BghU omarmt Robotic Process Automation

Ede, 30 juli 2018 – BghU, Belastingsamenwerking gemeenten en hoogheemraadschap Utrecht zet Robotic Process Automation (RPA) om de eigen datakwaliteit te verhogen en de dienstverlening richting het bedrijfsleven te verbeteren.

Een belangrijk aspect van de BghU’s dienstverlening is de digitaliseringsslag van het belastingproces. Deze moet verder geoptimaliseerd worden voor de aangesloten gemeenten en het Hoogheemraadschap. Hiervoor moet de interne basisadministratie op orde zijn en mag de onderbezetting op de administratieve afdeling geen belemmering zijn voor de dienstverlening.

Balans tussen kwaliteit van data en dienstverlening
BghU heeft contact gezocht met het Nederlandse bedrijf Coforce om de basisadministratie te verrijken met externe bronnen door middel van de inzet van Robotic Process Automation (RPA). Silvan van Rooijen projectleider ICT-beheer licht de ambitie van BghU toe: “We zijn constant op zoek naar kansen de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, waarbij het kostenaspect en modern werkgeverschap in balans zijn. Met de inzet van RPA kunnen we verder digitaliseren en kostenvoordeel bereiken. We hoeven minder waardevolle menselijke resources in te zetten op terugkerende eenvoudige werkzaamheden. De vrijkomende middelen kunnen we inzetten op andere verbetertrajecten binnen de BghU”.

Terugkerende werkzaamheden
Met de RPA-technologie kunnen hoog-volume terugkerende administratieve werkzaamheden eenvoudig worden geautomatiseerd. Een eerste project was het verrijken van de eigen basisadministratie met behulp van gegevens uit de Kamer van Koophandel (KvK). Deze kerngegevens van bedrijven zijn benodigd om inloggen op het digitaal loket van BghU via eHerkenning voor het bedrijfsleven mogelijk te maken.

Henri van Wijk, projectmanager RPA bij BghU vertelt over de manuele werkzaamheden: “Voorheen werd de basisregistratie handmatig door medewerkers verrijkt. Dit waren tijdrovende en foutgevoelig werkzaamheden waar niemand enthousiast van werd. Nu worden deze taken door een virtuele medewerker, een software robot, overgenomen. Alleen de uitzonderingen worden met mensenogen gecontroleerd, de rest doet het systeem”.

Kwaliteit van data, direct zichtbaar
Het resultaat is dat de basisadministratie van BghU completer en betrouwbaarder geworden is doordat de software robot van Coforce geen fouten maakt of regels overslaat. De kwaliteit van data is direct zichtbaar gestegen. Ook zijn de medewerkers erg tevreden over de inzet van de nieuwe virtuele collega. Zij hoeven zich immers niet meer bezig te houden met eentonig administratief werk.

Over Coforce
Coforce is de Nederlandse Robotic Process Automation specialist die bedrijven en instellingen met kennis en begeleiding ondersteunt in haar transitie naar nieuwe en efficiënt geautomatiseerde samenwerkingsvormen tussen mensen, processen en technische systemen. www.coforce.nl

	Gezondheidsorganisaties, overheden en bedrijven omarmen de robot in hun strijd tegen het coronavirus

	Security-topmannen waarschuwen voor risico’s Robotic Process Automation

	Appian kondigt Appian RPA aan

	5 manieren waarop business intelligence gaat veranderen in 2020

	Nalanda en Vincere helpen Flanderijn groeien met robotisering

	Wat organisaties verwachten van de financiële afdeling

	Bijna een derde Nederlandse werknemers is bang voor baanverlies als gevolg van robotisering

	Gartner benoemt SAS tot leider in datakwaliteit

	E-mail service providers tekenen DDMA kwaliteitsconvenant

Vandaag gepubliceerd
	Fullstaq en Venafi bestrijden malware met Jenkins plugin voor Next-Gen Code Signing

	Datacenter NorthC Oude Meer wordt aangesloten op het eigen netwerk van Relined Fiber Network in Amsterdam

	Gezondheidsorganisaties, overheden en bedrijven omarmen de robot in hun strijd tegen het coronavirus

	Digitaal thuisonderwijs: tips van devolo

	Wat is het beste moment om boodschappen te doen?

	Unisys Always-On Access™ powered by Stealth biedt medewerkers snelle en veilige toegang op afstand

	Werkend Nederland stelt veel vrije tijd boven een hoog inkomen

	PragmatiQ versnelt digitale transformatie van bedrijven met Thinkwise low-code platform

	Pega lanceert Pega kickstart services voor versnelde digitale transformatie

	Trend Micro verkozen tot ‘2019 Google Cloud Technology Partner of the Year voor Security’

	VMware behaalt ruimschoots zijn belangrijkste Virtual Cloud Network-mijlpalen

	Nieuwe MSSP’s zetten Secure SD-WAN van Fortinet in om klanten van onderscheidende netwerk- en beveiligingsdiensten te voorzien

	Vertixo lanceert gratis encrypted video conference tool
8 april 2020
	NewChannel bouwt aan gecertificeerd Clavister reseller kanaal in Benelux

	Contactloos visitekaartje extra in belangstelling door coronacrisis

	Veeam Cloud & Service Provider-programma viert 10 jaar succes met 33% jaarlijkse groei en release van Veeam Service Provider Console v4

	Extreme Networks zet snelle uitbreiding cloud-footprint voort

	commercetools introduceert Accelerator voor het uitrollen van commerce-initiatieven binnen twee weken

	Eén op de vijf Nederlandse bedrijven heeft zwaar te lijden onder huidige coronacrisis

	DP World verbetert productiviteit en klantenservice met Panasonic Toughbooks

	Xebia. One of the best companies in e-business 2020.

	Fast forward: ALSO’s online event Channel Trends + Visions wordt internationaal uitgerold

	Eerste Expertwebinar Het Houtblad zeer goed bekeken

	Uitbreiding naar acht vreemde talen corona-persconferentie Rijksoverheid

	Onderzoek: Gesloten Efteling en Rijksmuseum gaan we het meest missen met Pasen

	Robots ondersteunen afdeling Informatie Management bij de gemeente Hengelo

	Veel onwetendheid over geautomatiseerde procesautomatisering

	Effectieve end-to-end processen bij Schoeller Allibert

BghU omarmt Robotic Process Automation

Robotisering draagt bij aan datakwaliteit en de dienstverlening richting het bedrijfsleven