73% van het Nederlandse MKB gelooft dat digitalisering de efficiëntie vergroot

Amsterdam, 14 maart 2019 - 73% van de beslissers werkzaam in MKB-bedrijven met een wagenpark, is ervan overtuigd dat ze meer werk gedaan kunnen krijgen als ze de workflow meer kunnen digitaliseren, blijkt uit nieuw onderzoek van TomTom Telematics. Nederlandse bedrijven zijn goed op weg. De meerderheid geeft aan dat zij voor de dagelijkse taken als onkostenbeheer, contact met klanten, en offertes en facturering, de processen al volledig of grotendeels hebben geautomatiseerd.

Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat 54% van de respondenten bevestigt dat het rapporteren van werktijden te veel tijd in beslag neemt. Er heerst bovendien algemene consensus dat brandstof- en voertuigbeheer een punt van zorg is. 51% van de respondenten geeft aan dat ze meer kunnen doen om brandstofkosten te verlagen en 40% zegt dat de voertuigkosten hoger zijn dan noodzakelijk.

“We spraken met meer dan duizend bedrijven uit de EU en de VS, waarvan 100 in Nederland,” zegt René de Jong, Sales Director Benelux bij TomTom Telematics. “Er waren een aantal zaken die meermaals naar voren kwamen. Allereerst heerst er frustratie over de kosten, inefficiëntie en de kans op fouten bij het handmatig afhandelen van essentiële taken. Daarnaast geven managers aan dat zij behoefte hebben aan digitale oplossingen om deze taken af te handelen.”

De respondenten uitten ook frustratie over interne communicatie en teammanagement. Een ruime meerderheid (51%) geeft aan dat het onvermogen van hun buitendienst om het toegewezen schema te volgen een negatieve impact heeft op het bedrijf. Nog eens 41% van de respondenten geeft aan er niet volledig zeker van te zijn dat hun chauffeurs zich op de weg veilig gedragen. Ondertussen is 52% het erover eens dat ze een probleem hebben door miscommunicatie bij de interactie met de buitendienst.

“Dit is een ander gebied waarbij besluitvormers automatisering gebruiken om inefficiënties weg te nemen”, aldus De Jong. “15% van de respondenten heeft op dit moment het proces om het beste teamlid voor het werk te identificeren en te sturen, volledig geautomatiseerd, terwijl 47% het grotendeels heeft geautomatiseerd.”

“Bij TomTom Telematics versterken we het succes van MKB-bedrijven die auto’s en bestelauto’s gebruiken als onderdeel van hun bedrijfsvoering. We ondersteunen bedrijven bij de adoptie van krachtige digitale processen die de workflow verbeteren. Ons nieuwste e-book, Digitalizing the Workflow, biedt op basis van onderzoek inzicht aan MKB-bedrijven hoe anderen in hun branche digitaliseren en automatisering benaderen.”

Het volledige rapport is gratis beschikbaar op de website van TomTom Telematics.

- EINDE -

Over TomTom Telematics
TomTom Telematics is een businessunit van TomTom, die zich volledig richt op fleet management, voertuigtelematica en connected car-diensten. De Software-as-a-Service-oplossing (SaaS) wordt gebruikt door kleine en grote bedrijven om de voertuigprestaties te verbeteren, brandstof te besparen, bestuurders te ondersteunen en de wagenparkefficiëntie in haar algemeenheid te verhogen. Daarnaast levert TomTom Telematics diensten aan verzekeringsmaatschappijen, verhuurbedrijven, leasemaatschappijen, auto-importeurs en ondernemingen die zowel bedrijven als consumenten bedienen.

TomTom Telematics behoort tot de meest toonaangevende aanbieders van voertuigtelematica-oplossingen in de wereld met meer dan 50.0000 klanten wereldwijd. Het bedrijf ondersteunt bestuurders in meer dan zestig landen en biedt het krachtigste lokale supportnetwerk dat er is, naast de grootste keuze in sectorspecifieke applicaties en integraties van externe partners. Klanten profiteren dagelijks van het hoogste niveau wat betreft betrouwbaarheid, integriteit en beschikbaarheid van de ISO/IEC 27001:2013-gecertificeerde diensten die opnieuw geauditeerd zijn in november 2018. In januari 2019 kondigde TomTom de verkoop aan van businessunit TomTom Telematics aan Bridgestone Europe NV/SA (“Bridgestone”), een dochteronderneming van Bridgestone Corporation in EMEA. De transactie zal naar verwachting tegen het einde van het tweede kwartaal van 2019 worden afgerond en is onderworpen aan de gebruikelijke sluitingsvoorwaarden.

Meer informatie is te vinden op tomtom.com/telematics
Volg TomTom Telematics op Twitter @TomTomWebfleet

De statistieken die in dit document worden gebruikt, zijn verzameld via een enquête onder 1.350 besluitvormers van wagenparken met auto’s en bestelauto’s in specifieke industrieën, waaronder (maar niet beperkt tot) bouw, techniek, levensmiddelen- en drankensector, bezorgdiensten, gezondheidszorg, hospitality, onroerend goed, detailhandel, telecommunicatie en nutsbedrijven.

Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met OnePoll in het VK, Frankrijk, Spanje, Duitsland, Nederland, België, Italië, de VS, Polen, Zweden en Denemarken.

TomTom Telematics Persdesk
Naomi van Duin
E-mail: tomtomtelematics@yellow-communications.com
Tel: +31 (0)23 555 34 24
tomtom.com/telematics

	Eén op de vijf Nederlandse bedrijven heeft zwaar te lijden onder huidige coronacrisis

	Contactloos visitekaartje extra in belangstelling door coronacrisis

	Onderzoek van BlackBerry onthult decenniumlang gebruik van Linux-servers door Chinese APT's

	EuroDNS maakt Managed WordPress en Jetpack een maand lang gratis beschikbaar

	Onderzoek Opel: driekwart Nederlanders met oude auto bereid deze te laten slopen bij een financiële vergoeding

	Kees Verhoeven is IT-politicus van het jaar

	1 op 5 maakbedrijven kent financiële consequenties van achterblijvende digitalisering niet

	Logistieke sector ziet verkorten levertijd als steeds grotere uitdaging

	Nu ook fleetmanagement van Toucan Toco in Nederland

	TomTom Telematics stelt autofabrikanten in staat connected car diensten van het hoogste niveau aan te bieden aan klanten

woensdag 8 april 2020
	NewChannel bouwt aan gecertificeerd Clavister reseller kanaal in Benelux

	Contactloos visitekaartje extra in belangstelling door coronacrisis

	Veeam Cloud & Service Provider-programma viert 10 jaar succes met 33% jaarlijkse groei en release van Veeam Service Provider Console v4

	Extreme Networks zet snelle uitbreiding cloud-footprint voort

	commercetools introduceert Accelerator voor het uitrollen van commerce-initiatieven binnen twee weken

	Eén op de vijf Nederlandse bedrijven heeft zwaar te lijden onder huidige coronacrisis

	DP World verbetert productiviteit en klantenservice met Panasonic Toughbooks

	Xebia. One of the best companies in e-business 2020.

	Fast forward: ALSO’s online event Channel Trends + Visions wordt internationaal uitgerold

	Eerste Expertwebinar Het Houtblad zeer goed bekeken

	Uitbreiding naar acht vreemde talen corona-persconferentie Rijksoverheid

	Onderzoek: Gesloten Efteling en Rijksmuseum gaan we het meest missen met Pasen
7 april 2020
	Datacenter.com kondigt het komende vertrek aan van CEO

	Nieuwe aanwinst voor Yellow Communications

	NTT Ltd. geeft in Monthly Threat Report toelichting op toename cyberaanvallen door COVID-19

	Software Improvement Group (SIG) launches complimentary “Boosting Business Resilience” webinar series to help organizations emerge from COVID-19 pandemic in stronger growth position

	Poly introduceert partnerprogramma

	IBM en Cisco ondersteunen onderwijs op afstand met 'Webex for our Kids'

	HubSpot maakt met lancering CMS Hub een einde aan moeizaam website management

	HubSpot lanceert CMS Hub voor veiligere, stabielere en schaalbaardere website-ontwikkeling

	Dit zijn de winnaars van de Nederlandse coronahackathon Hack the Crisis

	Remote Assistance van IFS zet merged reality in om de service-efficiency te verhogen

	Ctac voegt Digital Asset Management van Bynder toe aan Customer Experience-portfolio

	SF6-vrije schakelinstallaties Eaton verduurzamen netbeheerders

	g-company wint Google Cloud Expansion Partner of the Year Award, EMEA

	Plus500 verhoogt de omzet met 487% in het eerste kwartaal van 2020

	Dataiku 7 verbetert integratie met Microsoft 365 voor realtime samenwerking AI-projecten

	Veiligheid klantgegevens gaat boven compliancy: maar niet in Nederland aldus nCipher Global Encryption Trends Study 2020

	Zorginstelling de Posten maakt zich geen zorgen om endpoint-bescherming

	Gecoördineerde aanpak van digitale apparaten voor kwetsbare groepen in de coronatijd

	Len Rinaldi in RvA van Amac

	Onderzoek van BlackBerry onthult decenniumlang gebruik van Linux-servers door Chinese APT's

	Webfleet Solutions presenteert de toekomst van mobiliteit op MWC20

	Webfleet Solutions compenseert uitstoot met duurzaamheidsinitiatief

	TomTom Telematics heet nu officieel Webfleet Solutions

73% van het Nederlandse MKB gelooft dat digitalisering de efficiëntie vergroot

Nieuw onderzoek van TomTom Telematics benadrukt dat een groot aantal Nederlandse MKB-bedrijven gefrustreerd is over inefficiëntie van de workflow en zich richt op automatisering om de productiviteit, communicatie en kostenbesparing te verbeteren.