Herken zakelijke websitebezoekerswww.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.com
2501 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (3 jaar en 135 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: MCS PR

Minstens drie fouten bij afrekenen op grote e-commerce sites in Nederland

Amsterdam, 5 maart - Stripe heeft een analyse uitgevoerd van het betaalproces bij de 50 populairste e-commerce websites in Nederland. Daarbij werd gecheckt op twaalf verschillende fouten die het betalen met een creditcard onnodig lastig maken. Deze fouten vergroten de kans dat een consumenten helemaal aan het eind van het aankoopproces - bij het betalen – toch nog afhaakt. Gezien de kosten die e-commerce sites maken voor marketing, advertenties, content, webdesign etc., is het natuurlijk niet de bedoeling dat eenvoudig te verhelpen problemen er uiteindelijk voor kunnen zorgen dat de koop niet doorgaat. Uit de analyse blijkt dat negen op de tien e-commerce sites in Nederland drie of meer fouten bevatten in het betaalproces. Daarmee lopen de e-commerce sites in Nederland achter op bijvoorbeeld de VS, waar ‘slechts’ 72 procent van de sites drie of meer fouten vertoonde.

Gemiddeld 4,86 fouten per check-out
Bij de analyse werd gekeken naar fouten die kunnen leiden tot omzetverlies, terwijl ze makkelijk verholpen kunnen worden. Eén van de onderzochte sites was volledig vrij van fouten bij het betalen. Negen op de tien (90%) bevatte drie of meer fouten, 62 procent had minstens vijf fouten, terwijl ruim een op de vijf (22%) zelfs zeven fouten of meer vertoonde. Gemiddeld kwam het aantal fouten bij de onderzochte e-commerce sites op 4,69.

Uit de analyse blijkt onder andere het volgende:
  • Bij 90% was het mogelijk om een verloopdatum in te voeren die al in het verleden lag;
  • Bij 88% werd er niet gewaarschuwd wanneer een ongeldige verloopdatum werd ingevoerd, of werd de invoer daarvan niet geblokkeerd;
  • Bij 67% van de websites bleek het niet mogelijk om handmatig de verloopdatum van een creditcard in te typen;
  • Bij 72% werden ongeldige creditcardnummers niet in real-time gedetecteerd;
  • Bij 54% werd na invoer van het creditcardnummer het gebruikte type creditcard niet automatisch herkend.
Afrekenen per mobiel bijna altijd ondersteund
Dankzij een ‘responsive’ design werd op bijna alle onderzochte sites het afrekenscherm automatisch geoptimaliseerd voor het scherm van mobiele toestellen. In maar vier procent van de gevallen was dit niet het geval. Bijna driekwart van de onderzochte sites (74%) schakelde automatisch over naar een numeriek toetsenbord wanneer bij de invoer alleen cijfers toegestaan waren (bijvoorbeeld het creditcardnummer).

Methodiek
De 50 onderzochte e-commerce websites werden door Stripe geselecteerd op basis van hun Alexa-ranking voor Nederland. Daarbij werden de sites gekozen met de hoogste bezoekersaantallen en waar klanten producten of diensten kunnen bestellen. Er werd gekeken naar twaalf veel voorkomende fouten die het betaalproces bemoeilijken en daarmee een negatieve impact kunnen hebben op de conversie. Alle fouten zijn even zwaar meegewogen en hebben betrekking op het betalen met creditcard. De analyse werd gedaan in januari en februari 2018.

Er werd getest op de volgende fouten:
  • Type creditcard
    • Kunnen gebruikers het kaartnummer ingeven zonder dat ze eerst een creditcardtype moeten kiezen (MasterCard, Visa, etc.)?
    • Wordt het type creditcard automatisch herkend na invoer van het creditcardnummer?
  • Creditcardnummer
    • Wordt er een waarschuwing getoond bij invoer van een ongeldig creditcardnummer?
    • Is het mogelijk om creditcardnummers met spaties in te voeren?
    • Is het mogelijk om creditcardnummers zonder spaties in te voeren?
  • Verloopdatum
    • Krijgt de gebruiker in realtime een waarschuwing als zijn creditcard verlopen is?
    • Is het mogelijk om onjuiste maandnummers (bijv. ’13’) in te voeren? Worden gebruikers gewezen op een foutieve maandinvoer?
    • Is het mogelijk om de verloopdatum via het toetsenbord in te voeren? Invoer alleen via een drop-down menu werd als foutief beoordeeld.
  • CVC-nummer
    • Krijgt de gebruiker aanwijzingen waar hij het CVC-controlenummer op de creditcard kan vinden?
  • Automatisch invullen van gegevens (autofill)
    • Worden de in de browser opgeslagen betalingsgegevens juist overgenomen?
  • Mobiel
    • Past de betaalpagina van de website zich automatisch aan de grootte van het gebruikte toestel (smartphone of tablet) aan?
    • Verschijnt er automatisch een numeriek toetsenbord wanneer een invoerveld alleen cijfers mag bevatten (bijvoorbeeld het creditcardnummer)?
Over Stripe
Stripe is een wereldwijd softwareplatform voor het starten en runnen van een online onderneming. Sinds de lancering in 2011 is Stripe uitgegroeid tot een belangrijke drijvende kracht achter de mobile commerce-revolutie. Jaarlijks worden miljarden euro’s aan betalingen verwerkt voor honderdduizenden bedrijven in 25 landen. Het is de missie van Stripe om het ‘BNP’ van het internet te laten groeien, door ervoor te zorgen dat meer bedrijven online zaken kunnen gaan doen. Kijk voor meer informatie op www.stripe.com.

Contact voor de pers:
Stripe Persdesk, tel: +31 (0)23 56 28 208, stripe@mcspr.nl
Laatste van Stripe  
70% van de online ondernemingen doet internationaal zaken, maar protectionisme remt de groei

Startfinancieringen in Europese techbedrijven verviervoudigd in slechts drie jaar

Effectievere inzet van ontwikkelaars kan over een periode van 10 jaar het wereldwijde BNP met 2,5 biljoen euro verhogen
Kris Marchi aangesteld als directeur XPLUS Internationaal

E-mergo behaalt Microsoft Gold Partner status

Distributeur Kappa Data breidt portfolio uit met Arcserve oplossingen die data beschermen tegen ransomware

Digitale sector wil herziening Thuiskopievergoeding

Xebia ontwikkelt een simulatie gericht op Agile transformaties
IT-integratiespecialist Enable U vindt investeringspartner in Vortex

Fullstaq is nu Rancher Platinum Partner, de enige in de Benelux!

Luzac benoemt Gerco van den Brink tot rector vestiging Rotterdam

Wie de jeugd heeft, heeft de toekomst

86,6% van de bedrijven geeft in hun werkplekstrategie prioriteit aan employee empowerment

Ivanti stelt Melissa Puls aan als Chief Marketing Officer

myBrand doet beroep op Conclusion Mission Critical voor 24x7 monitoring en beheer

Unit4 kondigt next-generation ERP aan voor middelgrote, mensgerichte organisaties in de dienstverlening

Vrouwelijk HR-professional voelt zich vertrouwenspersoon, man voelt zich coach

Looptijd openstaande facturen neemt toe

Red Hat breidt automatisering voor hybride cloud uit met integratie Red Hat Ansible Automation Platform voor Red Hat OpenShift omgevingen

“Vervelendste HR-taak eindelijk verleden tijd?”

Op vakantie naar het Verenigd Koninkrijk? Cheddar, bacon en Schotse zalm mogen vanaf 2021 niet meer mee naar huis

Een op drie IT-verantwoordelijken: “Organisatie maakt ineffectief gebruik van cloudtechnologie”

UWV, FNV en Nationale Vacaturebank geven gratis webinars tijdens Nationale Sollicitatiedag

HashiCorp lanceert nieuwe services voor identity gebaseerde zero-trust security in multi-cloudomgevingen

Open Stack lanceert Victoria-release met verbeterde netwerkmogelijkheden en native integratie met Kubernetes

CM.com: 76% Core Revenue Growth for CM.com in Q3 2020
Geplaatst:
Verstreken tijd: 3 jaar en 135 dagen
PR contact  

Logo MCS PR
Stripe contact  

Logo Stripe

Stripe sociaal  


Stripe tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo Fullstaq B.V.
Logo inQdo
Logo PanCompany
Logo Luminis Nederland B.V.
Logo UiPath
Logo Hands On, Information Management BV
Logo QuandaGo
Logo Intus Workforce Solutions BV
Logo SoftApp
Logo Sam Media
Logo Inuits
Logo Xinno
Logo DeSoftware-Vergelijker.nl
Logo ITchannelPRO | Districomm
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Techone B.V.
Logo RoSecure
Logo Medius
Logo Young_Coders
Logo Orange Cyberdefense
Logo PlanMen
Logo Boys with Brains
Logo Medius
Logo Techone B.V.
Logo Yenlo
Logo CloudSuite B.V.
Logo Techone B.V.
Logo CapX Nederland
Logo Arcserve
Logo NLdigital
Logo Luzac
Logo Enable-U
Logo NTT Ltd.
Logo Ivanti
Logo myBrand
Logo Unit4
Logo Nextmoves
Logo Onguard
Logo Red Hat, Inc.
Logo Zoom
Logo Poly
Logo Motiv ICT Security
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 89521 persberichten
- 5806 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 8905 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
Herken zakelijke websitebezoekerswww.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.com