Gouda, 18 juni 2018 - ASML Netherlands B.V. heeft een vijfjarig contract met Centric getekend voor een servicedesk en on-site support. Per 1 juli 2018 worden de meer dan 10.000 medewerkers van ASML in Nederland voor al hun IT-vragen 24x7 ondersteund door servicedeskmedewerkers vanuit Hoogeveen en Veldhoven.
ASML streeft naar operational excellence en stelt hoge kwaliteitseisen aan gebruikerstevredenheid. Om hier invulling aan te geven, en om voldoende capaciteit te waarborgen, is ASML op zoek gegaan naar een ervaren en betrouwbare provider.
Hans Schrijver, CCO van Centric: “We zijn bijzonder trots dat een prachtig bedrijf als ASML via uitbesteding van hun servicedesk en on-site support vertrouwen stelt in een strategische samenwerking met Centric. We zetten vol in op 100% tevreden ASML-medewerkers. Dit is een bevestiging dat onze strategie om blijvend te investeren in end user-management een goede keuze is!”
Centric ondersteunt de eindgebruikers in het Nederlands en Engels.
Fotobijschrift
Ondertekening contract met Centric voor
servicedesk en on-site support voor ASML. Links Louis Luijten, CIO ASML, en rechts Hans Schrijver CCO Centric.
Voor meer informatie:
Wilma van Oosten
Accountmanager
+31 6 53 37 55 57
Achtergrondinformatie
Over ASML
ASML is een Nederlands hightechbedrijf en de belangrijkste leverancier van lithografiemachines voor de halfgeleiderindustrie. Klanten zoals Samsung, Intel en TSMC gebruiken ASML’s technologie om chips in massa te kunnen produceren. Er werken wereldwijd ruim 20.000 mensen bij ASML, waarvan meer dan 10.000 op het hoofdkantoor in Veldhoven. Het bedrijf heeft 60 kantoren in 16 landen.
Over Centric
Centric biedt Software Solutions, IT Outsourcing, Business Process Outsourcing en Staffing Services. Met gekwalificeerde professionals, technologische oplossingen en IT- en administratieve dienstverlening, zorgt Centric ervoor dat klanten zich op hun kerntaken kunnen richten. Door diepgaande kennis van IT te koppelen aan jarenlange ervaring met specifieke brancheprocessen, onderscheidt Centric zich van traditionele IT-leveranciers en administratieve dienstverleners. Centric heeft 4.300 werknemers en heeft een positief bedrijfsresultaat van 21,3 miljoen euro bij een omzet van 468 miljoen euro.