www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.EVENTIVE.nlwww.EVENTIVE.nl
2503 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (1 jaar en 15 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Yellow Communications

Consument waarschuwt retailer; zorg voor verbeterde (digitale) klantbeleving in de winkel

Uit de ‘ Retail Ranking 2019’ van retailconsultant Q&A onder 5.000 Nederlandse consumenten blijkt dat steeds meer winkelketens in de gevarenzone komen omdat ze te weinig vernieuwen en klanten onvoldoende aan zich weten te binden. Door meer gebruik te maken van de mogelijkheden die technologie biedt, kunnen retailers de klantbeleving in hun fysieke winkels verhogen en zo zorgen voor verbinding met de klant. Recent onderzoek van Ruckus Networks onder Europese consumenten laat zien dat goede connectiviteit daarbij een belangrijke voorwaarde is.

Het Q&A-onderzoek stelt dat consumenten slechts 9 procent van de retailers onderscheidend vinden en dat ze veel winkelmerken niet zouden missen in de winkelstraat. Dat is zorgelijk. “Consumenten willen dat de voordelen van technologie ook terugkomen tijdens het winkelen in een fysieke winkel”, stelt Spencer Hinzen, Sales Director van Ruckus Networks. “Winkeliers kunnen hun digitale toepassingen en netwerken op veel meer manieren inzetten om de klantbeleving te verbeteren. Dit 'bricks and clicks'-model heeft voordelen voor bedrijven en klanten: de winkelier leert meer over zijn klant en de klant krijgt een winkelbeleving die aan zijn verwachtingen voldoet.”

Maar hoe zorg je voor zo’n verbeterde beleving? Ruckus Networks ondervroeg 5.000 Europese consumenten over dit onderwerp. Uit dit ‘Building the Connected Store’-onderzoek blijkt onder meer dat een slechte Wi-Fi verbinding voor bijna 20% van de shoppers een reden is om een winkel sneller te verlaten. Bovendien geeft iets meer dan één op de tien aan dat een slechte verbinding ook leidt tot een gebrek aan vertrouwen in het merk. “In een fysieke winkel kun je als winkelier het verschil maken met talloze digitale oplossingen die een unieke klantbeleving bieden,” signaleert Spencer Hinzen. “Je moet daarbij denken aan gratis Wi-Fi, realtime beschikbaarheid van producten, selfservice betaling apps, elektronische prijsbepaling, augmented reality of slimme, interactieve passpiegels.”

Het onderzoek van Ruckus Networks toont aan dat retailers nu écht de basis moeten leggen voor de toekomstige shopper, om aan hun behoeften en verwachtingen te voldoen. Wie dat niet doet, kan uiteindelijk in de gevarenzone komen.



Bijlagen
6.4 MB pdf  Building the Connected Store



Over CommScope
CommScope (NASDAQ: COMM) en het recent overgenomen ARRIS en Ruckus Networks maken het verschil voor morgen met de ontwikkeling van bedrade en draadloze communicatie. Een wereldwijd team van innovators en technologiespecialisten bereidt klanten overal ter wereld voor op de toekomst en helpt hen de grenzen van communicatie te verleggen. Ontdek meer op: www.commscope.com.

Volg CommScope op Twitter, LinkedIn en Facebook.

Voor meer persinformatie:
Yellow Communications
Tijs Mannien
+ 31 (0)23 555 34 24
ruckus@yellow-communications.com
Tags  
Laatste van CommScope  
Ruckus helpt scholen bij de overgang naar digitaal onderwijs

Consument waarschuwt retailer; zorg voor verbeterde (digitale) klantbeleving in de winkel

Wereld Wi-Fi Dag: Vier het belang van verbondenheid
Geplaatst:
Verstreken tijd: 1 jaar en 15 dagen
PR contact  

Logo Yellow Communications
CommScope contact  

Logo CommScope

CommScope sociaal  


CommScope tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo ID Control
Logo Korton Group
Logo QuandaGo
Logo Relined Fiber Network
Logo Avinty (GGZ)
Logo QuandaGo
Logo iQibt B.V.
Logo Heliview Conferences & Training
Logo Solmate
Logo Distology Nederland B.V.
Logo TRADUS
Logo Coastr
Logo ID Control
Logo QuandaGo
Logo Luminis Nederland B.V.
Logo Boys with Brains
Logo Broad Horizon
Logo Unexus B.V.
Logo Boys with Brains
Logo PayIBAN BV
Logo iQibt B.V.
Logo Orange Cyberdefense Netherlands B.V.
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo PlanMen
Logo SCOS Software bv
Logo Spryng
Logo Frontline Solutions
Logo Spryng
Logo Dataplace
Logo Postex Nederland B.V.
Logo Conclusion
Logo Intel
Logo Solipsis b.v.
Logo SAP Concur
Logo Conclusion Zuyd
Logo NTT Ltd.
Logo Interxion
Logo Shippeo
Logo Valid
Logo Descartes
Logo Zyxel
Logo BCT
Logo Workday
Logo Workday
Logo Toshiba Global Commerce Solutions (Benelux)
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt persberichten platform voor de IT-sector

In de database
- 88808 persberichten
- 5740 bedrijfsprofielen
- 59 PR-bureauprofielen
- 8386 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.marcommit.nlwww.EVENTIVE.nl