www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.marcommit.nlwww.EVENTIVE.nl
2477 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (152 dagen geleden)
Bedrijf:

Extreme klantgerichtheid: 3 uitgangspunten bij verandering

Elke klant verwacht meer dan ooit een geweldige customer experience. Excellente klantgerichtheid is in opmars: de klant staat meer dan ooit centraal. Hoe blijft u met kop en schouders boven iedereen uitsteken in een wereld die verandert? Chris Loos, partner en sales trainer bij Excellent Commerciele Training vertelt bespreekt drie uitgangspunten voor zekerheid in vernieuwing: denk groot, denk na en werk grondig.

Er hebben mensen op de maan gestaan, iets wat sommigen nooit voor mogelijk zouden hebben gehouden. Als niemand daar ooit van had gedroomd, was het nooit gebeurd.

We kunnen met iemand praten die zich aan de andere kant van onze aardbol bevindt. Dat was er nooit van gekomen als er niemand van had gedroomd. Én er actie op had ondernomen.

Hoe helpt groot denken?
Extreme klantgerichtheid bestaat niet zonder het radicale deel. Om mee te gaan met de verandering is het noodzaak extreem te denken. De meeste wegen zijn al veel begaan, dus leg nieuwe aan. De beste ideeën zijn degene die voorbij gaan aan wat mogelijk lijkt.

Waar droomt u over?
  • Wat inspireert u? Dromen is geen tijdverspilling maar geeft juist focus, drive en optimale inzet. Precies wat we nodig hebben om als bedrijf in beweging te blijven;
  • Innovatie vindt u niet in je eigen vertrouwde omgeving. Wat zou u het allerliefst doen, maar lijkt niet mogelijk? Heeft u wel goed gekeken?
Zeg nu zelf, ‘5% meer klanttevredenheid’ maakt niemand enthousiast. Extreme klantgerichtheid is extreem, dus gebruik het in uw denken en om uw inkopers te verbluffen.

Groots en doordacht
Groot denken is belangrijk, maar voer acties niet in het wilde weg uit:
  • Behoud het goede en pak de rest aan;
  • Veranderingen moeten zinvol zijn;
  • Leren van anderen helpt: u hoeft niet zelf het wiel uit te vinden;
  • U houdt focus door het doel voor ogen te houden, blijf bij de basis.
Extreem betekent niet: alles moet anders
Extreme klantgerichtheid kan betekenen dat u uw processen grondig moet veranderen, maar u hoeft niet per se een heel ander bedrijf te worden. In het wilde weg veranderen kan ook schadelijk zijn. Weeg beslissingen af aan wat nodig is en wat wenselijk is voor extreme klantgerichtheid.

Neemt u extreme klantgerichtheid serieus?
Extreme klantgerichtheid is niet iets dat erbij komt. Extreme klantgerichtheid maakt van de klant een uitgangspunt voor alles wat het bedrijf doet. Het moet in ons DNA gaan zitten. Door vandaag nog te beginnen extreme klantgerichtheid toe te passen laat u zien dat u het uitermate serieus neemt.

Hoe voert u extreme klantgerichtheid grondig uit?
Een uitgangspunt komt terug in alles wat u doet. Als we de klant als uitgangspunt hebben, zijn alle processen en afdelingen daarop gericht zijn. KPI’s, verkooptechnieken, beoordeling van werknemers, marketing. Om extreme klantgerichtheid écht door te voeren, moet alles mee. 

Wat is een voorwaarde voor extreme klantgerichtheid?
Extreme klantgerichtheid als ‘mindset’ werkt alleen als iedereen mee doet. Groot denken werkt inspirerend. Het is belangrijk om het hele bedrijf daarin mee te nemen. Op die manier kunnen bedrijven ook makkelijker reageren op nieuwe ontwikkelingen.

Extreme klantgerichtheid bepaalt de koers
Extreme klantgerichtheid is vandaag de dag van groot belang om klanten te houden. Dat vraagt soms verandering. Future-proof veranderen is niet zomaar met alle winden meewaaien. Om uw eigen koers te bepalen denkt u groot, denkt u na en gaat u grondig te werk. En vergeet vooral niet te dromen over de toekomst. 

Over Excellent
Excellent is een internationaaltrainingsbureau dat bedrijvencommercieel future-proofmaakt. Bij klanten verbeteren we radicaalcommerciële prestaties met onze sales- ensalesmanagementtrainingen.  

We doen dat met een team van 30 mensen. Bij meer dan 1000 organisaties, bij meer dan 10.000 projecten - in meer dan 15 landen.

Onze solide methoden en programma's worden ontwikkeld in co-creatie met onze klanten. In de wisselwerking van dat DNA komt een eigen methodiek voor de klant tot stand. Een perfecte combinatie van praktische toepasbaarheidbewezen methodieken en afgestemd op de branche en de individuele organisatie. Deze werkwijze brengt niet alleen goede resultaten, maar ook draagkracht binnen de organisatie van onze klanten.

Meer informatie is te vinden op de website van Excellent Commerciele Training
Eerder van Excellent Commerciele Training  
20 jun 2019 Extreme klantgerichtheid: 3 uitgangspunten bij verandering
Persberichten van dinsdag 19 november 2019  
Erniesoft wint FD Gazellen Award 2019

HPS Connectivity Solutions (HPS) verkoopt meerderheidsbelang aan SLTN Inter Access (SLTN) 

AVM introduceert FRITZ!Repeater 1200 en 600

Nederlandse professionals zijn het meest bekend met 3D-printtechnologie

Cumulus Networks introduceert vierde generatie geavanceerde software voor Open Networking

Anoma van Eeden gestart als SVP of Global Marketing bij Foleon

Freshworks haalt $ 150 mln. op met financieringsronde en kondigt Customer-for-Life-Cloud aan

Havenbedrijf Rotterdam en ICT Group sluiten contract voor Container Exchange Route

F5 werkt samen met Rakuten Mobile aan veilige uitrol 5G-netwerk

VALUEBLUE OPGENOMEN IN GARTNERS MAGIC QUADRANT

Orange Business Services breidt SD-WAN-portfolio uit met Fortinet Secure SD-WAN

PERSONALIA: Bob Bomer nieuwe CFO van Amac

Siemens voegt materiaalmodellering toe aan Simcenter met overname van MultiMechanics

Thuiswinkel.org stuurt brandbrief over online identificatie naar minister
NetApp Reports Second Quarter of Fiscal Year 2020 Results

Riverbed zet nieuwe standaard voor SD-WAN voor meer schaalbaarheid en betere prestaties

Workiva winnaar op het gebied van klanttevredenheid in onderzoek van Chartis

Zyxel’s nieuwe geavanceerde firewall geeft kleine bedrijven controle over hun cybersecurity

NTT Ltd. deelt cybersecuritytrends die in 2020 bepalend zijn voor businesstechnologielandschap

NTT Ltd. ‘Future Disrupted’ voorspellingen voor 2020

Zie ginds komt de Sintbot

Toucan Toco zoekt partners in Benelux om groei te versnellen

Volledig waterdichte RVS-panels van essentieel belang in chemische en voedingsmiddelenindustrie

McCoy gaat samen met Flow en lanceert beheer- en transformatiediensten 2.0

Global Client Programma van Nedap wint GIT Security Award

Kaspersky gaat nu ook klantgegevens uit VS en Canada verwerken en opslaan in Zwitserland

5G in de logistiek: voorbereiden op de toekomst

Onderzoek Fortinet: Cybercriminelen maken vaker gebruik van Ransomware-as-a-Service (RaaS)-oplossing
Geplaatst:
Verstreken tijd: 152 dagen
Excellent Commerci.. contact  
Logo Excellent Commerciele Training
  Chris Loos
  0031553015319
  info@excellenttrainers.nl
  www.excellenttrainers.nl
Excellent Commerci.. sociaal  
Excellent Commerci.. tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Erniesoft
Logo HPS Connectivity Solutions
Logo Knowliah
Logo Google
Logo ICT-Partners
Logo NEG-ITSolutions
Logo Remain Software
Logo Saxion
Logo VPNtotaal.nl
Logo Relined Fiber Network
Logo Insight
Logo Edubookers.com
Logo Humanwave B.V.
Logo Datacenter.com
Logo TenderApp
Logo HPS Connectivity Solutions
Logo Spryng
Logo Dataplace
Logo Global Knowledge
Logo Global Knowledge
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Global Knowledge
Logo PQR B.V.
Logo Belcentrale.nl
Logo RoSecure
Logo RoSecure
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Medius
Logo Belcentrale.nl
Logo Vcare connect
Logo AVM GmbH
Logo Ultimaker
Logo Cumulus Networks
Logo Foleon
Logo Freshworks
Logo NetApp
Logo Riverbed
Logo Workiva
Logo ZyXEL
Logo NTT Ltd.
Logo NTT Ltd.
Logo Digital Transformers
Logo Startupbootcamp
Logo Effectory
Logo Poly
Openingstijden
Ma-Vr:  08:00 - 22:00
Za-Zo:  Alleen aanleveren

Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
+31616371535
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg ons
- Twitter

Zoek
- ICT bedrijf
- ICT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt platform voor alle ICT gerelateerde persberichten.

In de database
- 87118 persberichten
- 5552 bedrijfsprofielen
- 58 PR-bureauprofielen
- 6642 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Met foto/illustratie/logo
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.nlContentbureau