Homerr rolt BuurtPunten netwerk landelijk uit in Denemarken samen met Bring

UPS vereenvoudigt exporteren voor Europese MKB-ondernemingen en e-tailers

Notilyze kondigt beschikbaarheid SaasNow via public cloud aan
Geplaatst:
Verstreken tijd: 118 dagen
PR contact  
Logo Marcommit
Conclusion contact  
Logo Conclusion
  030 219 38 00
  info@conclusion.nl
  www.conclusion.nl
Conclusion sociaal  
Conclusion tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Global Knowledge
Logo Icontact BV
Logo NewChannel
Logo PanCompany
Logo Maunt
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo NewChannel
Logo Belcentrale.nl
Logo Distology Nederland B.V.
Logo Leadgate Europe
Logo QuandaGo
Logo NewChannel
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo ZyLAB
Logo Insight
Logo Global Knowledge
Logo PQR B.V.
Logo Belcentrale.nl
Logo RoSecure
Logo RoSecure
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Medius
Logo Belcentrale.nl
Logo Vcare connect
Logo SCOS Software bv
Logo Spryng
Logo E-mergo
Logo Curvature
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Yenlo
Logo Extreme Networks
Logo Databricks
Logo Digital Transformers
Logo Palo Alto Networks
Logo Databricks
Logo Aruba Nederland
Logo Poly
Logo Dutchitchannel.nl
Logo Red Hat, Inc.
Logo Veeam Software
Logo Jaarbeurs
Logo HAL24K
Logo Datto
Logo Cyxtera Technologies
Logo NTT Ltd.
 
www.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlwww.EVENTIVE.nlwww.LVTPR.nl