PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2522 volgen @ICTberichten
IT BEDRIJVEN
IT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
Deel dit nu
Datum:
woensdag 14 mrt 2018 10:00
(3 jaar en 38 dagen geleden)
Bedrijf:
Ictivity
PR:
Marcommit
Olaf Adams aangesteld als Customer Experience Manager bij Ictivity
Eindhoven, 14 maart 2018
– Per 1 maart is Olaf Adams (35) gestart als Customer Experience Manager bij
Ictivity
, IT-dienstverlener gespecialiseerd in managed services, IT-adoptie en online werkplekken. De aanstelling van Adams draagt bij aan de ambitie van de organisatie om diensten nog beter aan te laten sluiten op de wensen en behoeften van (nieuwe) klanten. Dit betekent dat hij de veranderende klantbehoeften in het vizier houdt en in samenwerking met de klantteams zorgdraagt voor een optimale klantervaring. Hiermee krijgen klanten van Ictivity de beste service en oplossingen om competitief te zijn in de markt.
Adams heeft een rijke ervaring opgebouwd in IT-servicemanagementrollen bij KPN. Hier was hij onder andere actief als Incident Coördinator en Service Manager binnen de grootzakelijke markt. Deze kennis en ervaring zal hij gebruiken om met klanten mee te denken over hoe zij IT efficiënter en innovatiever kunnen inzetten in de bedrijfsvoering. Om hiertoe te komen start Adams met het verkrijgen van inzicht in de klantervaring, wensen en behoeften van (nieuwe) klanten.
Wilbert van Beek, Commercieel Directeur bij Ictivity, heeft kwaliteit en de klantbeleving hoog in het vaandel staan. Van Beek is dan ook verheugd dat zijn team wordt uitgebreid met Olaf Adams. “IT moet processen efficiënter maken, medewerkers ondersteunen in hun taken en waarde toevoegen aan klanten. Om daadwerkelijk de toegevoegde waarde te bieden, is het cruciaal om continu op de hoogte te zijn van de ontwikkelingen, wensen en behoeften die spelen in deze veranderende wereld. Om hier beter op in te spelen hebben we deze nieuwe functie gecreëerd. Met de komst van Olaf Adams krijgen wij een verbeterd inzicht in waar de samenwerking met onze klanten geoptimaliseerd kan worden en welke serviceverlening hen ontzorgt. Zo kunnen onze klanten de focus verleggen van commodity IT naar innovatieve processen, gericht op hun core business.”
------------------
Noot voor de redactie
: Bijgevoegd vindt u een foto van Olaf Adams, Customer Experience Manager bij Ictivity.
Over Ictivity
Ictivity heeft al 20 jaar ervaring met het automatiseren van werkplekken en het in beheer nemen van IT omgevingen. Ictivity begrijpt de onderliggende technologie als geen ander. Maar het grootste onderscheid ten opzichte van andere ICT-dienstverleners is dat Ictivity tevens oog heeft voor de medewerker: hoe kunnen we hem of haar optimaal faciliteren? Hoe kunnen we de rompslomp wegnemen en werk efficiënt maken? Dit vraagt om diepgaande kennis van de verticale markten. Immers, een gemeente kent heel andere persona’s dan een zakelijke dienstverlener of een logistiek bedrijf, maar ook heel andere werkprocessen. Doordat Ictivity zich verdiept in de werkprocessen zien zij ook waar het efficiënter kan.
Ictivity hanteert altijd User Based Computing als uitgangspunt. Daaronder verstaan zij een IT-omgeving die zich plooit naar de behoeften van gebruikers. Het bedrijf ontwerpt IT-omgevingen niet vanuit een puur technische visie, maar zet de processen van een organisatie en taken van een medewerker centraal.
Meer informatie
Marcommit
Debbie van Oostrum
035-5822730
ictivity@marcommit.nl
Tags
Personalia x 1000
Customer Experience (CX) x 84
Customer Experience Management (CEM) x 10
Gerelateerde berichten
Werkomgeving, bedrijfscultuur en persoonlijke ontwikkeling belangrijker voor softwareontwikkelaars dan salaris
Rick Schouten wordt Head of Finance BPSOLUTIONS
TIE Kinetix benoemt nieuwe Manager Operations voor Benelux
Zendesk presenteert nieuwe Suite met krachtige messaging-functies
Rene Matla, afkomstig van Air France-KLM, stapt over naar QuandaGo als Chief Product Officer
Zendesk is het eerste platform voor customer experience dat zich aansluit bij het Unity Verified Solutions Partner Program
Broad Horizon neemt Underlined over en breidt daarmee de diensten op het gebied van Data & AI verder uit
Sitecore® benoemt Mark Frost tot Chief Executive Officer
Sitecore benoemt de Most Valuable Professionals van 2017
Laatste van Ictivity
Zorgsector profiteert het minst van digitalisering
Ictivity behaalt Gold-status bij F-Secure
Industriesector is meer bij de tijd op het gebied van ICT dan andere sectoren
Vandaag gepubliceerd
Klantcontact.nl lanceert de Klantcontact Partnership Studie (KPS)
Resultaten Unit4 Q1 opgestuwd na groei-investering door TA Associates van meer dan 2 miljard dollar
Vattenfall Foundation start kennisgedreven vrijwilligerswerk door samenwerking met Impact Matters
Nieuw onderzoek biedt inzicht in belangrijkste oorzaken burn-outs onder zorgpersoneel
Werkomgeving, bedrijfscultuur en persoonlijke ontwikkeling belangrijker voor softwareontwikkelaars dan salaris
Pega Process AI biedt zelfoptimaliserende procesautomatisering
Arrow Electronics breidt ArrowSphere uit met Bitdefender MSP-portfolio voor cyberbeveiliging
VMware ondersteunt de huidige Anywhere Workforce met nieuwe propositie
Zscaler verbetert Zero Trust-security voor de digitale organisatie en ontwricht daarmee decennia aan verouderde IT-security- en netwerkmodellen
Dell Technologies: Betere prestaties en meer automatisering voor Dell EMC PowerStore-gamma
Gezichtsverificatie iProov geselecteerd door itsme om wereldwijde groei te ondersteunen
Maandalert Woningmarkt | april 2021, Blijvende prijsstijgingen op de woningmarkt
TIE Kinetix helpt Nederlands Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties de volgende stap te maken met e-procurement
19 april 2021
BIM4Production wil de bouwsector blijvend veranderen, project bij Spaansen is antwoord op de vraag: ‘hoe dan?’
Ivanti introduceert Neurons voor ITSM en ITAM om Everywhere Workplace mogelijk te maken
Zoom stelt $100 miljoen beschikbaar voor ontwikkelaars Zoom Apps
Updates voor Jamf Parent en Jamf Teacher ondersteunen online, hybride en fysiek onderwijs
Rick Schouten wordt Head of Finance BPSOLUTIONS
PayIBAN innoveert met aanbieden van iDEAL en Incassomachtigen zonder transactiekosten
Startupbootcamp Lanceert Digitale Accelerator Voor One Single Hub
Earth Day: duurzaamheid begint bij de fabrikant volgens Lexmark
KnowBe4-rapport laat zien dat we slimmer worden in het herkennen van corona-gerelateerde phishing-mails
JOGO haalt €2 miljoen op voor innovatief ontwikkelingsplatform voor voetbaltalent
Archief per week
Terug naar home
Plaats persbericht
Geplaatst:
woensdag 14 mrt 2018 10:00
Verstreken tijd: 3 jaar en 38 dagen
PR contact
Ictivity contact
+31(0)88-428 4848
info@ictivity.nl
www.ictivity.nl
Ictivity sociaal
Ictivity tweets
Spotlight
BIM4Production wil de bouwsector blijvend veranderen, project bij Spaansen is antwoord op de vraag: ‘hoe dan?’
123inkt.nl zet met 123zakelijk in op printcontracten voor de zakelijke markt
Algoritme van MusicInBrands verkocht aan Private investeerder
Luminis benoemt Peter Oskam tot directeur van Rotterdamse vestiging
Samenwerking Xperit en het CHE - een succesverhaal
Priemo, het duurzame alternatief!
Alcadis benoemd tot Value Added Distributeur van Teltonika Networks
Bergler Technology Radar 2021
Intus gecertificeerd voor ISO 9001
Naamswijziging: ICT-Partners en Camarate ICT gaan verder als NEXXT
Juist nu in deze tijd is partneren een goede keuze
Wij zijn ISO 27001 gecertificeerd
Bitcoin koers en Stock 2 Flow uitgelegd
CBMK, Goorts + Coppens Advocaten en Recht Direct geven klap op strategische samenwerking
Nemesys en MCS werken samen om veilige IoT-oplossingen te implementeren
Uw ERP-systeem - een achteruitkijkspiegel of een periscoop?
De kracht van SMS voor het IJsselland Ziekenhuis
Dynatos breidt activiteiten uit naar de DACH-regio met de opening van Dynatos Deutschland GmbH
Stop met bonnetjes bewaren als ondernemer
Medius stelt Huib Kruger aan als Sales Executive Eprocurement
Samenwerking Xperit en het CHE - een succesverhaal
Ontdek de belangrijkste IoT-ontwikkelingen tijdens de MCS ‘Smart Week of IoT’ van 20-23 april
Medius voor de 9e keer uitgeroepen tot Microsoft Gold Partner
PQR introduceert nieuwe dienst ‘Workspace Security as a Service’
Peoplez gaat samenwerken met Humanwave
Techone kondigt overname 12Connect aan
Product roadmap belangrijk in het ERP-selectieproces
Medius groeit met 49 procent in nieuwe sales en voltooit integratie Wax Digital
Vattenfall Foundation start kennisgedreven vrijwilligerswerk door samenwerking met Impact Matters
Nieuw onderzoek biedt inzicht in belangrijkste oorzaken burn-outs onder zorgpersoneel
Werkomgeving, bedrijfscultuur en persoonlijke ontwikkeling belangrijker voor softwareontwikkelaars dan salaris
Pega Process AI biedt zelfoptimaliserende procesautomatisering
Arrow Electronics breidt ArrowSphere uit met Bitdefender MSP-portfolio voor cyberbeveiliging
Ivanti introduceert Neurons voor ITSM en ITAM om Everywhere Workplace mogelijk te maken
Zoom stelt $100 miljoen beschikbaar voor ontwikkelaars Zoom Apps
Updates voor Jamf Parent en Jamf Teacher ondersteunen online, hybride en fysiek onderwijs
Rick Schouten wordt Head of Finance BPSOLUTIONS
Startupbootcamp Lanceert Digitale Accelerator Voor One Single Hub
Vertrouwen in cloud based applicaties ontbreekt
Arrow Electronics sluit pan-Europese distributie
overeenkomst met Secureworks
MIT & Databricks: slechts 13 procent van bedrijven zet AI en Machine Learning succesvol in
Avit Group ondersteunt ASN Autoschade met overstap naar Microsoft cloudplatform Azure