www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.com
2487 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (478 dagen geleden)
Bedrijf:

Het effect van SMS reminders binnen de schuldhulpverlening

Steeds meer bedrijven ervaren de vele voordelen van het versturen van SMS reminders. Spryng is zelfs ontstaan vanuit het idee om het no-show percentage in de zorgsector drastisch te verlagen middels het versturen van herinneringen per SMS. Er zijn echter nog veel meer sectoren waarin no-show een grote kostenpost betreft.

Deze kosten ontstaan door het onnodige tijdsverlies wanneer de klant of patiënt onaangekondigd niet voor zijn afspraak op komt dagen. Deze tijd had bij een tijdige afmelding nuttig ingevuld kunnen worden. Door eenvoudigweg een afspraakherinnering te versturen, worden onnodige wachtrijen en voorbereidingen tegengegaan.

SMS ReminderWanneer er over no-show gesproken wordt, worden voornamelijk voorbeelden binnen de gezondheidszorg aangehaald. Echter ook binnen de schuldhulpverlening zijn de effecten zeer merkbaar. Nibud heeft eind 2017 een test uitgevoerd voor de Groningse Kredietbank (GKB). Deze test had als doel om uit te vinden of een SMS reminder het aantal gevallen waarbij mensen onaangekondigd niet op komen dagen voor hun afspraak, zou verminderen.

“Door de waan van de dag kan een afspraak worden vergeten en het doel uit het oog worden verloren. Zeker bij mensen die continu schaarste van geld ervaren. Een herinnering aan een afspraak zou hierbij kunnen helpen.”

Het resultaat van het onderzoek was zeer positief. Middels het onderzoek is het aantal no-shows met 50% afgenomen. Het versturen van een simpele SMS herinnering resulteerde voor GKB in een tijdswinst van ongeveer 4,5 uur per week. Daarnaast spreekt GKB ook van een positief voordeel voor de klant. Door de SMS herinnering wordt een negatief label bij de klant tegengegaan. Een label die zij wellicht opgeplakt krijgen wanneer zij onaangekondigd niet komen opdagen voor een afspraak.

“De herinneringen leveren zeker iets op voor de klant. Als iemand onaangekondigd niet komt opdagen, wordt hij toch (onbewust) als minder gemotiveerd gezien, waardoor de klant een negatief label krijgt. Als iemand alleen al contact opneemt, wordt dit voorkomen.”

Heeft uw bedrijf ook profijt bij het versturen van herinneringsberichten per SMS, of zou u graag meer informatie omtrent deze service ontvangen, wacht dan niet langer en neem vandaag nog contact op met Spryng via (020) 770 3005 of info@spryng.nl. Naast dat wij gespecialiseerd zijn in SMS diensten, hebben wij een professioneel team dat u graag te woord staat.
Laatste van Spryng  
Werk aan de winkel op Dag van de Privacy (en daarna)

SMS versturen: ook in de winter een uitkomst!

Zo maak je van Black Friday een positieve klantervaring
Geplaatst:
Verstreken tijd: 478 dagen
Spryng contact  

Logo Spryng

  Bianca Schepers
  020-7703005
  info@spryng.nl
  spryng.nl
Spryng sociaal  


Spryng tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Synobsys
Logo Trade Cover Exchange
Logo Tilaa B.V.
Logo Fundaments B.V.
Logo Shift Office Support
Logo FLS Nederland B.V.
Logo LinQhost
Logo CommITment BV
Logo ICT-Partners
Logo SoftApp-distribution
Logo Luminis Nederland B.V.
Logo Alcadis
Logo KeenSystems
Logo CONTACTCENTER4ALL
Logo BTG
Logo Frontline Solutions
Logo Keeping
Logo PlanMen
Logo CONTACTCENTER4ALL
Logo Yenlo
Logo Spryng
Logo Belcentrale.nl
Logo Art Of Automation
Logo HPS Connectivity Solutions
Logo SCOS Software bv
Logo Belcentrale.nl
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Yenlo
Logo tradeinterop
Logo Nalanda Technology
Logo Veeam Software
Logo Arrow Electronics
Logo UiPath
Logo Xerxes Group
Logo Infoblox
Logo Red Hat, Inc.
Logo Thales
Logo PA Consulting
Logo Cloudian B.V.
Logo Odin Groep
Logo BITO Systems nv
Logo USoft
Logo Extreme Networks
Logo Pegasystems
Logo MeetingpointAdvies
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
+31616371535
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg ons
- Twitter

Zoek
- ICT bedrijf
- ICT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt platform voor alle ICT gerelateerde persberichten.

In de database
- 87773 persberichten
- 5614 bedrijfsprofielen
- 56 PR-bureauprofielen
- 7481 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlwww.EVENTIVE.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.com