SAP breidt de Customer Experience suite uit om de Experience Gap te dichten

‘s-Hertogenbosch, 27 mei 2019 – SAP Customer Experience kondigt een uitbreiding van haar SAP C/4HANA suite aan. Met de nieuwe features kunnen organisaties nog persoonlijkere relaties met de klant opbouwen. Dit helpt om de Experience Gap, waarbij bedrijven een betere ervaring denken te bieden dan de consument daadwerkelijk ervaart, te sluiten. De nieuwe cloudfeatures bieden de mogelijkheid om vertrouwelijke en persoonlijke gesprekken met de klant te voeren. Daarnaast wordt de communicatie tussen werknemers en partners verbeterd en ondersteunen de features bij het organiseren van effectieve trainingen voor sales en customer relations teams.

De C/4HANA suite helpt in combinatie met de Experience Management-oplossingen van SAP bij het dichten van de Experience Gap. Verschillende grote namen maken al gebruik van de C/4HANA-oplossing zoals Levi Strauss & Co en Colgate-Palmolive.

Alex Atzberger, president van SAP Customer Experience, over deze oplossing: “Het is tijd om de silo’s te doorbreken, zodat bedrijven ook echt de ervaring bieden die ze nu al denken te bieden. We blijven nieuwe features toevoegen aan de SAP C/4HANA suite en helpen klanten zo de Experience Gap te sluiten. Samen met het onlangs overgenomen Qualtrics zorgen we er hiermee voor dat bedrijven kunnen excelleren in de Experience Economy.”

SAP C/4HANA Foundation
Een van de nieuwe features is de SAP C/4HANA Foundation. Deze oplossing helpt administrators en developers om de cloudoplossingen van SAP gemakkelijk te implementeren. Klanten die SAP C/4HANA al gebruiken, krijgen de nieuwe feature kosteloos toegestuurd. Met deze oplossing kunnen autorisaties voor nieuwe en bestaande klanten makkelijk beheerd worden. Daarnaast biedt de nieuwe oplossing verschillende tools om een gefragmenteerde IT-omgeving te verhelpen. Developers en administrators hebben daarmee een centrale cockpit om geïmplementeerde oplossingen en applicaties te monitoren.

-------

Over SAP
Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 263.000 klanten software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Voor meer informatie kunt u terecht op www.sap.com.

SAP Customer Experience software biedt omni-channel klantbetrokkenheid- en verkoopoplossingen die organisaties in staat stellen om real-time en gedetailleerd beeld van de klant te geven. De software oplossingen voor customer engagement en commerce geven organisaties de grondslag, het kader en de hulpmiddelen om een holistische klantweergave te creëren via verschillende kanalen. Hiermee wordt betrokkenheid van klanten vereenvoudigd en worden complexe bedrijfsproblemen opgelost.

Meer informatie
Marcommit
Arlieke Tammer
035-5822730
sapcustomerexperience@marcommit.nl

	19 sep 2019	SAP lanceert nieuw programma voor innovatieve startups

	4 sep 2019	SAP Customer Experience LIVE voor het eerst in Londen

	21 aug 2019	Omzet van B2C e-commerce opnieuw groter aandeel van BBP

Persberichten van vrijdag 18 oktober 2019
	bGrid stelt Bart Melis aan als CEO

	Veeam voor derde jaar op rij uitgeroepen tot Leader in Gartner 2019 Magic Quadrant for Data Center Backup and Recovery Solutions
17 oktober 2019
	Luisterhuis en CB gaan samen

	Nuance en Microsoft werken samen om de arts-patiënt ervaring te transformeren

	Cumulus Networks stelt datacenter-innovaties beschikbaar voor de modernisering van campusnetwerken

	Sharp breidt BIG PAD-aanbod uit met zes interactieve 4K-schermen

	RoSecure voegt Ajax Systems toe aan portfolio

	Red Hat breidt Kubernetes-ontwikkelaarservaring uit met nieuwe versie Red Hat OpenShift 4

	Naadloze koppeling CRM-systeem Salesforce en ECM-oplossing Doxis4

	Workday breidt zijn voorsprong in technologie uit met innovaties voor de veranderende wereld van HR

	Workday versterkt bestaande technologie met innovaties voor de veranderende wereld van finance

	Heijmans uitvoerders werken 25% efficiënter dankzij nieuwe projectmanagementtool

	IFS onthult blauwdruk voor geëvolueerde architectuur

	Samsung Electronics behoudt 6e plaats in Interbrand’s Best Global Brands 2019

	50 startups gaan met Constantijn van Oranje mee naar CES2020 in Las Vegas

	BlackBerry Cylance integreert met Backstory Chronicle

	Dataiku stelt Chief People Officer en Chief Customer Officer aan voor versnelde wereldwijde groei