www.lubbersdejong.nlwww.LVTPR.comwww.marcommit.nlHerken zakelijke websitebezoekers
2519 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (2 jaar en 47 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Marcommit

Conclusion behaalt opnieuw topscores in Giarte Outsourcing Performance benchmark

Sterke stijging van Conclusion op Giarte Trust Score

Utrecht, 28 juni 2019 – IT-dienstverlener Conclusion scoort wederom bovengemiddeld hoog in de Outsourcing Performance benchmark van Giarte, onderzoeksbureau op het gebied van IT-dienstverlening en -outsourcing. Conclusion behaalt dit jaar 83 punten op de Giarte Trust Score. Deze score is tien punten hoger dan gemiddeld en vijf punten hoger ten opzichte van vorig jaar. Niet alleen het vertrouwen, maar ook de proactiviteit en het aanpassingsvermogen van Conclusion worden door haar klanten geroemd. Dit heeft als resultaat dat 86 procent van hen Conclusion zou aanbevelen. Het gemiddelde percentage in de groep grote IT-dienstverleners ligt een stuk lager: maar 56 procent zou zijn of haar IT-dienstverlener aanbevelen.

Drie keer een acht voor klanttevredenheid
Op het gebied van klanttevredenheid wordt er door Giarte onderscheid gemaakt tussen drie verschillende domeinen: End User Management (EUM), Application Management (AM) en Infrastructure Management (IM). Conclusion scoort op alle domeinen hoger dan gemiddeld. Op het gebied van EUM bemachtigt Conclusion zelfs de hoogste klanttevredenheidsscore. De dienstverlening wordt hier met een 8,2 beoordeeld. Het AM-domein wordt met een 8 gewaardeerd en het IM-domein met een 8,2.

Engbert Verkoren, CEO van Conclusion, over de resultaten: “Ik ben heel blij met de behaalde scores. We groeien hard en tegelijkertijd weten we onze dienstverlening op hoog niveau te houden en zelfs te verbeteren. Het is geweldig om te zien dat we op meerdere gebieden bovengemiddeld of zelfs als beste uit de bus komen. Daar wordt dag in, dag uit, hard aan gewerkt. Ik ben daarom trots op alle Conclusion collega’s. Wij blijven ons inzetten om onze belofte, Business done differently, waar te maken. Ik ben ook blij dat onze inspanningen zo goed gewaardeerd worden door onze klanten.”

---

Over het onderzoek
Giarte publiceert jaarlijks de grootste benchmarkstudie over de ervaringen van Nederlandse klantorganisaties met hun IT-serviceproviders. Onder andere senior management, zoals CIO’s en vendors, geven in het onderzoek hun mening over hun outsourcingpartners. De antwoorden hebben betrekking op alle serviceniveaus van de afgelopen 12 maanden. Conclusion neemt voor het vierde jaar deel aan het Outsourcing Performance onderzoek, waarvoor 44 klantevaluaties zijn opgevraagd.

Over Conclusion
Conclusion is een IT-dienstverlener met een focus op business transformatie en IT services. Het bedrijf is ingericht als ecosysteem waarbinnen alle bedrijven hun eigen expertise hebben en dit combineren om klanten zowel domein- en technologische expertise als flexibiliteit te bieden. Door verantwoordelijkheid te nemen voor maatschappij- en missiekritieke bedrijfsprocessen en systemen onderscheidt het zich van andere IT-dienstverleners. Conclusion richt zich binnen de Nederlandse markt op middelgrote tot grote klanten in het hart van de maatschappij. Meer informatie is te vinden op: https://www.conclusion.nl

Over Giarte
Giarte is een onderzoeks- en adviesbureau met gedreven specialisten op het vlak van IT-dienstverlening en IT-outsourcing. Het bedrijf legt ervaringskennis en belevingen vast over IT-dienstverlening in zakelijke omgevingen. Giarte maakt hierbij gebruik van twee unieke instrumenten: ITsat en Outsourcing Performance (OP). ITsat is een monitoring- en analyse tool gericht op het meten en verbeteren van de kwaliteit van IT-dienstverlening; Outsourcing Performance omvat een jaarlijkse benchmarkstudie en dient als platform voor het duiden van marktontwikkelingen, trends en best practices. Giarte geeft presentaties, faciliteert workshops en organiseert inhouse brainstormsessies voor alle niveaus binnen IT-organisaties. Meer informatie is te vinden op www.giarte.nl.

Meer informatie
Marcommit
Annelies Heuvelmans
035-5822730
conclusion@marcommit.nl
Laatste van Conclusion  
SWEMP kiest Conclusion voor toekomstbestendig maken IT-landschap

Conclusion investeert in business intelligence en advanced analytics expertise met overname van marktleider Hot ITem

Conclusion scoort onverminderd hoog op de Giarte IT Experience Benchmark
Qexpertise lanceert volledig nieuwe website

Zoom gaat meerjarig partnerschap met de European Tour aan

€150,00 claimen van HP?

NTT Global Threat Intelligence Report: stijging van 300 procent in aanvallen van opportunistic targeting

Maak een succes van elke meeting, met de nieuwe generatie van Poly’s populairste draadloze headset voor top-‘Focus’

Banking Circle sluit zich bij P27 aan om betalingsecosysteem Nordics te ondersteunen

Lightspeed en Google helpen retailers bij het verhogen van hun lokale winkelomzet

Verhoek Europe kiest voor Thinkwise low-code platform om Transport Management Systeem te vervangen

Uitzendorganisatie Abiant gaat datagedreven werken: ilionx implementeert Microsoft Azure en Power BI

IT-organisaties verruilen hun VPN voor Zero Trust

Geschillencommissie bepaalt dat klanten van VodafoneZiggo eigen modem mogen gebruiken

Beyond Identity breidt activiteiten uit naar Benelux

Quantum Delta NL lanceert LightSpeed om13,6 miljard euro investeringspotentieel aan te boren

Onderzoek Financial Times: Wat scheidt de automatisering “Koplopers” van “Achterblijvers” in de financiële dienstverlening?

Toucan Toco lanceert native integratie met data cloud platform Snowflake

Razer introduceert vernieuwde Razer Blade 15 Advanced Model met nieuwe Intel-processor

Veeam rapporteert 25% groei in Q1 2021

Acer kondigt gaminglaptops Predator Triton 300, Predator Helios 300 en Nitro 5 aan met nieuwe 11e generatie mobiele processoren uit Intel Core H-serie

Webfleet Solutions breidt uit in Centraal- en Oost-Europa met aanwezigheid in Hongarije

Appian onthult nieuwste versie van het Appian Low-code Automation Platform
Geplaatst:
Verstreken tijd: 2 jaar en 47 dagen
PR contact  

Logo Marcommit
Conclusion contact  

Logo Conclusion

  030 219 38 00
  info@conclusion.nl
  www.conclusion.nl
Conclusion sociaal  


Conclusion tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo Maunt
Logo ESTG
Logo Adwise
Logo Webton
Logo Mulder-Hardenberg
Logo ValidSign
Logo eV-ict
Logo Klantcontact Partnership Studie (KPS)
Logo BIM4Production
Logo 123zakelijk
Logo Music in Brands
Logo Luminis Nederland B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Priemo
Logo Techone B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Cellnex
Logo Frontline Solutions
Logo Spryng
Logo Spryng
Logo BarTrack
Logo Techone B.V.
Logo PQR
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Medius
Logo Cellnex
Logo PayIBAN BV
Logo MCS B.V.
Logo NTT Ltd.
Logo Poly
Logo Citrix
Logo VTKE
Logo Banking Circle
Logo Lightspeed
Logo Thinkwise
Logo ilionx
Logo SurveyMonkey
Logo Clarity Benelux
Logo ISBW
Logo Techniekopleiding.nl
Logo GNX
Logo Visma | Raet
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 91108 persberichten
- 5977 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 10271 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlwww.LVTPR.comwww.marcommit.nlHerken zakelijke websitebezoekers