PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2477 volgers blijven op de hoogte!
ICT BEDRIJVEN
ICT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
Datum:
donderdag 10 jan 2019 15:33
(338 dagen geleden)
Bedrijf:
Ctac N.V.
PR:
LVTPR
Woningcorporatie Vivare live met Ctac’s Fit4Woco per 1 januari 2019
SaaS-oplossing ondersteunt gehele dienstverlening – van klantcontactcenter tot backoffice
‘s-Hertogenbosch, 10 januari 2019 –
Vanaf 1 januari 2019 is woningcorporatie Vivare live met Fit4Woco, de schaalbare en modulaire ERP-oplossing voor woningcorporaties van Business & Cloud Integrator Ctac (Euronext Amsterdam: CTAC). Met Fit4Woco, dat als clouddienst wordt aangeboden, optimaliseert Vivare zijn bedrijfsprocessen en werkstromen – zoals klantcontact, verhuur, vastgoed, ontwikkeling, onderhoud, inkoop en financiële administratie – waardoor het kan excelleren in zijn dienstverlening.
Ontwikkeling tot proces- en datageoriënteerde organisatie
Vivare en Ctac werken al geruime tijd samen als partners. Als woningcorporatie wil Vivare iedereen een thuis bieden in een betaalbare en passende huurwoning – nu en in de toekomst. Hiervoor moet de organisatie kunnen inspelen op de bewegingen en uitdagingen in haar omgeving. Daarom heeft zij zich de afgelopen jaren ontwikkeld van een organisatie gericht op activiteiten, naar een efficiënte proces- en datageoriënteerde organisatie waarin de klant leidend is. Dit vroeg ook om aanpassing van de bedrijfsvoering op het gebied van efficiency. Ctac ontwikkelde
Fit4Woco
op basis van zijn kennis van de woningcorporatiemarkt en dat gaf Vivare veel vertrouwen in deze standaardoplossing.
Henny Hilgerdenaar, CEO van Ctac: “Door middel van een fit-gap-analyse werd eerst gekeken in hoeverre Vivare en standaard Fit4Woco bij elkaar passen. Daarbij keken we ook naar mogelijke verbeteringen in efficiency voor Vivare. Zo is voor de afdeling vastgoedregie de projectenadministratiemodule van Fit4Woco direct geïntegreerd met de financiële administratie. Vervolgens werd begonnen met de implementatie, waarbij de business gewoon doorging. Inmiddels is Vivare op 1 januari succesvol live gegaan.”
Communicatie met huurders en ketenpartners
Met Fit4Woco ondersteunt Ctac de gehele dienstverlening van Vivare. Van het klantcontactcenter tot de afdeling Finance en andere backoffice-afdelingen. Ook de communicatie met de huurders en ketenpartners is meegenomen. Zo kunnen huurders binnenkort op laagdrempelige, moderne wijze service-aanvragen of betalingsregelingen zelf direct regelen – 24 uur per dag, zeven dagen per week.
Eric Angenent, directeur-bestuurder van Vivare: “Met Fit4Woco zijn we schaalbaar en wendbaar. We maken gebruik van de standaardinrichting en kunnen toekomstige, innovatieve veranderingen op die manier snel adopteren. En dat is nodig, met het oog op alle ontwikkelingen in de corporatiebranche en de samenleving. Denk aan digitalisering, huurders die mondiger en veeleisender worden en de veranderende wet- en regelgeving. Dankzij het modulaire karakter kunnen we bovendien snel modules aan- of uitzetten wanneer het nodig is. Met Fit4Woco kunnen we klanten een goede dienstverlening blijven bieden, nu en in de toekomst.”
Bij het implementatieproject waren ook de toekomstige gebruikers van de oplossing nauw betrokken. Angenent: “Er was sprake van een duidelijke samenwerking tussen Ctac en onze eigen mensen. Vanaf het eerste moment werden niet alleen medewerkers van Informatiemanagement, maar ook van de afdelingen Klant, Vastgoedregie, Finance en P&O betrokken. Ook tijdens de implementatie was er veel aandacht voor een goede gebruikersadoptie, en dat zien we ook nu na de livegang. Gebruikers kunnen in Fit4Woco zelf snel, eenvoudig en binnen de relevante context antwoorden op hun vragen vinden, bijvoorbeeld aan de hand van een zoekmachine, trainingen, werkinstructies en how-to-video’s. Hiermee leren zij hun werk snel en efficiënt uit te voeren.”
Over Ctac
Als Business & Cloud Integrator helpt Ctac haar klanten hun ambities waar te maken. Door continu te innoveren, creëert Ctac daarvoor de benodigde business value. De organisatie biedt een breed portfolio met oplossingen van SAP en Microsoft ‘on any cloud’ en levert diensten op het gebied van business consultancy, managed services, projecten, learning en detachering. Daarnaast heeft Ctac een aantal eigen producten waaronder de XV Retail Suite bestaande uit een omnichannel gedreven Point-of-Sale & Loyalty platform en Fit4Woco, een ERP-oplossing voor de woningcorporatiemarkt in Nederland. Ctac bestaat meer dan 25 jaar en heeft in deze periode ruime ervaring en inhoudelijke kennis opgebouwd in de sectoren retail, wholesale, manufacturing en real estate.
De organisatie heeft op basis van leeftijd, kennis en ervaring een goed gebalanceerd personeelsbestand. Samenwerken om gemeenschappelijke doelen te bereiken staat hoog in het vaandel. Ctac is genoteerd aan Euronext Amsterdam (ticker: CTAC) en heeft haar hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch. Bij het bedrijf werken per juni 2018 449 medewerkers. Ctac is daarnaast ook actief in België en Frankrijk. Meer informatie is te vinden op
www.ctac.nl
.
Tags bij dit bericht
Woningcorporaties x 32
Fit4Woco x 1
Gerelateerde persberichten
De Alliantie en Open Line slaan de handen ineen
Vivare kiest voor Fit4Woco van Ctac
Complexbeleid en vastgoed in 3D voor de hele woningcorporatie
‘De Ideale ICT-omgeving’ Open Line maakt het mogelijk voor HEEMwonen
Eerder van Ctac N.V.
31 okt 2019
Ctac boekt licht hogere omzet en EBITDA in derde kwartaal
8 okt 2019
Ctac behaalt tweede plaats in internationale SAP Analytics Designer Hackathon
3 sep 2019
Sligro Food Group kiest voor omnichannel POS-systeem van Ctac voor verdere internationale groei
Persberichten van vrijdag 13 december 2019
Het einde der tijden voor ‘platte OCR’?
Merijn Bos is nieuwe sales-ster aan firmament van snelgroeiende CoolProfs
Acceptatie van minderheden door Nederlandse leidinggevenden ver te zoeken
Anywhere365 neemt IQ Messenger over – het merkonafhankelijke software platform voor alarmering en IoT communicatie
Check Point: Mobiele malware voor eerst in drie jaar in top meest actieve cyberdreigingen
CM.com gaat samenwerking aan met Google voor nieuwe beveiligingsoplossing
Contentmarketingbureau LVB breidt uit met 3 nieuwe talenten
Ontdekte Zero-day kwetsbaarheid in Windows OS al gebruikt in gerichte aanval
Fortinet neemt SOAR-leverancier CyberSponse over
12 december 2019
Citrix maakt werk persoonlijker
Workfront benoemt Maria Alvarez tot lid van de Raad van Bestuur
Uniserver neemt datacenterinfrastructuur van Detron over
Collibra, the data intelligence company, stelt Madan Gadde aan als Chief Customer Officer
Helft gemeenteambtenaren: gemeente voldoet niet aan digitale behoeften burger
Schuldgevoel consument het grootst bij bestelling pakket uit ander werelddeel
SMS versturen: ook in de winter een uitkomst!
Cegeka versterkt internationale positie door overname KPN Consulting
Cybersecurity visie op 2020
Nedap video release: Royal Swinkels Family Brewers
OKI breidt distributie uit met M.K. Computer Electronic voor OKI onderdelen
Panasonic Toughbook verstevigt positie als Europees leider van robuuste notebooks en tablets
Vooraanstaand onderzoeksbureau noemt Trend Micro leider in Cloud Workload Security
Nieuw research-team SentinelOne vindt link tussen crimeware-organisatie TrickBot en Noord-Koreaanse Lazarus-aanvallers
Let op: 'Handige' zoekmachine blijkt vaak wolf in schaapskleren
Experts: richt nationaal informatiepunt quantumtechnologie op
TIE Kinetix: Publication of Annual Report 2019
Oudere berichten per week
Geplaatst:
donderdag 10 jan 2019 15:33
Verstreken tijd: 338 dagen
PR contact
Ctac N.V. contact
073-6920692
info@ctac.nl
www.ctac.nl
Ctac N.V. sociaal
Ctac N.V. tweets
Spotlight
Het einde der tijden voor ‘platte OCR’?
Hipex wint zilveren FD Gazellen Award 2019
Ontdek gratis de nieuwe Sensus Process Modeler voor de Mac
1DigitalNL lanceert BeleidsZaak voor beleidsmakers
Netprofiler lanceert digital analytics-spinoff Cloud Nine Digital
Met NewChannel en Clavister naar het Noorderlicht
Company Connect uit Huizen is KPN ÉÉN Excellence Partner
Insight wint Best Software License Partner of the Year tijdens Channel Awards 2019
Samenwerking Relined Fiber Network en Van de Beek Kabels en Leidingen
SymfonyCon Amsterdam: Smile en SensioLabs versterken hun alliantie voor ontwikkeling Symfony
Erniesoft wint FD Gazellen Award 2019
HPS Connectivity Solutions (HPS) verkoopt meerderheidsbelang aan SLTN Inter Access (SLTN)
Knowliah erkend als representatieve aanbieder wereldwijd in Enterprise Legal Management Solutions
Makkelijker je weg vinden in het buitenland met nieuwe vertaalfunctie in Google Maps
ICT-Partners West vestigt zich in Hoofddorp
SMS versturen: ook in de winter een uitkomst!
Cybersecurity visie op 2020
Frontline past zowel koers als naam aan en wordt Frontline Solutions
SecureLink publiceert Annual Security Report 2019
MediusFlow gekozen tot voorkeursoplossing voor geautomatiseerde factuurverwerking voor Microsoft Dynamics 365 Business Central
Levelfour is de nieuwe naam van XRC, CrossNetworks en NXTcom
Botz4U versnelt adoptie chatbots MKB
Schiphol Group gaat intensief samenwerken met SecureLink
True genomineerd voor twee Dell EMC Partner Awards
Curvature zet met partnerprogramma Third Party Maintenance breder in de markt
HPS Connectivity Solutions (HPS) verkoopt meerderheidsbelang aan SLTN Inter Access (SLTN)
Zo maak je van Black Friday een positieve klantervaring
Dataplace neemt Datacenter Nedzone over
Global Knowledge neemt Hodac Training B.V. over
Global Knowledge sluit financieel jaar opnieuw met recordomzet af
Merijn Bos is nieuwe sales-ster aan firmament van snelgroeiende CoolProfs
Acceptatie van minderheden door Nederlandse leidinggevenden ver te zoeken
Citrix maakt werk persoonlijker
Workfront benoemt Maria Alvarez tot lid van de Raad van Bestuur
Uniserver neemt datacenterinfrastructuur van Detron over
Collibra, the data intelligence company, stelt Madan Gadde aan als Chief Customer Officer
Helft gemeenteambtenaren: gemeente voldoet niet aan digitale behoeften burger
Schuldgevoel consument het grootst bij bestelling pakket uit ander werelddeel
Cegeka versterkt internationale positie door overname KPN Consulting
Cisco presenteert plan voor het internet voor het volgende decennium digitale innovatie
Valid benoemd tot Veeam Accredited Services Provider (VASP)
Cegeka neemt Dynamics 365-activiteiten over van CTB
Schneider Electric bevestigt duurzaamheidsambities tijdens COP25
Uniserver stelt Deirdre van der Burg aan als strategisch marketing manager
Sterke internationale groei Barracuda in de MSP-markt