PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2501 volgen @ICTberichten
IT BEDRIJVEN
IT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
Datum:
maandag 6 aug 2018 13:15
(665 dagen geleden)
Bedrijf:
Zendesk
PR:
ItsaRep
Zendesk kondigt integratie met WhatsApp Business Solution aan
Integratie bevordert naadloze en schaalbare customer service via WhatsApp
Amsterdam, 6 augustus 2018
-
Zendesk, Inc.
(NYSE:ZEN) heeft een integratie aangekondigd met WhatsApp. Hierdoor kunnen servicemedewerkers binnen het Zendesk-platform interacties met klanten via WhatsApp beheren en direct met hen communiceren. Door de mogelijkheden voor klantenservice uit te breiden naar WhatsApp kunnen bedrijven die Zendesk gebruiken nu ook de 1,5 miljard gebruikers van WhatsApp bereiken en zo snellere en meer proactieve support bieden. Klanten kunnen ervoor kiezen om direct via Whatsapp updates en notificaties te ontvangen zoals aankoopbewijzen en veranderingen in de verzend- of vluchttijden.
“Klanten willen net zo gemakkelijk en naadloos communiceren met bedrijven als met vrienden en familie,” zegt Mikkel Svane, CEO en oprichter van Zendesk. “WhatsApp is korte tijd uitgegroeid tot de populairste messaging app. Met deze nieuwe integratie helpen we bedrijven wereldwijd om verbonden te blijven met hun klanten.”
Bedrijven willen één, geïntegreerd platform om alle interacties op verschillende kanalen te beheren, zoals via live chat, telefoon, e-mail en messaging apps zoals WhatsApp. Met de WhatsApp-integratie helpt Zendesk bedrijven vragen van hun klanten beter op te volgen en zo de klant op de eerste plaats te zetten.
Lees hier meer
over de integratie van Whatsapp met Zendesk.
Over Zendesk
De beste klantervaringen worden gerealiseerd met Zendesk. Zendesk’s krachtige en flexibele platform voor customer service en engagement komt tegemoet aan de behoeften van zowel startups en kleine en grote organisaties in verschillende sectoren. Wereldwijd gebruiken meer dan 125.000 klanten Zendesk-producten die in meer dan 30 talen worden geleverd. Het bedrijf heeft het hoofdkantoor in San Francisco en 15 kantoren in Noord Amerika, Azië, Australië, Zuid Amerika en Europa, waaronder een Benelux-hub in Amsterdam. Kijk voor meer informatie op
www.zendesk.nl
Meer informatie:
ItsaRep
Mirjam Adriaanse/ Chantal Schepers
06 12 85 13 90/ 06 235 099 23
zendesk@itsarep.nl
Tags
WhatsApp Business x 4
Customer service x 3
Gerelateerde berichten
WhatsApp verrassend favoriet bij klantcontactmedewerkers
MessageBird introduceert samenwerking met WhatsApp Business Solution
Sparkcentral invites companies to early access program for WhatsApp Business, launches with leading consumer brands
Frontline en Tracebuzz gaan samenwerking aan
#Contact: nieuw boek over human resources & customer service
Laatste van Zendesk
Zendesk Benchmark Snapshot toont wereldwijde impact op klantenservice
Zendesk kondigt partnership aan met Tata Consultancy Services
Zendesk breidt Service-First CRM-oplossingen uit om klantervaring te transformeren
vrijdag 29 mei 2020
Takebishi integreert Wibu-System licentiebeheer en beveiliging met OPC-Server communicatie middleware voor fabrieksautomatiseringtechnologie van Mitsubishi
Nextens behaalt 40 procent marktaandeel in fiscale aangifte
Twee op de drie Europese online retailers waren in de afgelopen twee jaar genoodzaakt te lenen
Centraal Invorderingsbureau (CIB) overgenomen door coeo Inkasso, onderdeel van de beleggingsportefeuille van Waterland
Partners VIVES en Infolearn gaan e-learning voor ruim 75.000 zorgkundigen verzorgen omwille van nieuwe wetgeving
Nederlandse startup introduceert 's werelds slimste mondkapje
Bluetooth buttons helpen met anderhalve meter afstand houden
28 mei 2020 (4 dagen geleden)
Maunt lanceert glasvezel webshop
Raspberry Pi competitie 2020 succesvol afgesloten met digitale finale
Razer brengt Blade 15 Studio Edition uit voor ontwerpers
Automatische personenteller Stoplichtzuil maakt handhaving coronamaatregelen eenvoudig
Dataiku introduceert gratis online tool voor ontwikkelen AI-vaardigheden
Kunstenaars maken persoonlijke geheugensteuntjes om goede gewoontes vol te houden
Online Payment Platform geselecteerd voor nieuw Techleap.nl Rise programma voor veelbelovende Nederlandse scale-ups
Nieuwe startup Coach Circle biedt hét online platform om coaching toegankelijk en transparant te maken
Topondernemers helpen de meest veelbelovende scale-ups van Nederland met ambitieus programma Techleap.nl Rise
Webinar: “De rol van platformen in de digitalisering van retail”
Primeur: Corona veilige intercom voor gebruiker en installateur
Oudere berichten per week
Geplaatst:
maandag 6 aug 2018 13:15
Verstreken tijd: 665 dagen
Zendesk contact
www.zendesk.nl
Zendesk sociaal
Zendesk tweets
Spotlight
Maunt lanceert glasvezel webshop
Talking Bikes: Siemens Mobility maakt fietsers digitaal zichtbaar
Nieuwe softwareomgeving voor financiële dienstverlener SKG
Johnny Pronk aangesteld als key accountmanager bij Renewd
Outsourcing Hub kondigt rebranding aan en is vanaf nu iSourcing Hub
CPMVIEW BECOMES LATEST STURNIS365 SOFTWARE DISTRIBUTION PARTNER
ORdigiNAL Distribution betreedt de Duitse markt
Thuiswerken op de computer van kantoor neemt door privacy en security zorgen drastisch toe
Codelogic breidt bedrijfsactiviteiten uit door overname telecom partij
Nieuw: Bergler Nearshoring, vertrouwd dichtbij!
Doorlopende controle op cyberveiligheid bedrijven
UiPath levert het eerste end-to-end hyperautomation-platform
Online opticien Charlie Temple verbindt de customer journey met het Connected Experience platform van QuandaGo
Onderzoek: beveiliging van online warenhuizen meest op orde, Bol en Wehkamp koplopers
Hands on Information Management wordt Silver-partner van Hewlett Packard Enterprise
Iemand thuis bij pakketbezorging? Nóg belangrijker tijdens de coronacrisis
DATAPLACE OPENT HYPERMODERN DATACENTER IN METROPOOL AMSTERDAM
Klantervaring You Sure: slimmer, sneller en efficiënter werken met Postex
RoSecure en Belcentrale leveren thermische camera’s
Postex Nederland betrekt nieuw hoofdkantoor in Gouda
Guardian360 signs distribution agreement with Value Added Distributor Exclusive Networks Belgium
FIQAS kiest voor multitenant VMware vCloud platform van Denit
Snel optimale (thuis-) werkplek met Secure email en Filesharing
Zorg specialist Brightcare ICT beschermt zorginstellingen nóg beter door de inzet van Guardian360
PQR en Northwave introduceren gezamenlijk nieuw Cyber Security-aanbod
Broad Horizon neemt Underlined over en breidt daarmee de diensten op het gebied van Data & AI verder uit
eHealth Academy gaat van start
Netcure breidt haar securitydienstverlening uit met Guardian360
Yenlo benoemd tot Platinum VAR, de hoogste WSO2 Reseller status
Klaverblad Verzekeringen gaat samenwerking aan met Postex voor digitale klantcommunicatie en online betaalgemak
Takebishi integreert Wibu-System licentiebeheer en beveiliging met OPC-Server communicatie middleware voor fabrieksautomatiseringtechnologie van Mitsubishi
Nextens behaalt 40 procent marktaandeel in fiscale aangifte
Twee op de drie Europese online retailers waren in de afgelopen twee jaar genoodzaakt te lenen
Centraal Invorderingsbureau (CIB) overgenomen door coeo Inkasso, onderdeel van de beleggingsportefeuille van Waterland
Raspberry Pi competitie 2020 succesvol afgesloten met digitale finale
Zoom verwelkomt Velchamy Sankarlingam als President of Product and Engineering
Red Hat brengt Java naar Kubernetes met Quarkus: een volledig ondersteunde runtime voor cloud-native development
Aruba breidt Instant On-portfolio uit ter ondersteuning continuïteit kleine organisaties
Lubbers De Jong versterkt managementteam met Gijs Toxopeus en Isrid van Geuns
Leiders in voertuigtelematica Geotab en Webfleet Solutions introduceren een gezamenlijk ontwikkeld Commercial Mobility Recovery Dashboard
Schoevers ziet vraag naar Virtual Assistants flink stijgen
Yellowtail en IFS breiden partnership uit om EOI-mogelijkheden voor klanten sterk te vergroten
Drie kwart van de Nederlanders twijfelt aan betrouwbaarheid online informatie over financiële producten
Milšped Group kiest Shippeo om klanten tegemoet te komen in vraag naar real-time transport visibility
Pure biedt flexibiliteit en keuzevrijheid aan klanten die een weg moeten vinden in de uitdagende omgeving van vandaag