www.marcommit.nlwww.LVTPR.comwww.LVTPR.nlwww.lubbersdejong.nl
2489 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (389 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Yellow Communications

Nuance lanceert Project Pathfinder: intelligentere virtuele assistenten dankzij machine learning

Unieke AI-innovatie van Nuance bouwt automatisch domeinspecifieke gespreksmodellen op basis van bestaande chatlogs van het contactcenter

Amsterdam, 5 februari 2019 - Nuance Communications, Inc (NASDAQ:NUAN) onthult vandaag tijdens zijn Customer Experience Summit het Project Pathfinder. Dit is de revolutionaire nieuwe technologie die gebruikmaakt van machine learning en AI-innovatie van Nuance om de gespreksintelligentie van virtuele assistenten (VA’s) en chatbots te vergroten. Project Pathfinder leest bestaande chatlogs en transscripties van gesprekken tussen klanten en de medewerkers van contactcenters. Op basis daarvan worden automatisch zeer effectieve dialoogmodellen gebouwd die ervoor zorgen dat er constructieve dialogen ontstaan tussen klanten en virtuele assistenten.

Veel bedrijven, overheidsinstellingen en zorgorganisaties zijn bezig met de implementatie van VA’s die in het specifieke domein van de organisatie gericht vragen kunnen beantwoorden en verzoeken kunnen opvolgen. Tot nu toe was het een langdurig, complex, arbeidsintensief en erg foutgevoelig proces om virtuele assistenten op te leiden tot specialisten in financiële dienstverlening, telecommunicatie, zorg, verzekeringen en andere domeinen en sectoren.
Project Pathfinder laat zien hoe machine learning en AI de bouw van dialoogmodellen kunnen automatiseren door te leren van de transscripties van menselijke gesprekken. Daarmee worden de tijd en kosten die organisaties nodig hebben om intelligente VA’s te ontwikkelen - die kwesties snel kunnen oplossen en een constructieve dialoog in context kunnen voeren - aanzienlijk verminderd.

“De virtuele assistenten van vandaag kunnen prima basale kwesties oplossen in een simpel vraag-en-antwoord scenario – zoals ‘Wat is mijn banksaldo?’. Maar echt een gesprek voeren of complexere vragen beantwoorden; dat lukt niet”, zegt Robert Weideman, EVP en GM van Nuance Communications Enterprise Division. “De meeste AI-toepassingen voor gesprekken zijn door mensen geprogrammeerd. Project Pathfinder is juist in staat om de bouw van mens-machine-interactie te automatiseren dankzij onze expertise en bevindingen op het gebied van natural language understanding (NLU) en het achterhalen van de bedoeling van de gebruiker. Met Project Pathfinder legt Nuance de lat weer hoger voor de meerwaarde die VA’s kunnen bieden.”

Beschikbaarheid Project Pathfinder
Nuance heeft Project Pathfinder beschikbaar gesteld aan een aantal strategische klanten. De technologie, waarvoor patent is aangevraagd, zal naar verwachting in de zomer van 2019 algemeen beschikbaar zijn binnen de Nuance-oplossingen.

Meer informatie over Project Pathfinder vindt u hier.



Bijlagen
71 KB pdf  De intelligentie achter Nuance Project Pathfinder

Over Nuance:

Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) is pionier en marktleider op het gebied van innovatieve AI-spraakoplossingen die intelligentie toevoegen aan het dagelijks leven. Het bedrijf levert oplossingen die menselijke spraak kunnen begrijpen, analyseren en daarop kunnen reageren om de productiviteit te verhogen en de menselijke intelligentie te versterken. Nuance heeft tientallen jaren ervaring op het gebied van domain en artificial intelligence. Duizenden bedrijven in verschillende sectoren, waaronder healthcare, telecommunicatie, automotive en financiële dienstverlening, gebruiken de oplossingen van Nuance om de ervaringen van hun klanten en medewerkers te verbeteren. Ga voor meer informatie naar netherlands.nuance.com.



Contactpersoon voor de media
EMEA-regio
Vanessa Richter
Nuance Communications
Tel.: + 32 9 2398031
E-mail: Vanessa.richter@nuance.com

Yellow Communications
Lisa Elzinga
Tel: +31 (0)23 555 34 24
E-mail: nuance@yellow-communications.com
Laatste van Nuance  
Nuance kondigt de beschikbaarheid van Ambient Clinical Intelligence in de VS aan

Nuance versnelt toepassing van spraakherkenning in de gezondheidszorg met Dragon Medical One

Nuance en Microsoft werken samen om de arts-patiënt ervaring te transformeren
Geplaatst:
Verstreken tijd: 389 dagen
PR contact  

Logo Yellow Communications
Nuance contact  

Logo Nuance

  Vanessa Richter
  + 32 9 2398031
  Vanessa.richter@nuance.com
  www.nuance.com/nl-nl
Nuance sociaal  


Nuance tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Remain Software
Logo Synobsys
Logo Trade Cover Exchange
Logo Tilaa B.V.
Logo Fundaments B.V.
Logo Shift Office Support
Logo FLS Nederland B.V.
Logo LinQhost
Logo CommITment BV
Logo ICT-Partners
Logo SoftApp-distribution
Logo Luminis Nederland B.V.
Logo Alcadis
Logo KeenSystems
Logo CONTACTCENTER4ALL
Logo PQR B.V.
Logo Frontline Solutions
Logo Keeping
Logo PlanMen
Logo CONTACTCENTER4ALL
Logo Yenlo
Logo Spryng
Logo Belcentrale.nl
Logo Art Of Automation
Logo HPS Connectivity Solutions
Logo SCOS Software bv
Logo Belcentrale.nl
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Yenlo
Logo tradeinterop
Logo XpertHR
Logo PEAK-IT
Logo Ivanti
Logo Banking Circle
Logo Ultimaker
Logo NTT Ltd.
Logo Protime BV
Logo Workiva
Logo Infor
Logo DATPROF
Logo Datto
Logo Cisco
Logo Workfront
Logo Lubbers De Jong
Logo WIBU-SYSTEMS
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
+31616371535
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg ons
- Twitter

Zoek
- ICT bedrijf
- ICT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt platform voor alle ICT gerelateerde persberichten.

In de database
- 87821 persberichten
- 5618 bedrijfsprofielen
- 56 PR-bureauprofielen
- 7522 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.marcommit.nlContentbureauContentbureauwww.lubbersdejong.nl