BghU omarmt Robotic Process Automation

Ede, 30 juli 2018 – BghU, Belastingsamenwerking gemeenten en hoogheemraadschap Utrecht zet Robotic Process Automation (RPA) om de eigen datakwaliteit te verhogen en de dienstverlening richting het bedrijfsleven te verbeteren.

Een belangrijk aspect van de BghU’s dienstverlening is de digitaliseringsslag van het belastingproces. Deze moet verder geoptimaliseerd worden voor de aangesloten gemeenten en het Hoogheemraadschap. Hiervoor moet de interne basisadministratie op orde zijn en mag de onderbezetting op de administratieve afdeling geen belemmering zijn voor de dienstverlening.

Balans tussen kwaliteit van data en dienstverlening
BghU heeft contact gezocht met het Nederlandse bedrijf Coforce om de basisadministratie te verrijken met externe bronnen door middel van de inzet van Robotic Process Automation (RPA). Silvan van Rooijen projectleider ICT-beheer licht de ambitie van BghU toe: “We zijn constant op zoek naar kansen de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, waarbij het kostenaspect en modern werkgeverschap in balans zijn. Met de inzet van RPA kunnen we verder digitaliseren en kostenvoordeel bereiken. We hoeven minder waardevolle menselijke resources in te zetten op terugkerende eenvoudige werkzaamheden. De vrijkomende middelen kunnen we inzetten op andere verbetertrajecten binnen de BghU”.

Terugkerende werkzaamheden
Met de RPA-technologie kunnen hoog-volume terugkerende administratieve werkzaamheden eenvoudig worden geautomatiseerd. Een eerste project was het verrijken van de eigen basisadministratie met behulp van gegevens uit de Kamer van Koophandel (KvK). Deze kerngegevens van bedrijven zijn benodigd om inloggen op het digitaal loket van BghU via eHerkenning voor het bedrijfsleven mogelijk te maken.

Henri van Wijk, projectmanager RPA bij BghU vertelt over de manuele werkzaamheden: “Voorheen werd de basisregistratie handmatig door medewerkers verrijkt. Dit waren tijdrovende en foutgevoelig werkzaamheden waar niemand enthousiast van werd. Nu worden deze taken door een virtuele medewerker, een software robot, overgenomen. Alleen de uitzonderingen worden met mensenogen gecontroleerd, de rest doet het systeem”.

Kwaliteit van data, direct zichtbaar
Het resultaat is dat de basisadministratie van BghU completer en betrouwbaarder geworden is doordat de software robot van Coforce geen fouten maakt of regels overslaat. De kwaliteit van data is direct zichtbaar gestegen. Ook zijn de medewerkers erg tevreden over de inzet van de nieuwe virtuele collega. Zij hoeven zich immers niet meer bezig te houden met eentonig administratief werk.

Over Coforce
Coforce is de Nederlandse Robotic Process Automation specialist die bedrijven en instellingen met kennis en begeleiding ondersteunt in haar transitie naar nieuwe en efficiënt geautomatiseerde samenwerkingsvormen tussen mensen, processen en technische systemen. www.coforce.nl

	Mendix: de volgende stap in procesautomatisering is ‘hyperautomatisering’

	Concha y Toro revolutionaliseert het wijnmaken door traditie te combineren met technologie

	Plegt-Vos bouwt gerobotiseerde fabriek voor slimme productie duizenden kant-en-klare woningen

	Pega introduceert eerste RPA auto-balancing functie voor automatisch workload-beheer van bots

	MediGrid verbetert de snelheid en kwaliteit van medisch onderzoek

	Pegamento brengt klantcontact naar next level door overname Studio diip

	5 manieren waarop business intelligence gaat veranderen in 2020

	Nalanda en Vincere helpen Flanderijn groeien met robotisering

	Gartner benoemt SAS tot leider in datakwaliteit

Vandaag gepubliceerd
	Klantcontact.nl lanceert de Klantcontact Partnership Studie (KPS)

	Resultaten Unit4 Q1 opgestuwd na groei-investering door TA Associates van meer dan 2 miljard dollar

	Vattenfall Foundation start kennisgedreven vrijwilligerswerk door samenwerking met Impact Matters

	Nieuw onderzoek biedt inzicht in belangrijkste oorzaken burn-outs onder zorgpersoneel

	Werkomgeving, bedrijfscultuur en persoonlijke ontwikkeling belangrijker voor softwareontwikkelaars dan salaris

	Pega Process AI biedt zelfoptimaliserende procesautomatisering

	Arrow Electronics breidt ArrowSphere uit met Bitdefender MSP-portfolio voor cyberbeveiliging

	VMware ondersteunt de huidige Anywhere Workforce met nieuwe propositie

	Zscaler verbetert Zero Trust-security voor de digitale organisatie en ontwricht daarmee decennia aan verouderde IT-security- en netwerkmodellen

	Dell Technologies: Betere prestaties en meer automatisering voor Dell EMC PowerStore-gamma

	Gezichtsverificatie iProov geselecteerd door itsme om wereldwijde groei te ondersteunen

	Maandalert Woningmarkt \| april 2021, Blijvende prijsstijgingen op de woningmarkt

	TIE Kinetix helpt Nederlands Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties de volgende stap te maken met e-procurement
19 april 2021
	BIM4Production wil de bouwsector blijvend veranderen, project bij Spaansen is antwoord op de vraag: ‘hoe dan?’

	Ivanti introduceert Neurons voor ITSM en ITAM om Everywhere Workplace mogelijk te maken

	Zoom stelt $100 miljoen beschikbaar voor ontwikkelaars Zoom Apps

	Updates voor Jamf Parent en Jamf Teacher ondersteunen online, hybride en fysiek onderwijs

	Rick Schouten wordt Head of Finance BPSOLUTIONS

	PayIBAN innoveert met aanbieden van iDEAL en Incassomachtigen zonder transactiekosten

	Startupbootcamp Lanceert Digitale Accelerator Voor One Single Hub

	Earth Day: duurzaamheid begint bij de fabrikant volgens Lexmark

	KnowBe4-rapport laat zien dat we slimmer worden in het herkennen van corona-gerelateerde phishing-mails

	JOGO haalt €2 miljoen op voor innovatief ontwikkelingsplatform voor voetbaltalent

	Robots ondersteunen afdeling Informatie Management bij de gemeente Hengelo

	Veel onwetendheid over geautomatiseerde procesautomatisering

	Effectieve end-to-end processen bij Schoeller Allibert

BghU omarmt Robotic Process Automation

Robotisering draagt bij aan datakwaliteit en de dienstverlening richting het bedrijfsleven