Gemak, openingstijden en assortiment belangrijkste redenen voor online shoppen

‘s-Hertogenbosch – 10 april 2019 – De belangrijkste reden voor Nederlanders om online te shoppen is omdat het gemakkelijk vanuit huis kan. Voor bijna de helft van de shoppers (49%) is dit dé reden om online te winkelen. Ook het feit dat webwinkels niet aan openingstijden verbonden zijn, wordt gezien als een van de grote voordelen van online shoppen (35%). Dit blijkt uit het Ecommerce rapport 2019 dat in samenwerking met SAP is opgesteld.

Een andere reden om online te shoppen is het assortiment. 35 procent van de Nederlanders heeft het idee dat dit groter is in webshops. Dat de prijs online soms lager uitvalt speelt ook mee in de keuze voor het winkelen op het internet (30%), net als het feit dat producten gemakkelijker vergeleken kunnen worden via verschillende websites (29%).

Prijs belangrijk voor aankoop
Naar verwachting shopt 84 procent van de bevolking dit jaar online. Maar wat zorgt er nu voor dat een klant een aankoop doet? Voor meer dan de helft van de Nederlanders (58%) is de prijs van belang. Als online retailer is het dus raadzaam om een goede prijs te bieden. Anders zijn shoppers zo verdwenen naar een concurrent. Ook het bieden van speciale kortingen zorgt ervoor dat een kwart van de bevolking (25%) over de aankoopstreep gaat. Een laatste aandachtspunt voor de webwinkeliers zijn de verzendkosten. Voor 48 procent van de online shoppers is het namelijk van belang dat pakketten kosteloos worden bezorgd.

Mark de Bruijn, VP & Head of Marketing EMEA & MEE bij SAP Customer Experience: “We zien al jaren dat prijs belangrijk is voor de Nederlandse consument. Een te hoge prijs of onverwachte verzendkosten zorgen er namelijk voor dat shoppers hun online winkelwagen verlaten. Maar hoe belangrijk de prijs ook is, de online ervaring speelt ook een grote rol. Een manier om je als webwinkelier te onderscheiden is door de shopervaring persoonlijk, uniek en gemakkelijk te maken. Uit de resultaten van het Ecommerce rapport blijkt daarnaast dat het geven van korting het ook goed doet. Zorg dat dit een persoonlijke korting is, die past bij de wensen van de klant. Zo sla je twee vliegen in één klap: een persoonlijke ervaring en een aantrekkelijke prijs.”

-------

Over SAP
Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 263.000 klanten software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Voor meer informatie kunt u terecht op www.sap.com.

Meer informatie
Marcommit
Arlieke Tammer
035-5822730
sapcustomerexperience@marcommit.nl

	Dit zijn de grootste cyberdreigingen voor de financiële sector in 2020:

	Sinterklaas bereidt zich goed voor op online aankopen

	Financieel trendrapport ICT Diensten

	Belangrijk verworven positie CISO's bij bestuurders, resulteert niet in extra budget IT beveiliging

	Nog 2 dagen: jubileumeditie Lightspeed Connect

	Net gestort salaris leidt bij vrouwen sneller tot spontane aankoop dan bij mannen

	Digitieners shoppen het meest online

	Adyen, MADE.COM en Growth Tribe spreken tijdens Lightspeed Connect 2018

	2 dec 2019	NS vervangt ERP-systemen door SAP S/4HANA

	31 okt 2019	Bob Stutz neemt het roer over bij SAP Customer Experience als President Product Engineering & Operations

	19 sep 2019	SAP lanceert nieuw programma voor innovatieve startups

Persberichten van donderdag 5 december 2019
	Ontdek gratis de nieuwe Sensus Process Modeler voor de Mac

	1DigitalNL lanceert BeleidsZaak voor beleidsmakers

	Door ketensamenwerking krijgt verduurzaming vleugels

	Cloudgaming is de toekomst: de noodzaak van een krachtig thuisnetwerk

	MediusFlow gekozen tot voorkeursoplossing voor geautomatiseerde factuurverwerking voor Microsoft Dynamics 365 Business Central

	Citrix verstevigt de banden met Amazon Web Services

	Gemeente Noordoostpolder gaat voor digitale besluitvorming en duurzaam archiefbeheer met BCT

	70 procent van de Nederlandse financiële professionals is al bezig met blockchain en kunstmatige intelligentie

	Nederland en België betrokken bij beëindigen van malware-activiteiten

	Dit zijn de grootste cyberdreigingen voor de financiële sector in 2020:

	Omron Electronics en Van Egmond Groep gaan samenwerking aan op het gebied van roboticaoplossingen

	Nieuw Platformcollectief roept op tot dialoog

	bitFlyer maakt aankoop cryptovaluta nog makkelijker met Instant Buy

	Tweederde van bedrijven is niet op de hoogte van de risico’s bij gebruik van SaaS-oplossingen

	TU Delft start met verhalenplatform over wetenschap(pers)

	Trend Micro leider in Hybrid Cloud Security-markt
4 december 2019
	RTB House selecteert datacenter van maincubes in Amsterdam voor huisvesten van OCP-gebaseerde IT-infrastructuur

	QA Consulting: de nieuwe naam van QA Services

	Pega breidt Cloud Choice uit met Kubernetes-support

	Shippeo opent kantoor in Scandinavië

	International Data Spaces Association en iSHARE bundelen krachten voor het realiseren van datasoevereiniteit

	Einde Windows 7

	Dell Technologies reikt jaarlijkse awards uit tijdens Partner Appreciation Event

	Mars kiest Orange Business Services voor nieuw IAN-project

	Websuper Picnic levert eerste boodschappen in Heerlen

	AMS-IX krijgt nieuwe CFO en Senior Director Sales & Marketing

	Hewlett Packard Enterprise verbetert cloudervaring met intelligence en composability

	MKB-bedrijven: vergeet niet de printer te beveiligen

	Dataiku maakt stap naar duurzame enterprise AI eenvoudiger met managed Kubernetes clusters en white box AI

	TIE Kinetix behaalt PEPPOL AS4 certificering

	Sinterklaas bereidt zich goed voor op online aankopen

Gemak, openingstijden en assortiment belangrijkste redenen voor online shoppen

Korting trekt shoppers vaak over de streep