Gros Nederlandse consumenten betaalt factuur niet of te laat door te laag saldo

Amsterdam, 13 juni 2019 – Bijna twee derde van de Nederlandse consumenten (63%) betaalt zijn of haar factuur te laat of helemaal niet door een te laag saldo op de eigen rekening. Ook de helft van de Nederlandse bedrijven (49%) betaalt facturen niet of te laat om dezelfde reden. Andere veelvoorkomende redenen waarom facturen bij de klant blijven liggen zijn onjuiste adressering (31%) en de bureaucratie binnen organisaties (27%). Dit blijkt uit de FinTech Barometer 2019, een onderzoek dat jaarlijks uitgevoerd wordt door fintech-bedrijf Onguard onder ruim driehonderd finance professionals.

Persoonlijke benadering is favoriet
Finance professionals doen er alles aan om openstaande facturen zo snel mogelijk betaald te krijgen. Dit doen zij voornamelijk door de klanten, zowel B2B als B2C, persoonlijk te benaderen (51%) en door veel verschillende betaalopties aan te bieden (42%). Denk hierbij bijvoorbeeld aan direct betalen via WhatsApp, Messenger of via een link in een e-mail. Een op de zes bedrijven (16%) draagt een klant direct over aan een incassobureau. Geen proces hebben om openstaande facturen sneller betaald te krijgen kan ook, bij één op de twintig organisaties (5%) is dit het geval.

Marieke Saeij, Chief Technology Officer bij Onguard: “Openstaande facturen zijn voor organisaties vervelend, maar onvermijdelijk. Er zullen altijd facturen blijven die nog betaald moeten worden. De kunst is echter om dit zo snel mogelijk te doen, zodat de cashflow van de organisatie niet in gevaar komt. Het lijkt erop dat bedrijven tegenwoordig het klantbelang hoog in het vaandel hebben. Wanneer een klant om persoonlijke redenen een factuur niet kan betalen, is dat in veel gevallen een tijdelijk probleem. Een directe overdracht naar een incassobureau draagt in deze gevallen dan ook niet bij aan de oplossing, maar maakt het probleem juist groter. Door veel informatie van een klant te verzamelen weet je als organisatie direct waar zijn voorkeuren liggen. Betaalt een klant het liefst met een acceptgiro of juist snel via WhatsApp? Zorg dat je dit weet, want het maakt een persoonlijke benadering mogelijk en dit draagt bij aan de cashflow van de organisatie én de klanttevredenheid.”

------

Over Onguard
Onguard is in ruim 25 jaar uitgegroeid van een specialist in credit management software naar een marktleider in innovatieve oplossingen op het gebied van order to cash. Het geïntegreerde platform zorgt ervoor dat alle processen in de order to cash keten optimaal op elkaar zijn aangesloten en kritische data gedeeld kan worden. Intelligente tools die naadloos op elkaar zijn aangesloten en samen overzicht en controle in het betalingsproces bieden en daarnaast bijdragen aan een duurzame klantrelatie. Gebruikers in meer dan 50 landen wereldwijd zetten het Onguard platform dagelijks in voor succesvol management en tastbare resultaten in order to cash en credit management. Lees meer op: http://onguard.com/nl

Meer informatie
Marcommit
Marlin Goethals
06-47049962
onguard@marcommit.nl

	Helft gemeenteambtenaren: gemeente voldoet niet aan digitale behoeften burger

	Schuldgevoel consument het grootst bij bestelling pakket uit ander werelddeel

	Onderzoek Ericsson: De 10 consumententrends voor 2030 – ‘Het internet van zintuigen’

	FintechOS haalt € 12,7 miljoen op in Serie A voor wereldwijde expansie

	Dit zijn de grootste cyberdreigingen voor de financiële sector in 2020:

	70 procent van de Nederlandse financiële professionals is al bezig met blockchain en kunstmatige intelligentie

	Flanderijn stelt Dick de Graaf aan als Hoofd IT

	Financiële instelling binnen tien jaar getransformeerd tot IT-bedrijf

	Nederlandse CFO: banen binnen financiële dienstverlening verdwijnen

	5 dec 2019	70 procent van de Nederlandse financiële professionals is al bezig met blockchain en kunstmatige intelligentie

	5 nov 2019	CFO: binnen twee jaar is de financiële wereld volledig afhankelijk van big data

	24 okt 2019	Machine learning op platform Onguard stelt bedrijven in staat betaalgedrag van klanten te voorspellen

Persberichten van donderdag 12 december 2019
	Citrix maakt werk persoonlijker

	Workfront benoemt Maria Alvarez tot lid van de Raad van Bestuur

	Uniserver neemt datacenterinfrastructuur van Detron over

	Collibra, the data intelligence company, stelt Madan Gadde aan als Chief Customer Officer

	Helft gemeenteambtenaren: gemeente voldoet niet aan digitale behoeften burger

	Schuldgevoel consument het grootst bij bestelling pakket uit ander werelddeel

	SMS versturen: ook in de winter een uitkomst!

	Cegeka versterkt internationale positie door overname KPN Consulting

	Cybersecurity visie op 2020

	Nedap video release: Royal Swinkels Family Brewers

	OKI breidt distributie uit met M.K. Computer Electronic voor OKI onderdelen

	Panasonic Toughbook verstevigt positie als Europees leider van robuuste notebooks en tablets

	Nieuw research-team SentinelOne vindt link tussen crimeware-organisatie TrickBot en Noord-Koreaanse Lazarus-aanvallers

	Vooraanstaand onderzoeksbureau noemt Trend Micro leider in Cloud Workload Security

	Let op: 'Handige' zoekmachine blijkt vaak wolf in schaapskleren

	Experts: richt nationaal informatiepunt quantumtechnologie op

	TIE Kinetix: Publication of Annual Report 2019
11 december 2019
	Cisco presenteert plan voor het internet voor het volgende decennium digitale innovatie

	Valid benoemd tot Veeam Accredited Services Provider (VASP)

	Google’s Year in Search: Ajax en Duncan trending in 2019

	Gina van der Werf steps down as Supervisory Board member ICT Group

	KPN Ventures investeert opnieuw in Sensara

	Selligent en Cisco bundelen krachten voor een datagestuurde omnichannelklantervaring

	Pepperminds kiest Pink Elephant als ICT-partner

	Uitwisseling tussen patiënt en zorgverlener vergemakkelijkt door Zorgplatform en BeterDichtbij

	Europees Bureau voor Visserijcontrole gunt contract aan Unisys voor IT-diensten en ondersteuning om visbestanden in stand te helpen houden

	Een op de drie Nederlandse werknemers niet op de hoogte van AVG-beleid

	Eerste Media Hack Day geslaagd voor alle partijen

	Healthcare startup Kermit ontwikkelt analyseplatform met Mendix

	Adobe voorspelt de visuele trends voor 2020

	Dutch Analytics haalt investering van 2 miljoen euro op bij Global Founders Capital en BAM

	Cybersecurity in 2020: vier voorspellingen

	Onderzoek Ericsson: De 10 consumententrends voor 2030 – ‘Het internet van zintuigen’

	Hoe meet je de werkelijke economische impact van cyberaanvallen?